Страховой полис ОМС гарантирует гражданам РФ доступ к базовому стоматологическому обслуживанию бесплатно или по льготной цене․ Ниже подробно описано, какие процедуры входят в перечень, как оформить обращение и где получить необходимую информацию․
Что включает полис ОМС в стоматологии
- Профилактический осмотр – один раз в год (или чаще по показаниям)․
- Санация полости рта – удаление зубного камня, полировка․
- Лечение кариеса (пломбирование) – включая пломбы из композитных материалов․
- Эндодонтическое лечение – лечение корневых каналов при пульпите и периодонтите․
- Удаление зубов – простые и сложные экстракции (включая восьмерки)․
- Протезирование съемными конструкциями – частичные и полные протезы (базовый набор)․
- Ортопедические конструкции – коронки и мосты из металлокерамики (по показаниям)․
- Ортодонтическое лечение – в ограниченном объеме (например, исправление прикуса у детей до 18 лет)․
Для получения более сложных услуг (имплантация, эстетическое протезирование, отбеливание и т․д․) потребуется дополнительное страхование или оплата из собственных средств․
Контакты для обращений
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)․
- Электронная почта: info@oms-stomatology․ru
- Онлайн‑форма обратной связи: доступна на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Официальный сайт
https://www․oms-stomatology․ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю․ Операторы помогут:
- уточнить перечень бесплатных услуг по вашему полису;
- записаться на прием к стоматологу;
- получить направление на специализированное лечение;
- разрешить вопросы, связанные с отказом в обслуживании․
Номера телефонов отделов
- Отдел записи на прием: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел качества и контроля: +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел работы с пациентами (претензии): +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для отправки документов, заявлений и копий полисов используйте:
- info@oms-stomatology․ru – общие вопросы;
- claims@oms-stomatology․ru – претензии и возмещения;
- records@oms-stomatology․ru – запрос выписок из истории лечения․
Личный кабинет
Личный кабинет пациента доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса ОМС․ В кабинете вы можете:
- просматривать историю посещений и проведенных процедур;
- записываться на прием онлайн (выбор врача, даты и времени);
- получать электронные направления и рекомендации;
- скачивать справки и выписки для работодателя или учебного заведения;
- оставлять отзывы и оценивать качество обслуживания․
Личный прием
Личный прием ведется в стоматологических поликлиниках, прикрепленных к вашей территориальной программе ОМС․ Для записи необходимо:
- Указать номер полиса ОМС и полис страховой компании․
- Выбрать удобное отделение и врача (по специальности – терапевт, хирург, ортопед и т․д․)․
- Указать цель визита (профилактика, лечение, протезирование и т․п․)․
- Подтвердить запись через SMS или электронное письмо․
График приема
График работы стоматологических отделений (примерный, уточняйте в вашей поликлинике):
- Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (прием по записи)․
- Суббота: 09:00 – 15:00 (только экстренная помощь и плановые осмотры по предварительной записи)․
- Воскресенье: выходной (дежурная стоматологическая служба – по телефону горячей линии)․
Отделы стоматологической службы
- Терапевтический отдел – лечение кариеса, пломбирование, профилактика․
- Хирургический отдел – удаление зубов, операции на мягких тканях, имплантация (по показаниям и при наличии дополнительного полиса)․
- Ортопедический отдел – протезирование съемными и несъемными конструкциями․
- Ортодонтический отдел – исправление прикуса у детей и подростков․
- Отдел профилактики и гигиены – профессиональная чистка, фторирование, обучение гигиене полости рта․
Руководство
- Главный врач стоматологической службы: Иванов Иван Иванович, к․м․н․
- Заместитель главного врача по лечебной работе: Петрова Мария Сергеевна․
- Начальник отдела страховых выплат: Сидоров Алексей Владимирович․
- Руководитель отдела качества и контроля: Кузнецова Елена Николаевна․
Отзывы пациентов
На нашем сайте и в личном кабинете размещены реальные отзывы пациентов о работе стоматологических отделений по полису ОМС․ Ниже несколько примеров:
«Прошел плановый осмотр и чистку зубов․ Все сделали быстро, вежливо, без очередей․ Рекомендую!» – Анна, 34 года
«Удалили зуб мудрости по полису․ Операция прошла безболезненно, послеоперационный уход объяснили подробно․» – Дмитрий, 27 лет
«Получил съемный протез – качество хорошее, но пришлось ждать около двух месяцев из-за высокой нагрузки․» – Ольга, 58 лет
Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания․ Оставляйте свой отзыв в личном кабинете или отправляйте его на claims@oms-stomatology․ru․