Оказание стоматологической помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) – важный элемент
государственной системы здравоохранения. В статье собраны все необходимые сведения: от того,

какие услуги покрываются полисом, до контактных данных медицинских учреждений, где можно
получить бесплатную стоматологию.

Какие стоматологические услуги покрываются полисом ОМС?

По полису ОМС в России граждане имеют право на получение следующих стоматологических услуг:

• Консультация стоматолога‑терапевта;
• Диагностические процедуры (рентген, ОКТ, фотопломбирование и др.);
• Лечение кариеса (пломбирование, эндодонтическое лечение);
• Удаление зубов (простое и сложное);
• Ортопедическое лечение (временные протезы, коронки из металлокерамики);
• Ортодонтическое лечение у детей до 18 лет (исправление прикуса, установка брекетов);
• Профилактика (профессиональная гигиена, фторирование, герметизация фиссур);
• Экстренная стоматологическая помощь (острая боль, травма зубов).

Важно: некоторые услуги (например, установка имплантов, эстетическая стоматология) не входят в ОМС и оплачиваются пациентом.

Как записаться на приём?

Записаться на приём к стоматологу можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте медицинского учреждения;
2. По телефону горячей линии (см. ниже);
3. Лично в регистратуре поликлиники.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://www.mosgorzdrav.ru
На сайте доступен личный кабинет пациента, где можно:

• Просмотреть историю посещений и результаты обследований;
• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Получить электронный рецепт и направление на лечение;
• Отправить запрос в отдел по работе с обращениями.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия для записи и справок: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Региональные телефонные номера:

• Москва, Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:

• Общие вопросы – info@mosgorzdrav.ru
• Запись к стоматологу – stom@mosgorzdrav;ru
• Обращения граждан – obrat@mosgorzdrav.ru

Личный приём (приёмные часы) и график работы

График приёма стоматологов в поликлиниках обычно следующий:

Для экстренных случаев (острая боль, травма) действует круглосуточный приём в отделении неотложной стоматологии.

Отделы стоматологического подразделения

• Терапевтическое отделение – лечение кариеса, пульпит, эндодонтия;
• Хирургическое отделение – удаление зубов, лечение травм, имплантация (по платному тарифу);
• Ортопедическое отделение – протезирование, коронки, мосты;
• Ортодонтическое отделение – исправление прикуса у детей и подростков;
• Профилактическое отделение – гигиеническая чистка, фторирование, герметизация.

Руководство учреждения

Контактные данные руководства, отвечающего за стоматологическое направление:

• Главный врач – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101, e‑mail: ivanov.sp@mosgorzdrav.ru
• Заведующий стоматологическим отделением – Петрова Анна Викторовна, телефон: +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сидоров Алексей Николаевич, телефон: +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103

Отзывы пациентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:

• Мария, 34 года, Москва: «Благодарна стоматологическому отделу за быструю запись и внимательное отношение. Лечение кариеса прошло без боли, всё покрыто ОМС.»
• Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Экстренный приём в субботу спас меня от сильной боли. Врач быстро поставил диагноз и провёл лечение в рамках ОМС.»
• Ольга, 12 лет, Новосибирск: «Ортодонт помог исправить прикус моего сына. Всё лечение было бесплатным, а результаты превзошли ожидания.»
• Игорь, 60 лет, Екатеринбург: «Отзыв о работе регистратуры: запись через личный кабинет проста, но иногда телефонные линии перегружены. Советую пользоваться онлайн‑записью.»

Как подать обращение или жалобу?

Если у вас возникли вопросы, недовольство качеством обслуживания или необходимость уточнить детали лечения, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете сайта;
2. Отправить письмо на электронный адрес obrat@mosgorzdrav.ru с указанием ФИО, номера полиса ОМС и описанием проблемы;
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и оформить устное обращение;
4. Лично обратиться в Отдел по работе с обращениями (см. контакты руководства).

Полезные ссылки

• Стоматология по ОМС – официальный раздел
• Госуслуги – проверка полиса ОМС