СК «Капитал Полис» — российская страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В данной статье собрана актуальная контактная информация, сведения о структуре компании и способах обращения.

Официальный сайт

Официальный сайт СК «Капитал Полис»: www.kapitalpolis.ru

На официальном сайте компании доступны следующие возможности:

• Оформление страховых полисов онлайн
• Расчёт стоимости страхования
• Проверка статуса страхового полиса
• Оплата страховых премий
• Подача уведомлений о страховом случае
• Консультации через онлайн-чат

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия СК «Капитал Полис»:

8 (800) -22-44-66 — бесплатный звонок для регионов России

+7 (495) -21-44-66, для звонков из Москвы и заграницы

Дополнительные телефоны:

• 8 (800) -22-44-66, служба поддержки клиентов
• +7 (495) -21-44-66 — общий номер центрального офиса

Время работы горячей линии: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Техническая поддержка личного кабинета доступна круглосуточно.

Электронный адрес

E-mail для общих вопросов: info@kapitalpolis.ru

Специализированные адреса электронной почты:

• info@kapitalpolis.ru — общие вопросы
• claims@kapitalpolis.ru — урегулирование убытков
• support@kapitalpolis.ru, техническая поддержка

Личный кабинет

Личный кабинет СК «Капитал Полис» доступен по адресу: www.kapitalpolis.ru/lk

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление действующими полисами
• Оплата страховых взносов
• Подача заявлений о страховом случае
• Отслеживание статуса урегулирования убытков
• Загрузка документов
• Получение электронных копий полисов
• Настройка уведомлений

Регистрация в личном кабинете: требуется номер телефона и адрес электронной почты. Для авторизованных пользователей доступна двухфакторная аутентификация.

Личный приём и график приёма

Центральный офис компании:

Адрес: 123317, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ «Москва-Сити», Башня «Федерация»

График личного приёма в центральном офисе:

• Понедельник, пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота: с 10:00 до 14:00
• Воскресенье: выходной

Обязательно: при посещении офиса необходимо иметь при себе паспорт и документы, связанные с обращением. Рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии.

Отделы компании

Основные структурные подразделения СК «Капитал Полис»:

1. Отдел страхования жизни и здоровья — разработка и реализация программ жизненного страхования, страхования от несчастных случаев
2. Отдел имущественного страхования — страхование недвижимости, транспортных средств, иного имущества
3. Отдел корпоративного страхования — работа с юридическими лицами, комплексные программы страхования бизнеса
4. Отдел урегулирования убытков — рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата страхового возмещения
5. Отдел клиентского сервиса, консультирование, приём обращений, разрешение спорных ситуаций
6. Отдел информационных технологий — поддержка digital-сервисов, личного кабинета, мобильного приложения
7. Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности компании, претензионная работа
8. Отдел маркетинга и рекламы, продвижение страховых продуктов, работа с партнёрами

Руководство

Ключевые лица в управлении СК «Капитал Полис»:

Важно: актуальная информация о руководстве размещена в разделе «О компании — Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Где найти и оставить отзывы о СК «Капитал Полис»:

• Официальный сайт: раздел «Отзывы клиентов», www.kapitalpolis.ru/reviews
• Яндекс.Карты: поиск по названию компании с оценками и комментариями
• 2ГИС: карты и отзывы о страховой компании
• Банки.ру: раздел страховых компаний с рейтингами
• Инспектор онлайн: агрегатор отзывов о страховых организациях

Общие тенденции в отзывах:

Положительные моменты:

• Удобный онлайн-сервис и личный кабинет
• Быстрое оформление электронных полисов
• Оперативная работа горячей линии
• Широкая география представительств

Нейтральные/требующие внимания моменты:

• Сроки рассмотрения заявлений о страховых случаях
• Необходимость дополнительной верификации документов
• Работа с пролонгацией полисов

Дополнительная контактная информация

Для СМИ и партнёров:

• Пресс-служба: press@kapitalpolis.ru

Юридический адрес:

123317, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12

Лицензия: СК «Капитал Полис» осуществляет деятельность на основании лицензий ЦБ РФ. Номера лицензий и виды страхования указаны на официальном сайте в разделе «Документы».

Рекомендации по обращению

1. Для быстрого решения вопросов используйте личный кабинет на официальном сайте
2. Для срочных консультаций звоните на горячую линию 8 (800) -22-44-66
3. Для сложных случаев записывайтесь на личный приём в центральный офис
4. Для документального подтверждения направляйте обращения на официальный e-mail

Дата актуализации информации: 2024 год. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте СК «Капитал Полис» или по телефону горячей линии.