Получение качественной стоматологической помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) — это конституционное право каждого гражданина РФ. В Краснодаре за оказание такой помощи отвечает сеть государственных учреждений‚ крупнейшей из которых является ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 2» Министерства здравоохранения Краснодарского края (часто упоминаемая как Краевая клиническая стоматологическая поликлиника). Ниже представлена подробная и актуальная на информация для пациентов.
Общее описание учреждения
ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 2 МЗ КК» — это крупное лечебно-профилактическое учреждение‚ являющееся клинической базой стоматологического факультета Кубанского государственного медицинского университета. Поликлиника оснащена ультрасовременной диагностической аппаратурой‚ что позволяет оказывать помощь на высоком уровне.
Важное обновление от 02 апреля 2026 г.: в поликлинике возобновлено оказание плановой стоматологической помощи СТРОГО по предварительной записи. Без записи на прием попасть к врачу не получится.
Основные адреса структурных подразделений:
- Главный корпус (Приемная/Регистратура): 350063‚ г. Краснодар‚ ул. Рашпилевская‚ д. 31.
- Филиал/Корпус 2: 350065‚ г. Краснодар‚ ул. Гидростроителей‚ 34.
- Филиал/Корпус 3: г. Краснодар‚ ул. Гидростроителей‚ 38.
Примечание: Уточняйте адрес конкретного врача или отделения при записи‚ так как специалисты могут принимать по разным адресам.
Контакты для обращений и телефоны
Для решения организационных вопросов‚ записи на прием или получения справок используйте следующие номера:
Приемная / Регистратура (Основной номер для записи по телефону)
Тел./Факс: 8 (861) -68-47-39
Через этот номер осуществляется запись на прием к врачам в режиме работы регистратуры.
Горячая линия (Информационная поддержка)
Тел.: 8 (861) -62-20-33
Внимание! По номеру горячей линии запись на прием НЕ осуществляется. Этот номер предназначен для жалоб‚ предложений‚ уточнения прав пациентов и информации о работе учреждения.
Схема проезда
Детальная схема проезда к главному входу (ул. Рашпилевская‚ 31) и филиалам на ул. Гидростроителей доступна на официальном сайте в разделе «Контакты». Рекомендуется заранее изучить маршрут‚ так как парковка у медицинских учреждений часто ограничена.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-ресурс является главным инструментом для взаимодействия с поликлиникой в цифровом формате;
Возможности официального сайта:
- Онлайн-запись на прием (круглосуточно‚ без выходных);
- Узнать стоимость лечения (для платных услуг/не ОМС);
- Посмотреть график приема врачей;
- Ознакомиться со списком отделений и врачей;
- Прочитать отзывы пациентов и оставить свое;
- Найти информацию о руководстве и личном приеме руководителей.
Альтернативные способы онлайн-записи (актуально на 2026 год):
- Чат-бот в мессенджере MAX — новая площадка для жителей Кубани. Для записи откройте чат-бот «Запись» и следуйте инструкциям.
- Портал «Здоровье Кубани» / ЕРУЗ (Единая запись на прием), федеральный и региональный порталы (gosuslugi.kuban.ru или emias.kuban.ru).
- Приложение «Госуслуги» / «Мой врач» — стандартные федеральные инструменты записи по ОМС.
Инструкция: Как записаться онлайн через сайт поликлиники
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться онлайн».
- Дождитесь загрузки сайта электронной регистратуры (ЕРУЗ).
- Укажите данные вашего полиса ОМС (серия‚ номер) и дату рождения.
- Выберите нужного врача-стоматолога (терапевта‚ хирурга‚ ортопеда и т.д.).
- Выберите удобное время приема из предложенных свободных слотов.
- Подтвердите запись. Уведомление придет на телефон/почту.
Личный кабинет пациента
Вход в личный кабинет пациента обычно осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги» на портале записи (ЕРУЗ) или на официальном сайте поликлиники.
В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть историю визитов и назначения;
- Управлять записями (перенести‚ отменить);
- Получить выписку из медицинской карты (если предусмотрено функционалом);
- Посмотреть направления на КТ/МРТ/лабораторию;
- Оценить качество оказанной помощи (оставить отзыв).
Личный прием руководства и График приема
График приема врачей (Общий режим работы поликлиники)
Режим работы может отличаться у разных корпусов и отделений. Стандартный график для государственных поликлиник:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (некоторые отделения до 19:00 или 18:00);
- Суббота: 08:00 – 14:00 / 15:00 (только отдельные отделения‚ часто, детские или экстренные);
- Воскресенье: Выходной.
Важно: Точный график конкретного врача (терапевта‚ ортопеда‚ хирурга) смотрите при онлайн-записи или уточняйте по телефону регистратуры 8 (861) -68-47-39.
Личный прием руководства (Директора / Главного врача)
Для решения конфликтных ситуаций‚ вопросов качества лечения или организационных проблем‚ не решенных на месте‚ предусмотрен личный прием руководства.
- Дни приема: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг).
- Запись: Обязательная предварительная запись через регистратуру или по телефону приемной 8 (861) -68-47-39.
- Место: Обычно главный корпус‚ ул. Рашпилевская‚ 31 (кабинет директора/главного врача).
Актуальный график личного приема на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте в разделе «О поликлинике» -> «Руководство» / «Личный прием» или по телефону приемной.
Структура отделений (Отделы)
Поликлиника имеет развитую структуру для оказания всей спектра помощи по ОМС (и на платной основе):
| Название отделения | Основной профиль помощи по ОМС |
|---|---|
| Терапевтические отделения (взрослые и детские) | Лечение кариеса‚ пульпита‚ периодонтита‚ эндодонтическое лечение (каналы)‚ профессиональная гигиена‚ лечение не кариозных поражений. |
| Хирургические отделения (взрослые и детские) | Удаление зубов (в т.ч. сложных‚ ретинированных)‚ лечение остеомиелитов‚ фистул‚ кист‚ пластика дёсен‚ имплантация (часто на платной основе/квоты). |
| Ортопедические отделения (Взрослые и детские) | Протезирование (съемные‚ несъемные‚ частично съемные протезы)‚ коронки‚ вкладки‚ виниры (часто платно)‚ восстановление зубного ряда по ОМС (в пределах норм). |
| Ортодонтическое отделение | Исправление прикуса (брекеты‚ элайнеры‚ пластины). Важно: По ОМС лечат детей до 18 лет (по показаниям). Взрослым — преимущественно платно. |
| Пародонтологическое отделение | Лечение гингивитов‚ пародонтитов‚ пародонтозов‚ куретаж карманов‚ сплайнтирование. |
| Детские отделения (комплексные) | Прием детей от рождения до 18 лет: терапия‚ хирургия‚ ортопедия‚ ортодонтия‚ профилактика (герметизация фиссур‚ фторирование). |
| Рентгенологическое / Диагностическое отделение | ЦКТ (конико-лучевая томография)‚ ОПТГ (панорамный снимок)‚ визиография‚ ТРГ (телегентьгенография). По ОМС, по направлению врача. |
| Анестезиология и реанимация / Стационар | Лечение в стационаре (острее заболевания челюстей‚ травмы‚ операции под седацией/наркозом). |
Руководство учреждения
Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».
- Главный врач (Директор): Отвечает за общую деятельность‚ качество мед. помощи‚ кадровую политику.
- Заместители главного врача: По лечебной работе (качество лечения)‚ по амбулаторно-поликлинической работе (организация приема‚ записи)‚ по медицинской экспертизе‚ по хозяйственной части.
- Главные врачи филиалов / Начальники корпусов: Отвечают за работу отдельных адресов (ул. Гидростроителей‚ 34 и 38).
Для обращения к руководству используйте телефон приемной 8 (861) -68-47-39 или личный прием (см. раздел 5).
Электронный адрес (E-mail)
На предоставленном фрагменте интернета прямой e-mail не указан. Обычно для государственных учреждений Краснодарского края используются адреса в домене @kubanhealth.ru или @minzdrav.krasnodar.ru.
Рекомендуемые действия:
- Зайти на официальный сайт поликлиники в раздел «Контакты» или «Обратная связь».
- Использовать форму обратной связи на сайте (она гарантированно доходит до администрации).
- Написать на общий почтовый ящик Минздрава КК: minzdrav@krasnodar.ru с пометкой «Для ГАУЗ Стоматологическая поликлиника № 2».
Отзывы пациентов
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества») и на официальном сайте позволяет выделить ключевые моменты:
Положительные аспекты (часто упоминаемые):
- Квалификация врачей: Многие пациенты отмечают высокий профессионализм терапевтов‚ хирургов и ортопедов‚ особенно учитывая‚ что поликлиника — клиническая база медвуза.
- Оборудование: Наличие современных томографов (ЦКТ)‚ микроскопов для эндодонтии‚ визиографов в каждом кабинете.
- Удобство онлайн-записи: Внедрение чат-бота в MAX и работа ЕРУЗ значительно упростили доступ к записям.
- Чистота и санитария: В целом поддерживается высокий уровень стерильности.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Дефицит записей к узким специалистам: К ортопедам‚ ортодонтам и имплантологам очередь может составлять месяцы.
- Ограниченный ассортимент материалов по ОМС: Бесплатно ставят базовые пломбы/коронки (металлокерамика‚ композит эконом-класса). Эстетические материалы (керамика E-max‚ цирконий‚ лучшие композиты) — за доплату.
- Работа регистратуры по телефону: Линии часто заняты‚ трубку могут не брать сразу. Рекомендация: используйте онлайн-запись или чат-бот MAX.
- График работы сатистов/анестезиологов: Лечение под сном (седация) по ОМС доступно по строгим показаниям и часто требует ожидания свободного слота в стационаре.
Где оставить отзыв:
- Официальный сайт поликлиники (раздел «Обратная связь» / «Отзывы»).
- Портал Госуслуги -> Раздел «Здоровье» -> «Оценка качества медицинских организаций».
- Яндекс.Карты / 2ГИС (поиск по названию: «ГАУЗ Стоматологическая поликлиника № 2» или адресу).
- Горячая линия: 8 (861) -62-20-33 (устная жалоба/предложение).
Краткая шпаргалка для пациента (Check-list)
- Есть полис ОМС и паспорт? Обязательно возьмите с собой (оригиналы).
- Записались? Без предварительной записи (онлайн‚ бот MAX‚ тел. 8 (861) -68-47-39) к врачу не пустят (режим с ).
- Уточнили адрес? Проверьте‚ в каком корпусе (Рашпилевская 31‚ Гидростроителей 34 или 38) принимает ВАШ врач.
- Пришлите за 15-20 мин. Нужно пройти регистратуру‚ сдать верхнюю одежду‚ заполнить согласие на обработку ПДн (если первый раз за год).
- Сняли снимок? Если у вас есть недавние ЦКТ/ОПТГ (не старше 6 мес.), принесите на флешке или распечатайте‚ это сэкономит время.
- Проблема не решена? Обращайтесь к заведующему отделением‚ потом, на горячую линию 8 (861) -62-20-33 или на личный прием директора.
Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Графики работы‚ номера телефонов и состав врачей могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 2 МЗ КК» или по телефону приемной 8 (861) -68-47-39.