О фонде

Фонд социального страхования (ФСС) Донецкой Народной Республики (ДНР) осуществляет
государственное регулирование в сфере социального страхования, выплаты пособий,
предоставление медицинской реабилитации, оформление СНИЛС, пенсий и иных социальных
выплат. С 1 января 2023 года все услуги в сфере социального обеспечения предоставляются
через клиентские службы отделений Фонда по всей территории республики.

Официальный сайт

https://sfr;gov.ru/branches/doneck/

Единый контакт‑центр (горячая линия)

Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточный приём
звонков по вопросам получения пособий, оформления документов, уточнения графика работы
отделений и др.

Личный кабинет (электронные услуги)

Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете
на официальном портале Фонда. После входа в систему можно:

• Подать заявление на получение пособий;
• Отследить статус заявки;
• Скачать справки и выписки;
• Обновить персональные данные.

Перейти в личный кабинет

Личный приём (график работы отделений)

Во всех отделениях Фонда действует единый график приёма граждан:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
• Пятница: 08:00 – 16:00;
• Перерыв на обед: 12:00 – 12:48 (в некоторых отделениях – до 12:54).

Отделения Фонда в ДНР

Ниже приведён полный перечень филиалов, их адреса, телефоны, график работы и, где
возможно, электронные адреса.

• Амвросиевка, Амвросиевский район

  Адрес: 287302, Донецкая Народная Республика, Амвросиевский район, г. Амвросиевка, ул. Артема, 1
  Телефон: 7 (949) -44‑71‑61
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Снежное

  Адрес: 286501, Донецкая Народная Республика, г. Снежное, ул. Комарова, 33
  Телефон: 7 (949) -20‑16‑28
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Новоазовск, Новоазовский район

  Адрес: 287600, Донецкая Народная Республика, Новоазовский район, г. Новоазовск, ул. Ленина, 11
  Телефон: 7 (949) -13‑98‑42
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Пгт Тельманово, Тельмановский район

  Адрес: 287100, Донецкая Народная Республика, Тельмановский район, пгт Тельманово, ул. Ленина, 154
  Телефон: 7 (949) -25‑07‑27
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Макеевка, Горняцкий район

  Адрес: 286126, Донецкая Народная Республика, г. Макеевка, Горняцкий район, ул. Молодогвардейская, 83
  Телефон: 7 (949) -26‑00‑76
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Макеевка, Советский район

  Адрес: 286141, Донецкая Народная Республика, г. Макеевка, Советский район, 2‑й микрорайон, 1
  Телефон: 7 (949) -33‑83‑64
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Макеевка, Центрально‑Городской район

  Адрес: 286106, Донецкая Народная Республика, г. Макеевка, Центрально‑Городской район, ул. Руденко, 19
  Телефон: 7 (949) -13‑45‑66
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Докучаевск

  Адрес: 285740, Донецкая Народная Республика, г. Докучаевск, ул. Центральная, 47 А
  Телефон: 7 (949) -19‑87‑12
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Ждановка

  Адрес: 286391, Донецкая Народная Республика, г. Ждановка, ул. Ленина, 3 А
  Телефон: 7 (949) -28‑98‑63
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Дебальцево

  Адрес: 284701, Донецкая Народная Республика, г. Дебальцево, ул. Мокиевской, 80
  Телефон: 7 (949) -19‑00‑60
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Енакиево

  Адрес: 286430, Донецкая Народная Республика, г. Енакиево, пр. Ленина, 107 А
  Телефон: 7 (949) -26‑52‑41
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Пгт Володарское, Володарский район

  Адрес: 287000, Донецкая Народная Республика, Володарский район, пгт Володарское, ул. Ленина, 87
  Телефон: 7 (949) -24‑99‑08
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Куйбышевский район

  Адрес: 283049, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Куйбышевский район, ул. Воинская, 16
  Телефон: 7 (949) -18‑80‑92
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Пролетарский район

  Адрес: 283044, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Пролетарский район, пл. Героев Сталинграда, 1
  Телефон: 7 (949) -01‑32‑41
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Университетская улица

  Адрес: 283048, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Университетская, 91
  Телефон: 7 (856) -00‑25‑40
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Першотравневый район (пгт Мангуш)

  Адрес: 287400, Донецкая Народная Республика, Першотравневый район, пгт Мангуш, ул. Ленина, 58/95
  Телефон: 7 (949) -29‑10‑62
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Старобешевский район (пгт Старобешево)

  Адрес: 287202, Донецкая Народная Республика, Старобешевский район, пгт Старобешево, ул. Советская, 68
  Телефон: 7 (949) -02‑05‑26
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Ясиноватая

  Адрес: 286000, Донецкая Народная Республика, г. Ясиноватая, ул. Октябрьская, 182 А
  Телефон: 7 (949) -80‑03‑48
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Волноваха

  Адрес: 285700, Донецкая Народная Республика, г. Волноваха, ул. Обручева, 17
  Телефон: 7 (949) -21‑25‑79
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Будённовский район

  Адрес: 283030, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Будённовский район, ул. Октября, 16
  Телефон: 7 (949) -27‑12‑15
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Киевский район

  Адрес: 283004, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Киевский район, ул. Батищева, 2
  Телефон: 7 (949) -21‑69‑54
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Донецк, Ворошиловский район

  Адрес: 283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Ворошиловский район, пр. Театральный, 7
  Телефон: 7 (949) -23‑68‑81
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Мариуполь, Жовтневый район

  Адрес: 287549, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, Жовтневый район, ул. Зелинского, 27 А
  Телефон: 7 (949) -57‑62‑24
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Мариуполь, Приморский район

  Адрес: 287510, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, Приморский район, пр. Лунина, 31/33
  Телефон: 7 (949) -09‑52‑95
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Мариуполь, Орджоникидзевский район

  Адрес: 287526, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, Орджоникидзевский район, бул. Комсомольский, 74
  Телефон: 7 (949) -14‑27‑98
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Мариуполь, Ильичевский район

  Адрес: 287524, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, Ильичевский район, пр. Металлургов, 187
  Телефон: 7 (949) -09‑09‑89
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г; Торез

  Адрес: 286600, Донецкая Народная Республика, г. Торез, бул. Ильича, 8
  Телефон: 7 (949) -94‑38‑16
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Харцызск

  Адрес: 286706, Донецкая Народная Республика, г. Харцызск, микрорайон Металлургов, 2
  Телефон: 7 (949) -81‑69‑66
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Шахтёрск

  Адрес: 286211, Донецкая Народная Республика, г. Шахтёрск, ул. Крупской, 1 А
  Телефон: 7 (949) -05‑43‑67
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Горловка, Центрально‑Городской район

  Адрес: 284627, Донецкая Народная Республика, г. Горловка, Центрально‑Городской район, ул. Минина и Пожарского, 3 Е
  Телефон: 7 (949) -26‑47‑61
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Горловка, Калининский район

  Адрес: 284624, Донецкая Народная Республика, г. Горловка, Калининский район, ул. Магистральная, 15 А
  Телефон: 7 (949) -26‑50‑89
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

• Г. Горловка, Никитовский район

  Адрес: 284635, Донецкая Народная Республика, г. Горловка, Никитовский район, ул. Черняховского, 66
  Телефон: 7 (949) -26‑48‑24
  График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00

Руководство отделения

На каждом филиале работает заместитель управляющего отделением, который отвечает

за организацию работы клиентских служб, контроль за выдачей пособий и взаимодействие с
гражданами. ФИО руководителей меняются, поэтому актуальную информацию рекомендуется
уточнять по телефону конкретного отделения или через единый контакт‑центр.

Отзывы и оценка качества обслуживания

Граждане могут оставить свои отзывы о работе Фонда:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• в социальных сетях (например, официальная страница ВКонтакте vk.com/sfr_dnr);
• на независимых форумах и порталах, посвящённых жизни в ДНР.

При подаче отзыва укажите номер отделения, дату обращения и суть вопроса – это ускорит
обработку и позволит фонду улучшать сервис.

Краткая справка «Что нужно знать»

1. Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/doneck/
2. Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
3. Личный кабинет: онлайн‑регистрация и подача заявлений через портал.
4. График приёма: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, обеденный перерыв 12:00‑12:48.
5. Контактные данные всех филиалов: см. раздел «Отделения Фонда в ДНР» выше.
6. Отзывы: оставляйте их на сайте, в соцсетях или через форму обратной связи.

---

Статья актуальна на 07 февраля 2026 года. Информация о телефонах, адресах и графиках
работы взята из официальных источников Фонда социального страхования ДНР.