Ставропольский фонд обязательного страхования (СФОС) – региональный орган, отвечающий за
организацию и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ставропольского
края. Фонд реализует федеральные программы ОМС, распределяет средства между медицинскими организациями,
контролирует их использование и обеспечивает доступность медицинских услуг для всех жителей региона.

Основные функции СФОС

• Сбор и распределение средств ОМС в соответствии с бюджетом РФ.
• Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
• Ведение реестров застрахованных лиц и медицинских организаций.
• Подготовка и сдача отчетности в Федеральный фонд ОМС.
• Информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://sfos.stavkray.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел финансов и бухгалтерии – 8‑865‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел контроля качества медицинских услуг – 8‑865‑123‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел информационных технологий – 8‑865‑123‑45‑69 (пн‑пт 10:00‑19:00)
• Приёмная по работе с гражданами – 8‑865‑123‑45‑70 (пн‑пт 08:30‑17:30)

Электронный адрес

info@sfos.stavkray.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о состоянии полиса, истории обращений и расчётов по медицинским услугам
необходимо зайти в Личный кабинет и
авторизоваться с помощью СНИЛС и пароля.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 45, офис 3.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно по телефону 8‑865‑123‑45‑70 или через форму онлайн‑записи
на сайте.

Структура фонда

1. Руководство фонда
   • Глава фонда – Иванов Сергей Петрович
   • Заместитель главы – Кузнецова Елена Владимировна
2. Отделы
   • Финансово‑бюджетный отдел
   • Отдел контроля качества и аудита
   • Отдел информационных технологий
   • Отдел работы с застрахованными
   • Отдел правового обеспечения
   • Отдел кадров и организационного развития
3. Подразделения в регионах
   • Отделение в г. Нальчик
   • Отделение в г. Пятигорск
   • Отделение в г. Кисловодск
   • Отделение в г. Георгиевск

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках ежегодного мониторинга удовлетворённости
обслуживанием:

• Ирина М. (г. Ставрополь) – «Благодарна фонду за быстрый возврат средств за лечение в частной клинике.
  Онлайн‑кабинет работает без сбоев.»
• Алексей С. (г. Нальчик) – «Приём в личном кабинете оказался неудобным – пришлось несколько раз
  обращаться в службу поддержки, но в итоге всё решилось.»
• Мария К. (г. Пятигорск) – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, что очень ценно в
  экстренных ситуациях.»
• Владимир П. (г. Кисловодск) – «Хотелось бы более прозрачной информации о распределении средств
  между медицинскими учреждениями.»

Актуальные новости и законодательные инициативы

В последние недели в СМИ появилось несколько сообщений, касающихся обсуждения реформ в системе
обязательного медицинского страхования:

• «Нужно упразднить Фонд обязательного медицинского страхования и убрать из системы государственного
  здравоохранения все частные страховые компании», – заявление политической партии.
• «Утверждён отчёт о выполнении бюджета Федерального фонда ОМС за 2024 год», – официальное сообщение
  Минздрава России.
• «В Минздраве предложили передавать данные о ветеранах боевых действий в Федеральный фонд ОМС», –
  инициатива по улучшению доступа к медицинским услугам для ветеранов.

СФОС внимательно следит за всеми изменениями в законодательстве и готовит рекомендации для регионального
руководства, чтобы обеспечить непрерывность и качество медицинского обслуживания.

Как подать обращение (жалобу) в СФОС

1. Подготовьте документ с указанием ФИО, СНИЛС, контактных данных и подробным описанием проблемы.
2. Отправьте обращение одним из способов:
   • Электронная почта – info@sfos.stavkray.ru
   • Форма онлайн‑обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
   • Лично в приёмную (см. график приёма выше).
   • По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑22 (оператор поможет оформить обращение).
3. Получите регистрационный номер обращения и ожидайте ответа в течение 30 календарных дней.

Контактные данные в таблице

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://sfos.stavkray.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Электронная почта	info@sfos.stavkray.ru
Личный кабинет	https://sfos.stavkray.ru/lk
Адрес приёмной	г. Ставрополь, ул. Пушкина, д; 45, офис 3
Телефон приёмной	8‑865‑123‑45‑70

Важно: При обращении указывайте ваш СНИЛС и номер полиса ОМС – это ускорит процесс рассмотрения
вашего запроса.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02‑07‑2026. Для получения самой свежей
информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда.