СОГАЗ «Мирный» – региональное подразделение АО «СОГАЗ», обслуживающее физических и юридических лиц в Архангельской области. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автотранспортное страхование, ипотечное и потребительское страхование, страхование от несчастных случаев, страхование недвижимости и многие другие услуги.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал АО «СОГАЗ». На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление об урегулировании убытков, получить консультацию специалиста в чате и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- 8‑800‑333‑0‑888 – бесплатный номер для консультаций по всем видам страхования.
- 8‑8182‑30‑11‑60 – региональный номер Архангельской области (приём звонков с 09:00 до 17:15, Пн‑Чт).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@arch.sogaz;ru
- Также доступен адрес support@sogaz.ru для общих вопросов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования убытков необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа вы сможете:
- Оформлять новые полисы онлайн;
- Подавать заявления об урегулировании убытков;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии договоров и полисов.
Личный приём (офисы)
Офис в г. Архангельск, БЦ «Айсберг»
Адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 30, эт. 2, БЦ Айсберг
Директор филиала: Слонова Марина Вячеславовна
Телефон: 8 (8182) -0‑11‑60, 8‑800‑333‑0‑888 (консультации)
Режим работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:15
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб‑Вс: выходные
Приём заявлений по урегулированию убытков – только по предварительной записи (тел. 8‑800‑333‑0‑888).
Офис в г. Архангельск, блок А, 5‑й этаж, офис 509
Адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 55, блок А, 5‑й этаж, офис 509
Телефон: 8 (8182) -0‑11‑60, 8‑800‑333‑0‑888
Режим работы: такой же, как у главного офиса.
Офис в г. Вельск
Адрес: 165150, Архангельская обл., г. Вельск, ул. Советская, д. 53, эт. 2
Телефон: 8 (81836) -‑56‑92, 8‑800‑333‑0‑888
Факс: 8 (8183) -6‑56‑92
Режим работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:15 (по предварительной записи)
- Пт: 09:00 – 16:45 (по предварительной записи)
- Сб‑Вс: выходные
График приёма заявлений
Для ускорения обработки документов рекомендуется подавать заявления в следующие интервалы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 16:45
- Пт: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 16:45
Если вы хотите отказаться от страхового полиса, оформленного в рамках потребительского кредита, документы можно отправить:
- По почте России: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60 (Единый административный центр АО «СОГАЗ»).
- Электронным способом через сервис «Отправка посылок» на сайте Почты России.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел страхования юридических лиц | |
| Отдел страхования физических лиц | Оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования жизни и здоровья, страхования недвижимости. |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций. |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, работа с обращениями, поддержка через телефон, чат и электронную почту. |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и мобильных приложений. |
Руководство филиала
- Слонова Марина Вячеславовна – Директор филиала Архангельская область.
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по работе с физическими лицами – Кузнецова Ольга Викторовна.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые форумы:
- Ирина, г. Архангельск :
«Обратилась в офис на наб; Северной Двины с заявлением о ДТП. Оформление заняло 15 минут, сотрудник подробно объяснил порядок выплат. Всё прошло без задержек – благодарна за профессионализм!» - Алексей, г. Вельск :
«Пользуюсь онлайн‑кабинетом уже полгода. При подаче заявления о пожаре в квартире всё оформилось в два дня, а выплаты пришли в течение недели. Очень удобно, не пришлось ехать в офис.» - Мария, г. Архангельск :
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑333‑0‑888, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить отказ от страхования кредита. Сэкономила время, документы отправила почтой России по рекомендациям оператора.» - Павел, г. Нарьян-Мар :
«Служба поддержки в чате сайта отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, уровень сервиса выше среднего.»
Как быстро решить вопрос?
- Для большинства операций (оформление полиса, подача заявления) используйте личный кабинет – это экономит время и избавляет от поездок.
- Если нужен быстрый совет, звоните на горячую линию 8‑800‑333‑0‑888 в рабочие часы.
- Для подачи документов на отказ от страхования удобно воспользоваться почтовой отправкой по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60.
- При необходимости личного визита – записывайтесь заранее по телефону 8‑800‑333‑0‑888, чтобы гарантировать приём в удобное время.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом – телефон, электронная почта, онлайн‑чат или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и обеспечить финансовую безопасность.