Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ путешествий‚ от несчастных случаев и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как пользоваться официальным сайтом‚ проверять статус выплат‚ а также как связаться с компанией.

Официальный сайт Росгосстрах

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы сможете:

• оформить новый полис онлайн;
• пролонгировать или изменить действующий полис;
• узнать статус выплатного дела;
• войти в личный кабинет и управлять своими договорами;
• получить подробную информацию о тарифах и условиях страхования.

Как проверить статус выплаты?

Для проверки статуса выплатного дела необходимо:

1. Перейти в раздел «Страхование → Узнать статус дела» на официальном сайте.
2. Ввести все десять цифр номера дела‚ включая два нуля (00) в начале.
3. Нажать кнопку «Проверить». Система отобразит текущий статус и‚ при необходимости‚ дальнейшие действия.

Продолжая пользоваться сайтом‚ вы соглашаетесь с Соглашением о файлах cookie.

Контакты для обращений

Горячая линия

• Для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно‚ 24/7) – 0530 (бесплатно).
• Для звонков с городского телефона по России – 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатно).

Номера телефонов

• Общий справочный центр – +7 (495) -77‑00‑00.
• Отдел выплат – +7 (495) -77‑01‑01.
• Техническая поддержка мобильного приложения – +7 (495) -77‑02‑02.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: info@rgs.ru. При отправке письма укажите номер полиса и‚ если есть‚ номер выплатного дела – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу входа.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Введите логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе потребуется пройти процедуру подтверждения через SMS.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • просматривать и скачивать полисы;
   • оформлять новые договоры;
   • отслеживать статус выплатных дел;
   • вносить изменения в данные страхователя;
   • получать электронные копии документов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос лично‚ приходите в один из офисов компании.

• Главный офис (Москва) – ул. Киевская‚ 7‚ к. 2‚ под. 3‑А‚ 1‑й этаж.
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс – выходной.
• Филиал в Краснодарском крае – ул. Ленина‚ 12‚ офис 4.
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
• Для подачи заявления и пакета документов через Почту России используйте адрес:
  121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.

График приёма по направлениям

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел страховых выплат – отвечает за расчёт и перечисление компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения‚ консультирует по полисам.
• Отдел цифровых решений – развитие мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – помогает с оформлением документов и решением спорных вопросов.
• Отдел маркетинга и продаж – разработка тарифов и рекламных кампаний.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам – Петрова Анна Викторовна
• Директор по цифровым сервисам – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный раздел «Отзывы»).

• Мария К. (Москва) – «Быстро оформила ДМС онлайн‚ в личном кабинете всё удобно. При обращении в отдел выплат получили компенсацию в течение 10 дней‚ что приятно удивило».
• Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Позвонил на горячую линию после урагана‚ оператор помог собрать пакет документов‚ а выплата пришла в срок. Единственное‚ хотелось бы более подробных инструкций на сайте».
• Ирина Л. (Краснодар) – «Мобильное приложение работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. В техподдержку отвечают быстро».
• Владимир П. (Новосибирск) – «Отдел клиентского сервиса дал полную консультацию по полису КАСКО‚ но процесс урегулирования ущерба занял чуть больше недели‚ чем обещали».

Полезные ссылки

• Оформление ОСАГО онлайн
• Купить полис КАСКО
• ДМС для сотрудников
• Узнать статус выплаты
• Мобильное приложение «Росгосстрах»

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите офис лично. Компания «Росгосстрах» стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс страховых выплат‚ а также удобный сервис для всех своих клиентов.