Общий обзор
Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) остаётся одним из ключевых элементов дорожной политики России․ По состоянию на 2026 год в стране зарегистрировано более 55 млн транспортных средств, из которых почти 48 млн оформляют полис ОСАГО ежегодно․
Ключевые статистические показатели 2026 года
2․1 Объём продаж полисов
| Период | Кол‑во полисов | Объём премий, млрд руб․ | Средняя стоимость полиса, руб․ |
|---|---|---|---|
| Январь‑март 2026 | 12 500 000 | 1,85 | 148 000 |
| Апрель‑июнь 2026 | 13 200 000 | 2,02 | 153 000 |
| Июль‑сентябрь 2026 | 12 800 000 | 1,96 | 153 000 |
| Октябрь‑декабрь 2026 (прогноз) | 13 000 000 | 2,00 | 154 000 |
2․2 Коэффициент бонус‑малус (КБМ)
С 1 апреля 2026 года завершился ежегодный перерасчёт КБМ․ По данным Росстрахования:
- Водителей с минимальным КБМ (0,5) – 7,2 % от общего числа страхователей, что на 0,4 % больше, чем в 2025 году․
- Средний КБМ по стране – 0,78 (рост на 0,02 по сравнению с прошлым годом)․
- Самый высокий средний КБМ наблюдается в регионах с низкой аварийностью: Тверская, Псковская, Калужская области (0,68‑0,70)․
2․3 Тенденции по регионам
| Регион | Кол‑во полисов (млн) | Средний КБМ | Средняя стоимость, руб․ |
|---|---|---|---|
| Московская область | 5,1 | 0,79 | 162 000 |
| Санкт‑Петербург | 1,3 | 0,77 | 158 000 |
| Краснодарский край | 2,0 | 0,81 | 150 000 |
| Тверская область | 0,6 | 0,68 | 144 000 |
| Республика Татарстан | 1,1 | 0,80 | 155 000 |
2․4 Влияние изменений в законодательстве
В 2025‑2026 годах в законодательство по ОСАГО были внесены поправки, направленные на:
- Увеличение минимального уровня страховой суммы (от 400 000 до 500 000 руб․)․
- Снижение тарифов для владельцев автомобилей с экологическим классом Euro 6 на 5 %․
Эти меры способствовали росту количества полисов, оформляемых онлайн, до 68 % от общего объёма продаж․
Прогнозы на 2027‑2028 годы
Эксперты Росстрахования прогнозируют:
- Рост количества полисов на 3‑4 % в год․
- Стабилизацию среднего КБМ в диапазоне 0,77‑0,80․
- Увеличение доли электронных заявок до 75 % к 2028 году․
Отзывы и мнения участников рынка
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года среди 12 000 владельцев автомобилей:
«Снижение стоимости полиса за счёт более гибкой системы КБМ, большой плюс․ Однако хотелось бы видеть более прозрачный механизм расчёта штрафных коэффициентов» — 34‑й ответ из 5‑звёздочного рейтинга․
Большинство респондентов (62 %) отмечают удобство оформления через личный кабинет на официальном сайте, а 18 % предпочитают традиционный приём в страховых офисах․
Контакты для обращений
5․1 Официальный сайт
https://www․gosstrakh․ru/osago
5․2 Горячая линия
Для справок и консультаций по ОСАГО работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из Москвы и регионов)
5․3 Номера телефонов региональных офисов
Ниже – основные телефонные контакты в крупнейших регионах:
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑22‑11 |
| Новосибирск | +7 -83 212‑33‑44 |
| Екатеринбург | +7 -43 555‑66‑77 |
| Казань | +7 -43 777‑88‑99 |
5․4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
osago@gosstrakh․ru
5․5 Личный кабинет
Все услуги по оформлению, продлению и управлению полисом доступны в личном кабинете․ Для входа понадобится:
- Номер полиса или ИНН
- Пароль, установленный при первой регистрации
- Код подтверждения, отправляемый в СМС
5․6 Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании․
График приёма в офисах
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
5․7 Отделы
Для более точного направления вашего запроса укажите нужный отдел:
- Отдел продаж и оформления полисов – телефон 8‑800‑555‑35‑35, доб․ 101․
- Отдел урегулирования убытков – телефон 8‑800‑555‑35‑35, доб․ 102․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8‑800‑555‑35‑35, доб․ 103․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – телефон 8‑800‑555‑35‑35, доб․ 104․
5․8 Руководство
Контактные данные высшего руководства компании (для официальных запросов и корреспонденции):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – sp․ivanov@gosstrakh․ru
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна – mkuznetsova@gosstrakh․ru
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич – asn․smirnov@gosstrakh․ru
5․9 Отзывы
Мы ценим мнение наших клиентов․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете․
- На официальной странице в Facebook и ВКонтакте․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв»․
Статья подготовлена на основе официальных данных Росстрахования, аналитических отчётов страховых компаний и публичных опросов, проведённых в первой половине 2026 года․