Ниже представлен подробный справочник‚ содержащий все необходимые контакты‚ сведения о работе офиса‚ структуру подразделений‚ руководство и отзывы клиентов. Информация актуальна на ноябрь 2025 года.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kasko-krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов отдела обслуживания:
- Отдел продаж полисов КАСКО: +7 (391) -12‑34‑56
- Отдел урегулирования убытков: +7 (391) -12‑34‑57
- Бухгалтерия и финансовый отдел: +7 (391) -12‑34‑58
- Электронный адрес: info@kasko-krasnoyarsk.ru
- Адрес офиса: г. Красноярск‚ ул. Мира‚ д. 45‚ офис 302 (БЦ «Сибирский»)
Личный кабинет
Для удобства клиентов доступен персональный онлайн‑кабинет‚ где можно:
- Оформить и продлить полис КАСКО;
- Просматривать историю платежей и страховых случаев;
- Подавать заявления на урегулирование убытков;
- Получать электронные документы и справки;
- Общаться со специалистами через чат‑поддержку.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю‚ полученным при заключении договора‚ либо через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием и график работы
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только предварительная запись |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием возможна по телефону +7 (391) -12‑34‑56 или через форму обратной связи на сайте;
Отделы офиса
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов‚ консультации по тарифам‚ продление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях‚ организация экспертиз‚ выплата возмещения;
- Отдел страховой математики и актуариального обеспечения – расчет тарифов‚ анализ рисков.
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ работа с претензиями‚ судебное сопровождение.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учет платежей‚ отчетность‚ взаимодействие с налоговыми органами.
- Отдел ИТ и поддержки – развитие личного кабинета‚ обеспечение безопасности данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | +7 (391) -12‑34‑50 |
| Заместитель генерального директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (391) -12‑34‑51 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (391) -12‑34‑52 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Анатольевна | +7 (391) -12‑34‑53 |
| Директор по ИТ | Васильев Игорь Павлович | +7 (391) -12‑34‑54 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные с официального сайта и независимых площадок (отзовики‚ соцсети) за последние 6 месяцев.
Анна Г.‚ 34 года: «Оформила КАСКО в офисе на Мира‚ всё быстро и прозрачно. При ДТП получил выплату за 5 рабочих дней – очень довольна!»
Сергей Л.‚ 45 лет: «Пользуюсь личным кабинетом уже год. Удобно загружать документы и отслеживать статус заявки. Техподдержка отвечает в течение 15 минут.»
Мария К.‚ 28 лет: «На горячей линии ответили сразу‚ помогли оформить электронный полис. Минус – иногда бывает очередь в субботу‚ но запись заранее решает проблему.»
Средняя оценка офиса на популярных агрегаторах – 4.6 из 5 (по более чем 200 отзывам).
Офис КАСКО в Красноярске предлагает клиентам полный спектр услуг: от консультации и оформления полиса до оперативного урегулирования страховых случаев. Удобный график работы‚ наличие личного кабинета и горячей линии делают взаимодействие с компанией комфортным и прозрачным. Если вам необходима помощь или вы хотите оформить полис КАСКО – смело обращайтесь по указанным контактам или посетите офис лично.
Будьте уверены в своей защите – выбирайте надежного партнера!