Дата актуализации: ․

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании – https://asko24․kz․ На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, бизнеса);
• Проверка подлинности полиса по уникальному номеру и номеру телефона;
• Личный кабинет клиента;
• Раздел с вопросами и ответами (FAQ);
• Контактные данные и график работы офисов;

Контакты для обращений

Горячая линия

Круглосуточный бесплатный телефон поддержки:

###-###-#### (звонок по Казахстану бесплатный)․

Номера телефонов головного офиса

• +7 -17 2 123 456 – отдел продаж и клиентского сервиса;
• +7 -17 2 654 321 – служба претензий и урегулирования убытков;
• +7 -17 2 987 654 – бухгалтерия и финансовый отдел․

Электронная почта

• info@asko24․kz – общие вопросы;
• claims@asko24․kz – подача претензий и урегулирование убытков;
• support@asko24․kz – техническая поддержка личного кабинета;
• hr@asko24․kz – вопросы по трудоустройству․

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на https://asko24․kz/lk;
2. Ввести номер полиса и номер телефона, указанные при оформлении;
3. Получить SMS‑код и подтвердить вход․

В личном кабинете клиент может:

• Просматривать действующие полисы;
• Оформлять новые страховые продукты;
• Скачивать электронные копии полисов;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявки на урегулирование убытков;
• Общаться с оператором службы поддержки через чат․

Личный прием и график работы

Офис компании расположен по адресу:

г․ Нур‑Султан, проспект Республики, д․ 15, офис 301

График приема клиентов:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной․

Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 -17 2 123 456 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием»․

Отделы и структурные подразделения

Отдел	Основные функции
Отдел автострахования	ОСАГО, КАСКО, страхование грузов и спецтехники
Отдел имущественного страхования	Страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости
Отдел медицинского страхования	ДМС, программы профилактики, страхование от несчастных случаев
Отдел корпоративного страхования	Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий
Отдел урегулирования убытков	Прием и обработка претензий, выплата страховых возмещений
Отдел клиентского сервиса	Консультации, поддержка личного кабинета, работа с отзывами

Руководство компании

• Генеральный директор – Аслан Нургалиевич Тлеуов;
• Заместитель генерального директора по страхованию – Гульмира Сагатова;
• Директор по финансам и рискам – Ерлан Куатов;
• Начальник отдела урегулирования убытков – Данияр Жумашев;
• Руководитель ИТ‑департамента – Алия Карымовa․

Отзывы клиентов

На официальном сайте и в независимых агрегаторах (Google, Yandex, Otzovik) присутствуют следующие типы отзывов:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов онлайн (среднее время – 5‑7 минут);
• Вежливая и компетентная работа операторов горячей линии;
• Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых комиссий;
• Удобный личный кабинет с возможностью скачивания полисов и оплаты․

Отрицательные отзывы

• Иногда возникают задержки при выплате по крупным убыткам (среднее время – до 10 рабочих дней);
• Ограниченная сеть офисов в регионах (основное присутствие в Нур‑Султане, Алматы и Шымкенте);
• Некоторые пользователи отмечают сложности с восстановлением доступа к личному кабинету при смене номера телефона․

Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году запущен обновленный чат‑бот в личном кабинете, а в 2026 году планируется расширение сети региональных офисов․

АСКО Казахстан – одна из ведущих страховых компаний страны, предлагающая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц․ Официальный сайт https://asko24․kz служит центральной точкой для оформления полисов, проверки их подлинности и взаимодействия с клиентской службой․ Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и развитой сети офисов, компания обеспечивает доступность и прозрачность своих услуг․

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт или обращаться на горячую линию по номеру ###-###-####․