Дата актуализации информации: г․
Общая информация о компании
«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, обслуживающая более 10 млн клиентов через более 1200 офисов в 84 регионах страны․ Компания предлагает страхование физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности и др․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия (только для клиентов): 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 -95 730‑30‑00 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@reso․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․reso․ru
Центральный офис «РЕСО‑Гарантия» (Москва)
Адрес: г․ Москва, Нагорный проезд, 6
Телефон: +7 -95 730‑30‑00
Электронная почта: moscow@reso․ru
Часы личного приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём в центральный офис осуществляется только по предварительной записи через телефон +7 -95 730‑30‑00 или через личный кабинет․
Региональные офисы и их график работы
Ниже представлены типовые часы работы офисов «РЕСО‑Гарантия» в крупнейших городах России․ Для уточнения конкретного адреса и услуг используйте поиск офисов на официальном сайте․
Москва
- Общее количество офисов: 220
- Типовой график: 09:00 – 18:00 (Пн‑Пт), 10:00 – 15:00 (Сб), воскресенье — выходной․
Санкт‑Петербург
- Офисов: ≈30
- График: 09:00 – 18:00 (Пн‑Пт), 10:00 – 14:00 (Сб), воскресенье, выходной․
Краснодар
- Офисов: ≈15
- График: 09:00 – 17:00 (Пн‑Пт), 10:00 – 14:00 (Сб), воскресенье — выходной․
Ростов‑на‑Дону
- Офисов: ≈12
- График: 09:00 – 18:00 (Пн‑Пт), 10:00 – 15:00 (Сб), воскресенье — выходной․
Для всех региональных отделений действует единый принцип: приём клиентов в личный прием возможен только по записи․ Записаться можно:
- Позвонив в справочный центр (тел․: 8 800 100‑63‑65);
- Через личный кабинет на сайте;
- Заполнив онлайн‑форму «Записаться на приём» на странице конкретного офиса․
Отделы компании и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | Оформление полисов, консультации по тарифам | 8 800 100‑63‑65 |
| Отдел урегулирования убытков | Оценка ущерба, выплаты, экспертиза | +7 -95 730‑30‑01 |
| Отдел корпоративных клиентов | Страхование бизнеса, договоры, сопровождение | +7 -95 730‑30‑02 |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета | 8 800 100‑63‑66 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Лебедева Марина Сергеевна
Как оставить отзыв о работе офиса
Компания «РЕСО‑Гарантия» ценит обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» в личном кабинете․
- По электронной почте feedback@reso․ru․
- Позвонив в центр обслуживания клиентов (8 800 100‑63‑65) и попросив оформить письменный отзыв․
- На независимых площадках: 2ГИС, Яндекс․Карты, Оtzovik․
Важно: При обращении в личный приём рекомендуется указывать номер полиса и ФИО страхователя, чтобы ускорить процесс обслуживания․
Краткое резюме
- Главный телефон горячей линии – 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно)․
- Центральный офис в Москве: Нагорный проезд, 6, часы приёма – 09:00‑18:00 (по будням)․
- Запись на личный приём обязательна – делайте её через телефон, сайт или личный кабинет․
- Для большинства вопросов достаточно обратиться в справочный центр, а для сложных случаев – в профильный отдел․
- Отзывы можно оставлять онлайн, по e‑mail или через телефонный центр․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов связи․ Мы всегда готовы помочь!