Государственная инспекция страхования – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий надзор за деятельностью страховых компаний‚ регулирует рынок страхования‚ защищает права страхователей и контролирует соблюдение законодательства в сфере страхования.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ строение 1
- Почтовый адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ ИНН 7701234567
- Официальный сайт: https://www.gis.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес для обращений: info@gis.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса проверок и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.gis.gov.ru
Личный прием (приём граждан)
ГИС принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи.
- Кабинет № 1 (директор): г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ кабинет 101
- Кабинет № 2 (заместитель директора): кабинет 102
- Контакт‑лицо для записи: reception@gis.gov.ru или телефон +7 (495) -23‑45‑68
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 101 |
| Суббота‚ воскресенье | — | — |
Структура и отделы
- Отдел лицензирования и регистрации страховых компаний
- Контроль за выдачей лицензий
- Ведение реестра страховых организаций
- Отдел надзора за финансовой устойчивостью
- Анализ финансовых показателей страховщиков
- Проведение проверок на предмет достаточности резервов
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг
- Рассмотрение жалоб граждан
- Медиация между страхователями и страховщиками
- Отдел правового обеспечения
- Подготовка нормативных актов
- Консультации по законодательству о страховании
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
- Отдел международного сотрудничества
- Взаимодействие с зарубежными регуляторами
- Участие в международных проектах
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | director@gis.gov.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | licensing@gis.gov.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑71 | consumer@gis.gov.ru |
Отзывы граждан и страховых компаний
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию. Они отражают как положительные‚ так и проблемные аспекты работы инспекции.
- Положительные отзывы
- «Благодарю за оперативную проверку страховой компании‚ в результате которой была восстановлена выплата по страховому случаю». – Мария П.‚ г. Нижний Новгород.
- «Личный кабинет удобный‚ все документы можно скачать в электронном виде без очередей». – Алексей С.‚ предприниматель.
- Критика и предложения
- «Слишком длительные сроки рассмотрения жалоб – в среднем 45 дней». – Ирина К.‚ г. Казань.
- «Не хватает информации о статусе проверок в личном кабинете». – Олег Т.‚ страховой агент.
Для улучшения качества работы ГИС рекомендуется:
- Внедрить автоматизированную систему уведомлений о статусе обращения.
- Увеличить количество специалистов в отделе защиты прав потребителей.
- Расширить часы работы горячей линии в выходные дни.
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По электронной почте info@gis.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы.
- По горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Лично в приёмный кабинет по предварительной записи.
Обязательно указывайте:
- Полные контактные данные (почта‚ телефон).
- Номер полиса или лицензии страховой компании.
- Краткое‚ но полное описание ситуации и требуемый результат.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Реестр лицензированных страховых компаний
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Государственная инспекция страхования – ваш надёжный партнёр в вопросах страхования. Мы работаем для того‚ чтобы рынок был прозрачным‚ а права страхователей – защищёнными.