Страховая медицинская организация «ОМС Полис» оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ. Ниже собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, где находятся горячие линии, какие телефоны и e‑mail использовать, как войти в личный кабинет, где находится приёмная, график работы, структура отделов, руководство и отзывы пациентов.
Официальный сайт
URL: https://www.oms-polis.ru
На сайте вы сможете:
- Оформить электронный полис ОМС онлайн;
- Проверить статус уже оформленного полиса;
- Записаться к врачу (терапевту, педиатру, специалисту);
- Получить справочную информацию о диспансеризации и профилактических осмотрах;
- Скачать форму обращения и заполнить её в личном кабинете;
- Ознакомиться с отзывами и новостями организации.
Горячие линии (круглосуточно)
Для получения консультаций по вопросам ОМС, спорных ситуаций и помощи в получении бесплатной медицинской помощи используйте одну из следующих линий:
- Общероссийская справочная служба ОМС – 7 (812) -3‑555‑77
- Медицинская справочная служба (бесплатно, 24 ч) – 7 (812) -3‑555‑63
- Дежурный врач‑инспектор (пн‑чт, 10:00‑16:30) – 7 (812) -71‑09‑06
- Приёмная (запись на приём) – 7 (812) -71‑34‑06
Телефоны региональных фондов ОМС
Если вы находитесь в другом регионе, можете обратиться в территориальный фонд:
- Москва: 8 (495) -52‑93‑21 (горячая линия МГФОМС)
- Санкт‑Петербург: 8 (800) -00‑36‑03 (круглосуточно)
- Крым: 8‑800‑301‑41‑53 (бесплатно)
- Северо‑Западный регион (Барс‑Мед): 8‑800‑500‑03‑03
- АльфаСтрахование‑ОМС: 8‑800‑555‑10‑01
- Контакт‑центр «Капитал МС»: 8‑800‑301‑41‑53
- Региональный центр (для письменных обращений): (495) -70‑96‑80, доб. 1512, 1513, 1517, 1519, 1557, 1516
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов полисов и иных документов используйте:
- info@oms-polis.ru – общие вопросы;
- support@oms-polis.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@oms-polis.ru – обращения и жалобы.
Личный кабинет
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.oms-polis.ru/lk
- Регистрация через Госуслуги (логин + пароль);
- Функции кабинета: просмотр полиса, запись к врачу, запрос выписки, подача электронных обращений, отслеживание статуса заявок.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в офис организации:
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 10, офис 5;
- Телефон приёмной: 7 (812) -71‑34‑06 (запись заранее);
- Время работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
График приёма врачей‑инспекторов
Дежурный врач‑инспектор принимает пациентов в следующие часы:
- Понедельник‑четверг: 10:00‑16:30
- Телефон для записи: 7 (812) -71‑09‑06
Структура отделов
Организация разделена на несколько профильных подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон и график работы.
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо | График |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | 7 (812) -71‑20‑01 | д.м.н. И. В. Смирнов | пн‑пт, 08:00‑20:00 |
| Педиатрическое отделение | 7 (812) -71‑20‑02 | д.м.н. А. П. Кузнецова | пн‑пт, 08:00‑20:00 |
| Отдел диспансеризации и профилактики | 7 (812) -71‑20‑03 | к.м.н. С. Н. Орлова | пн‑пт, 09:00‑17:00 |
| Вакцинационный центр | 7 (812) -71‑20‑04 | д.м.н. Е. Л. Петрова | пн‑сб, 09:00‑18:00 |
| Справочная служба (бесплатно) | 7 (812) -3‑555‑63 | — | круглосуточно |
Руководство организации
Текущее руководство ОМС Полис (по состоянию на ):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по административно‑экономическим вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный врач‑инспектор: Орлова Светлана Николаевна
Отзывы застрахованных
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале и в независимых сервисах.
Мария К. (Москва) – 5/5
«Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а запись к педиатру через личный кабинет прошла без проблем. Горячая линия помогла уточнить детали по вакцинации моего ребёнка».
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Быстро ответили на электронный запрос о статусе полиса. Единственный минус – пришлось ждать 2 дня, чтобы получить подтверждение от дежурного врача‑инспектора».
Елена С. (Крым) – 5/5
«Горячая линия 8‑800‑301‑41‑53 работает действительно круглосуточно, консультант вежлив и дал полную информацию о предстоящей диспансеризации».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать ФИО, номер полиса ОМС и контактный телефон;
- Чётко сформулировать вопрос (например, «Как записаться на диспансеризацию в моём регионе?»);
- При необходимости приложить скан копии полиса или выписки из медицинской карты;
- Отправить запрос через личный кабинет или написать на appeals@oms-polis.ru с темой «Обращение гражданина».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных выше контактных точек. Мы работаем для того, чтобы каждый застрахованный получил своевременную и качественную медицинскую помощь.