Страховая компания СОГАЗ (АО «СОГАЗ») является одной из крупнейших страховых групп России. В её структуре работает медицинская страховая компания СОГАЗ‑МЕД, которая занимается оформлением и обслуживанием полисов обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена подробная справочная информация: официальные ресурсы, телефоны, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах компании (ОМС, ДМС, ОСАГО, Каско и др.).
- Онлайн‑оформление полисов и продление действующих.
- Личный кабинет для держателей полисов.
- Контактные данные региональных отделений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по полисам ОМС.
- Уточнения статуса заявки.
- Сбора отзывов и предложений.
- Экстренной помощи в случае проблем с полисом.
Телефонные номера
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «СОГАЗ‑МЕД» (Москва, Тверская): +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: +7 (800) -00‑30‑40
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
E‑mail: info@sogaz.ru
Для запросов по ОМС рекомендуется указывать в теме письма: «ОМС – запрос/обновление данных».
Личный кабинет
Для держателей полисов ОМС доступен Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.sogaz.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса.
- Обновление персональных данных (телефон, e‑mail, адрес).
- Оплата страховых взносов.
- История обращений и заявок.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисы для обращения лично)
Для тех, кто предпочитает решить вопросы в офисе, компания предоставляет несколько пунктов личного приёма.
Главный офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Офис «СОГАЗ‑МЕД» (Москва, Тверская)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Региональные отделения (пример)
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 45, офис 5. Тел.: +7 (812) -55‑12‑34
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 78, офис 2. Тел.: +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 10, офис 1. Тел.: +7 (343) -77‑88‑99
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| СОГАЗ‑МЕД (Москва, Тверская) | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 16:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания полисов – изменение данных, продление, выдача справок.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами и возмещениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов А. В. | Генеральный директор АО «СОГАЗ» | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Петрова Е. С. | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Смирнов К. Н. | Руководитель отдела ОМС | +7 (495) -65‑43‑21 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Мария К. (Москва) – «Быстро оформили полис онлайн, персональный менеджер помог обновить телефон и e‑mail без очереди. Очень удобно!»
- Алексей Д. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки отвечала в течение 5 минут, но пришлось ждать в офисе 30 минут. В целом, сервис на уровне».
- Ольга С. (Новосибирск) – «Отдел урегулирования претензий помог решить спор по оплате услуг врача. Оценка – 9/10».
- Игорь П. (Екатеринбург) – «Не смог найти нужный отдел в онлайн‑карте, пришлось звонить в горячую линию. После уточнения всё прошло гладко».
Как обновить данные полиса ОМС
При изменении персональных данных (телефон, e‑mail, адрес проживания) необходимо своевременно их актуализировать, иначе могут возникнуть проблемы при получении медицинской помощи.
- Войдите в Личный кабинет на сайте sogaz.ru и выберите пункт «Обновление данных».
- Заполните форму с новыми контактными данными и приложите скан‑копию удостоверения личности.
- Подтвердите изменения через SMS‑код, отправленный на ваш новый телефон.
- Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в любой из офисов СОГАЗ‑МЕД (см. раздел «Личный приём») и предоставьте оригиналы документов.
- После подтверждения вы получите электронное подтверждение на e‑mail.
Страховая компания СОГАЗ предлагает удобные и доступные сервисы для владельцев полисов ОМС: от онлайн‑оформления до персонального обслуживания в офисах по всей России. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы держать свои данные в актуальном состоянии и получать качественную медицинскую помощь.
Контактная информация (сводка)
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/login
- Главный офис (Москва): ул. Тверская, д. 12, офис 3, 125009
- Офис СОГАЗ‑МЕД (Москва): ул. Тверская, д. 12, корпус 1, 125009
При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в службу поддержки или посещать ближайший офис компании.