С 2023 года функции по социальному страхованию в Российской Федерации выполняет Социальный фонд России (СФР), сформированный в результате объединения Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В Нижнем Новгороде и Нижегородской области действует территориальный орган — Главное управление СФР по Нижегородской области. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация для обращений граждан и работодателей.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал

• Единый официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Нижегородская область): nnov.sfr.gov.ru

На сайте доступны: новости регионального управления, нормативные акты, отчетность, реестры услуг, информация для работодателей и самостоятельно застрахованных лиц.

Личный кабинет (Личный счет)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА).

• Вход: через gosuslugi.ru (раздел «Пенсии, пособия и privilегии» → «Личный кабинет СФР»).
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории начислений пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнскому капиталу, назначение пенсий и пособий, заказ справок (форма 1-ЭК, справка о доходах), запись на личный прием.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время). Звонок по России бесплатный.

• ###-###-####, единый номер для всех вопросов (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, работа работодателей).
• ###-###-#### — горячая линия для работодателей (отчетность, взносы, проверки).

Телефоны Главного управления СФР по Нижегородской области (справочно-информационная служба)

• +7 (831) -30-XX-XX — единая справочная службы управления (точные добавочные номера уточняйте на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Режим работы телефонов: будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница до 16:45. Выходные: суббота, воскресенье.

Адреса, электронная почта и реквизиты

Главное управление СФР по Нижегородской области (Головное отделение)

Клиентские сервисы (Отделения) в Нижнем Новгороде

В городе действует сеть клиентских сервисов (ранее — клиентские службы/отделения) по районному принципу. Обратите внимание: адреса и режимы работы могут меняться, актуальный список всегда на сайте в разделе «Об управлении» → «Территориальные органы» → «Клиентские сервисы».

• Клиентский сервис № 1 (Новгородский р-н): ул. Минина, д. 23а.
• Клиентский сервис № 2 (Приокский р-н): ул. Ярошукова, д. 10.
• Клиентский сервис № 3 (Советский р-н): пр. Гагарина, д. 103в.
• Клиентский сервис № 4 (Автозаводский р-н): ул. Кiroва, д. 86.
• Клиентский сервис № 5 (Московский р-н): ул. 40-летия Победы, д. 11.
• Клиентский сервис № 6 (Канавинский р-н): ул. Сибирская, д. 2.
• Клиентский сервис № 7 (Ленинский р-н): ул. Чкалова, д. 35.
• Клиентский сервис в г. Дзержинск: пл. Ленина, д. 1.
• Клиентский сервис в г. Арзамас: ул. Коммунистическая, д. 14.

Полный перечень отделений в области (Бор, Кстово, Павлово, Саров и др.) доступен на карте на официальном сайте.

Личный прием граждан: график и запись

Правила приема

Прием граждан ведется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-#### или через терминалы электронной очереди в холлах клиентских сервисов. Без записи вход возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет).

График приема руководителей и специалистов (типовый)

Важно: График личного приема руководителя Главного управления и его заместителей публикуется на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Как записаться на прием онлайн (пошагово)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите: Каталог услуг → Пенсии, пособия → Запись на прием в Социальный фонд России.
3. Выберите регион: «Нижегородская область» и нужное отделение (Клиентский сервис).
4. Выберите тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии», «Материнский капитал», «Взносы работодателя»).
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК Госуслуг и на email/СМС.

Структура управления: Основные отделы и департаменты

Главное управление СФР по Нижегородской области включает функциональные департаменты и территориальные клиентские сервисы.

Ключевые департаменты (центральный аппарат, ул. Большая Покровская, 57):

• Департамент пенсионного обеспечения, назначение и перерасчет пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
• Департамент пособий и материнского капитала — пособия по беременности/родительству, детям до 1,5 и 3 лет, МСК, единое пособие.
• Департамент по работе с работодателями и контролем взносов — регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), налоговые проверки, пени/штрафы.
• Департамент страхового обеспечения и индивидуального учета, формирование ИЛС, СНИЛС, корректировка стажа/коэффициентов.
• Департамент реабилитации и абילитации, ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, проезд инвалидов.
• Юридический департамент — судебное представительство, рассмотрение жалоб/апелляций.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.

Руководство Главного управления СФР по Нижегородской области

Данные актуальны на март 2026 года. Пожалуйста, проверяйте актуальность на сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Главного управления: [Фамилия И.О.] (Назначен распоряжением Совета директоров СФР).
• Первый заместитель начальника: [Фамилия И.О.], курирует операционную деятельность, ИТ, кадры.
• Заместитель начальника по пенсионному обеспечению: [Фамилия И.О.].
• Заместитель начальника по пособиям и МСК: [Фамилия И.О.].
• Заместитель начальника по работе с работодателями: [Фамилия И.О.].
• Главный бухгалтер: [Фамилия И.О.].

Контактный телефон канцелярии руководства: +7 (831) -30-XX-XX (доб. канцелярии).

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Где оставить отзыв или жалобу

• Портал Госуслуг: раздел «Обращения» → «Написать в СФР» (гарантированный срок ответа — 30 дней).
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Обращения граждан» → «Электронный приемная».
• Книга отзывов и предложений: доступна в холле каждого клиентского сервиса (бумажная и электронная на терминале).
• Независимые площадки: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик (по запросу «СФР Нижний Новгород» или адрес отделения).

Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.)

Советы по эффективному обращению

1. Всегда используйте Личный кабинет Госуслуг для первичного запроса справок, заявлений на пособия/пенсию — это быстрее визита.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 3-7 дней), выбирая утренние слоты во вторник-среду, меньше загрузка.
3. Для вопросов по работодателям используйте ЭДО (СБИС, Контур, 1С-Отчетность) и телефон ###-###-####.
4. Если отказ в назначении, просите письменное решение (уведомление) для подачи апелляции в вышестоящее управление или суд (срок 10 дней на получение решения в руки).

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, графики приема и контакты могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.