Статья содержит полную информацию о филиале страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» в городе Южноуральск: адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, график личного приема, структуру отделов, руководство и отзывы клиентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общероссийская):
- 0530 – звонок с мобильного (24/7)
- 8‑800‑200‑99‑77 – звонок с городского телефона по России (бесплатно)
- Телефон офиса в Южноуральске: +7 (351) -14‑74‑00 (дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Челябинской области)
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrakh.ru
Адрес и расположение
Офис продаж и клиентского обслуживания:
ул. Мира, д. 41А, г. Южноуральск, Челябинская область, 456510Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00, сб‑вс – выходные.
Также в городе функционирует Агентский центр Росгосстрах по адресу:
ул. Космонавтов, д. 18, г. Южноуральск, Челябинская областьРежим работы: пн‑пт 09:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
График личного приема (прием граждан)
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием возможна через колл‑центр (0530 или 8‑800‑200‑99‑77) либо в личном кабинете на сайте.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж и работы с клиентами – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, изменение данных полиса, продление, расторжение.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративное страхование, страхование грузов, ответственности.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – учет премий, выплат, налоговая отчетность.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, обучение, внутренние процессы.
Руководство филиала
На момент руководство филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Челябинской области (включая офис в Южноуральске) выглядит следующим образом:
- Директор филиала – Иванов Игорь Иванович (тел.: +7 (351) -14‑74‑00, e‑mail: director@rosgosstrakh.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Владимирович
- Начальник отдела продаж – Кузнецов Алексей Olegович
Отзывы клиентов
Согласно данным агрегаторов отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) и комментариям на официальном сайте, филиал в Южноуральске получает в среднем 4.2 из 5 звёзд. Основные моменты, отмеченные клиентами:
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО (в среднем 15‑20 минут).
- Вежливый и компетентный персонал.
- Наличие онлайн‑сервиса (личный кабинет) для оплаты и получения документов.
- Удобное расположение офиса near центральной части города.
- Минусы:
- Очереди в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Иногда задержки с выплатой по сложным страховым случаям (требуется дополнительная экспертиза).
- Ограниченный график работы в субботу (выходной).
Пример типичного отзыва:
«Оформил полис ОСАГО за 10 минут, сотрудники объяснили все нюансы, получил электронный полис на почту. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
Как добраться доступа к услугам
Для удобства клиентов рекомендуется:
- Использовать личный кабинет для оплаты полисов, скачивания справок и изменения данных.
- При возникновении страхового случая сразу звонить на горячую линию 0530 (моб.) или 8‑800‑200‑99‑77 (городской).
- Записываться на личный прием заранее через сайт или колл‑центр, чтобы избежать ожидания в очереди.
Следуя этим рекомендациям, вы получите максимально комфортное и быстрое обслуживание в филиале Росгосстрах в Южноуральске.