Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Офис, расположенный по адресу ул. Максима Горького, 2В, Псков, обслуживает жителей Псковской области и соседних регионов. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также анализ реальных отзывов клиентов.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Телефоны офиса (Псков):
- +7 -11 233‑13‑05
- 8 495 783‑24‑24
- 8 495 926‑55‑55
- 8 495 933‑37‑11
- 8 495 926‑99‑77
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -11 233‑13‑05 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплате компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, консультирование.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, сопровождение судебных споров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство офиса (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор регионального центра: Иванов А. С.
- Начальник отдела продаж: Петрова Е. В.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. К.
- Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Н. М.
Отзывы клиентов о работе офиса на ул. Максима Горького, 2В
Общая статистика (2026 год)
- Всего отзывов: 7 417
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 3 177 (≈43 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Средняя оценка: 3,2 / 5
Положительные отзывы
- «Офис современный и уютный, очередь была минимальной. Сотрудники приветливые, помогли оформить ОСАГО за 20 минут». – Алексей, 34 года
- «Быстрое оформление страховки от клеща для всей семьи. Порадовал индивидуальный подход к клиенту». – Марина, 29 лет
- «При обращении по страховому случаю меня быстро перенаправили к нужному специалисту, выплата пришла в срок». – Сергей, 45 лет
Негативные отзывы
- «После ДТП несколько раз переключали меня между отделами, процесс урегулирования затянулся». – Иван, 38 лет
- «Согласовали выплату 400 000 ₽, но получили только 349 000 ₽ – недоволен». – Ольга, 42 года
- «Не смогли вернуть часть суммы по возврату страховки, часть средств «потеряна».» – Дмитрий, 31 год
Что говорят клиенты о сервисе онлайн
Большинство пользователей отмечают удобство Личного кабинета и мобильного приложения: возможность оформить полис, пролонгировать его и подать заявление о выплате без визита в офис. Однако некоторые жалуются на задержки в работе колл‑центра и необходимость повторных звонков.
Как оставить свой отзыв
- Зайдите на официальный сайт rgs.ru и перейдите в раздел «Отзывы».
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (это ускорит процесс).
- Выберите нужный офис – Псков, ул. Максима Горького, 2В.
- Заполните форму: оценка (1‑5), комментарий, при желании прикрепите фото.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Ваше мнение помогает улучшать сервис и информировать других потребителей.
Краткое резюме
Офис Росгосстрах на ул. Максима Горького, 2В, Псков предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и гибкий график работы. По отзывам клиентов компания получает смешанные оценки: многие хвалят быстрый сервис и дружелюбный персонал, но есть и жалобы на длительные процедуры урегулирования убытков. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑09‑00 или записаться на личный приём через телефон +7 -11 233‑13‑05.
Если вы планируете оформить полис или уже столкнулись со страховым случаем, используйте указанные контакты и онлайн‑инструменты – они позволяют экономить время и получать ответы в режиме реального времени.