Важное уточнение: На данный момент (по состоянию на 2026 год) юридического лица с точным названием «Федеральный фонд страхования» в структуре госорганов РФ не существует․ Данное название часто используют граждане как общее название для нескольких крупных внебюджетных фондов․

В Москве функционируют два ключевых федеральных фонда‚ выполняющих страховые функции:

1. Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) с г․ Отвечает за пенсии‚ пособия‚ материнский капитал‚ больничные‚ страхование от несчастных случаев на производстве․
2. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС), формирует бюджет ОМС‚ контролирует тарифы и качество медицинской помощи․ В Москве его функции на местах исполняет Территориальный фонд ОМС г․ Москвы (ТФОМС Москвы)․

Ниже представлена подробная справочная информация по обоим ведомствам для жителей Москвы․

Социальный фонд России (СФР), Главное управление по г․ Москве

Это основной орган для обращений по пенсиям‚ пособиям‚ больничным‚ рех․осмотрам‚ материнскому капиталу и страхованию НС․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Федеральный портал: sfr․gov․ru
• Региональный портал (Москва): moskva․sfr․gov․ru
• Личный кабинет (ЕСИА/Госуслуги): lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
• Мобильное приложение: «СФР» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)

Горячая линия и телефоны

• Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)
• Горячая линия Главного управления СФР по Москве: +7 (495) -87-90-90 (режим работы: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–14:00)
• Телефон справочно-информационной службы Москвы: +7 (495) -87-63-63

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Главного управления: gu_moscow@sfr․gov․ru
• Для обращений по страхованию от НС и профзаболеваний: prof_moscow@sfr․gov․ru
• Общий федеральный адрес: info@sfr․gov․ru

Адреса офисов (Клиентской службы) и Личный прием

Главное управление СФР по г․ Москве:
г․ Москва‚ ул․ Большая Ордынка‚ д․ 18‚ стр․ 1 (м․ «Новокузнецкая»‚ «Третьяковская»)

Территориальные офисы (Клиентская служба) — основные адреса для личного приема:

• Офис №1 (ЦАО/ЮАО): ул․ Большая Ордынка‚ 18‚ стр․ 1
• Офис №2 (СВАО/ВАО): ул․ Сиреневый бульвар‚ д․ 10‚ стр․ 1 (м․ «Ботанический сад»)
• Офис №3 (ЮВАО/ЮЗАО): ул․ Маршала Чуйкова‚ д․ 10 (м․ «Чертановская»)
• Офис №4 (СЗАО/ЗАО): ул․ Маршала Бирюзова‚ д․ 7‚ стр․ 1 (м․ «Славянский бульвар»)
• Офис №5 (ЦАО/САО): пр․ Мира‚ д․ 102‚ стр․ 1 (м․ «ВДНХ»)
• Полный актуальный список офисов и их режим работы смотрите на карте офисов СФР Москвы․

График приема граждан (Общий для офисов Клиентской службы)

Важно: Без предварительной электронной записи в офис не пускают․ Очередь формируется строго по времени записи․

Структура Главного управления (Основные отделы)

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных пособий и материнского (семейного) капитала
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
• Отдел регистрации страхователей и учетных записей (СНИЛС‚ работадатели)
• Отдел контроля и проверок
• Юридический отдел
• Отдел информатизации и цифрового развития
• Приемная руководителя / Административно-хозяйственный отдел

Руководство (по открытым данным на 2026 г․)

• Начальник Главного управления СФР по г․ Москве: Сергеев Андрей Викторович (Назначен на должность в 2023 г․‚ переизбран/подтвержден в 2024-2025 гг․)
• Заместители руководителя курируют блоки: пенсии‚ пособия‚ НС/Профзаболевания‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение․

Территориальный фонд ОМС г․ Москвы (ТФОМС Москвы)

Отвечает за обязательное медицинское страхование: выдачу полисов ОМС‚ контроль качества медпомощи‚ тарифы‚ оплату лечения москвичей․

Контакты ТФОМС Москвы

• Официальный сайт: tfoms․mos․ru
• Личный кабинет застрахованного: lk․tfoms․mos․ru (вход через Госуслуги/ЕСИА)
• Горячая линия ТФОМС Москвы: +7 (495) -39-55-55 (пн-пт 09:00–18:00)
• Единая горячая линия ОМС Минздрава России: ###-###-####
• E-mail: info@tfoms․mos․ru (общие вопросы)‚ polis@tfoms․mos․ru (вопросы полиса)
• Адрес (Приемная): г․ Москва‚ ул․ Новослободская‚ д; 45‚ стр․ 1 (м․ «Новослободская»‚ «Менделеевская»)

График личного приема в ТФОМС Москвы

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные
• Рекомендуется предварительная запись через сайт tfoms․mos․ru или по телефону․

Как выбрать‚ куда обращаться? (Навигатор)

Порядок обращения и отзывы

Способы подачи обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)

1. Личный кабинет (Самый быстрый): ЛК СФР (lk․sfr․gov․ru) или ЛК ТФОМС (lk․tfoms․mos․ru)․ Раздел «Обращения»․ Ответ приходит в ЛК и на почту․
2. Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ․РУ): Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбрать СФР или Минздрав/ТФОМС․
3. Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес управления (см․ адреса выше)․
4. Личный прием: Только по предварительной записи (см․ график выше)․
5. Чат-боты: В приложениях «СФР»‚ «Госуслуги»‚ на сайтах sfr․gov․ru‚ tfoms․mos․ru․

Типичные отзывы граждан (обобщение на 2025-2026 гг․)

• Позитив: Внедрение «проактивных» выплат (не нужно ходить за пособием при рождении ребенка‚ назначается автоматически по данным ЗАГС)․ Удобное мобильное приложение СФР с пуш-уведомлениями․ Электронные больничные листы работают стабильно․
• Негатив: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней по закону)․ Сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик (утро пн-пт)․ Необходимость записи на прием за 1-2 недели вперед в популярных офисах․
• Совет: 90% вопросов решаются через Личный кабинет или Госуслуги без визита в офис․ Используйте телефон ###-###-#### только для уточнения статуса уже поданного заявления․

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов sfr․gov․ru‚ tfoms․mos․ru‚ moskva․sfr․gov․ru и портала Госуслуг․ Актуальность адресов‚ телефонов и руководителей рекомендуется проверять на официальных ресурсах в день обращения․