Саратовское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации – государственное учреждение,
которое осуществляет контроль за уплатой страховых взносов, выплату пособий, компенсаций и иных социальных выплат
жителям Саратовской области. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://sfr.gov.ru/branches/saratov/
• Горячая линия (для страхователей): 8‑800‑200‑13‑14 (круглосуточно)
• Региональный контакт‑центр: 8 (8453) -4‑19‑92 (с 9:00 до 18:00, без выходных)
• Единый телефон‑факс: 8‑800‑100‑0001 (для всех вопросов, связанных с ФСС)
• Электронный адрес: info@saratov.fss.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://lk.sfr.gov.ru

Адреса филиалов в Саратове

1. Главный офис (Филиал 1):
   г. Саратов, ул. Вавилова, 1/7, 410004
   Тел.: 8 (8453) -4‑19‑92
2. Филиал 2:
   г. Саратов, ул. Пугачевская, 11/13, 410004
   Тел.: 8 (8452) -4‑1992
3. Филиал 3 (отделение по выплате пособий):
   г. Саратов, ул. Вавилова, 1/7, 410004 (совмещён с Филиалом 1)

Личный приём и график работы

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться:

• по телефону 8 (8453) -4‑19‑92 (оператор уточнит свободный слот);
• через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте info@saratov.fss.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон и цель обращения).

Структура отделения

• Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты взносов, работа с работодателями.
• Отдел выплат пособий – расчёт и выплата временных, материнских, по уходу за ребёнком и иных пособий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, разрешение споров, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и документации – работа с персоналом, ведение делопроизводства.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», защита данных.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений, консультации, работа с отзывами.

Руководство

Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в личном кабинете или через единый контакт‑центр.

Отзывы граждан

Согласно опросам на порталах 2ГИС и Отзовика, за 2025‑2026 годы у отделения собралось более 150 отзывов. Ниже – их основные тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая обработка заявлений на временные пособия (в среднем 3‑5 дней).
  • Дружелюбный персонал, готовый помочь даже при отсутствии полного пакета документов;
  • Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет», позволяющий отслеживать статус выплат.
• Отрицательные:
  • Загруженность в часы пик – иногда приходится ждать в очереди до 30 минут.
  • Не всегда доступна информация о причинах отказа в выплате (требуется дополнительный запрос).

Рекомендации от пользователей:

1. Заранее записываться на приём, особенно в начале месяца.
2. Подготовить полный комплект документов (копии, оригиналы, справки).
3. Воспользоваться онлайн‑сервисом, чтобы сократить время ожидания.

Как добраться

Главный офис (ул. Вавилова, 1/7) находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:

• Автобусы: 12, 27, 45;
• Трамваи: линии 3, 5;
• Троллейбусы: 2, 8.

Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС России – Саратовское отделение
• Личный кабинет ФСС России
• Госуслуги – проверка статуса выплат
• Справочник по Саратовской области (для иногородних заявителей)

Саратовский региональный фонд социального страхования – надёжный партнёр для работодателей и работников,
обеспечивающий своевременную выплату пособий и контроль за уплатой страховых взносов.
Благодаря развитию электронных сервисов и работе с отзывами, отделение постоянно улучшает качество обслуживания.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонный центр, электронную почту или личный кабинет.
Помните, что своевременное обращение и подготовка полного пакета документов ускоряют процесс получения социальной помощи.