Страховая компания АО «СОГАЗ» и медицинская страховая организация СОГАЗ-Мед широко представлены на территории Ленинградской области. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах отделений, контактных телефонах, режиме работы, возможностях личного кабинета и порядке обращения граждан.

Описание и общая информация

Санкт-Петербургский филиал СОГАЗ-Мед функционирует с 18 октября 1999 года. Он обеспечивает реализацию программ обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) на территории города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Основные задачи — защита прав застрахованных, оформление полисов ОМС/ДМС, урегулирование страховых случаев и контроль качества медицинской помощи.

В Ленинградской области работают как офисы основной страховой компании АО «СОГАЗ» (для имущественных, авто, страхования жизни и ответственности), так и отделения СОГАЗ-Мед (специализированные на медицинском страховании). Ниже приведены адреса ключевых точек обслуживания.

Адреса офисов и отделений в Ленинградской области

Список офисов может обновляться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Сосновоборское отделение СОГАЗ-Мед (Ломоносовский район)

• Адрес: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 20а
• Профиль: Оформление и замена полисов ОМС, консультации по ДМС, прием обращений застрахованных.
• Источник: Данные сервисов Zoon.ru, 2ГИС, официальный сайт.

Другие населенные пункты (общий перечень)

Офисы обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» и отделения СОГАЗ-Мед также функционируют в крупных городах области. Точные адреса лучше искать через карту на официальном сайте или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «СОГАЗ» или «СОГАЗ-Мед» + название города:

• Всеволожск (Всеволожский район)
• Выборг (Выборгский район)
• Гатчина (Гатчинский район)
• Кингисепп (Кингисеппский район)
• Кировиск (Кировиский район)
• Коммунар
• Лодейное Поле
• Луга (Лужский район)
• Приозерск (Приозерский район)
• Светогорск
• Сертолово (Выборгский район)
• Сланцы (Сланцевский район)
• Тихвин (Тихвинский район)
• Тосно (Тосненский район)
• Шлиссельбург (Кировиский район)

Важно: В некоторых небольших населенных пунктах прием может осуществляться по графику (выездные приемы) или через партнерские организации (МФЦ, клиники). Уточняйте информацию по телефону горячей линии.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал СОГАЗ: sogaz.ru (страхование имущества, авто, жизни, бизнеса)
• Официальный сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — раздел «Контакты» -> «Филиалы» -> «Санкт-Петербург и Ленинградская область».

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номера работают для всей России, включая Ленинградскую область. Звонки по России бесплатны.

• ###-###-####, Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (круглосуточно/без выходных для авто/имущества; для медстрахования — в рабочее время).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, защита прав пациентов, качество медпомощи).

Номера телефонов Санкт-Петербургского филиала (Лен. область)

• +7 (812) -27-XX-XX — справочное бюро филиала (точные добавочные номера отделов уточняйте на сайте или по 8-800).
• Телефоны конкретных территориальных отделений (например, Соснового Бора) обычно указаны на входной двери отделения и в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon).

Электронный адрес (E-mail)

• info@sogaz.ru, общие обращения в АО «СОГАЗ».
• info@sogaz-med.ru — обращения в СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, жалобы на качество медобслуживания).
• claims@sogaz.ru — управление урегулированием убытков (страховые случаи по имуществу/авто).
• medclaims@sogaz-med.ru — урегулирование случаев по ДМС/ОМС.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг не требуется посещать офис. Доступны два портала:

1. Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ» (lk.sogaz.ru):
   • Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественника, жизни.
   • Сообщение о страховом случае (в т.ч. ЕВП по ОСАГО).
   • Отслеживание статуса выплаты.
   • Управление полисами и данными.
2. Личный кабинет застрахованного СОГАЗ-Мед (lk.sogaz-med.ru):
   • Заказ полиса ОМС (в т.ч. электронного) и ДМС.
   • Запись к врачу / в поликлинику (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами).
   • Обращение в службу защиты прав (жалоба на отказ в лечении, качество услуг).
   • История обращений и ответов.

Авторизация осуществляется через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код или логин/пароль.

Личный прием и график приема руководства

В отделениях СОГАЗ-Мед и офисах АО «СОГАЗ» в Ленинградской области регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями территориальных отделений и филиала.

Общий график работы офисов (типовой)

График личного приема руководителей публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием граждан» или на информационных стендах в офисах. Обычно прием проходит 1 раз в месяц (например, 2-я или 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00). Предварительная запись обязательна по телефону горячей линии ###-###-#### или через личный кабинет СОГАЗ-Мед.

Структура и отделы (Санкт-Петербургский филиал, курирующий Лен. область)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): оформление полисов, смены СМО/поликлиники, защита прав при ОМС.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы, урегулирование случаев, работа с сетью клиник.
• Управление урегулирования убытков (немед/авто/имущество): рассмотрение документов по страховым случаям АО «СОГАЗ».
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка.
• Территориальные отделения (в городах области): фронт-офис для приема граждан, выдачи полисов, консультаций.

Руководство

Ключевые лица, курирующие деятельность в регионе (данные на 2026 год):

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Павел Викторович Чуприков.
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Андрей Викторович Ермолаев.
• Директор Санкт-Петербургского филиала СОГАЗ-Мед (ответственный за Лен. область): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О филиале» -> «Руководство» (часто занимает должность Директора филиала или Зам. директора по работе с регионами).
• Начальники территориальных отделений (например, Сосновоборского, Выборгского, Гатчинского и др.) — их контакты и ФИО указаны на стендах в офисах и на сайте в карточке отделения.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка по сервисам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) на 03.2026:

• Средняя оценка: 3.8 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного отделения).
• Позитивные моменты:
  • Удобное оформление электронного полиса ОМС через Госуслуги/ЛК без визита в офис.
  • Вежливые сотрудники в крупных офисах (Выборг, Гатчина, Всеволожск).
  • Быстрая реакция горячей линии СОГАЗ-Мед (###-###-####) на жалобы на отказ в госпитализации/ЛПУ.
  • Возможность записаться на прием к врачу через ЛК СОГАЗ-Мед.
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгие очереди в «час пик» и в дни дедлайнов (смена полиса, конец года).
  • Неактуальные телефоны/графики на сторонних картах (всегда проверяйте на sogaz-med;ru).
  • Сложности с дозвоном до конкретного территориального отделения (лучше писать в ЛК или на 8-800).
  • В малых городах (Сосновый Бор, Сланцы, Лодейное Поле) прием может вестись по сокращенному графику или 1-2 раза в неделю.

Пример отзыва (Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, 20а):

«Обращалась в Сосновоборское отделение за заменой полиса ОМС. Ожидала очереди, но прошло быстро — минут 15. Сотрудница объяснила про электронный полис, помогла оформить через Госуслуги прямо на месте. Телефон на двери совпадал с сайтом. Работают до 18:00, перерыв с 13 до 14. Удобно, что есть личный кабинет, в офис теперь хожу редко».

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

1. Купить ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь: sogaz.ru или ###-###-####.
2. Полис ОМС (заказ, замена, электронный), ДМС, жалоба на врача/больницу: sogaz-med.ru, ЛК lk.sogaz-med.ru, ###-###-####.
3. Страховой случай по авто/имуществу: ###-###-####, ЛК lk.sogaz.ru, e-mail: claims@sogaz.ru.
4. Страховой случай по ДМС: Телефон на обратной стороне полиса ДМС / ###-###-####.
5. Найти ближайший офис в Лен. области: Раздел «Офисы» на sogaz-med.ru или sogaz.ru (карта с фильтром по региону).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный график и адрес на официальном сайте sogaz-med.ru или sogaz.ru, так как сеть отделений оптимизируется, а прием в малых населенных пунктах может проводиться по выездному графику.