Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей․ Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужный контакт, оформить полис онлайн или получить консультацию в личном кабинете․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный портал: https://www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․rosgosstrakh․ru
• Мобильные приложения: «Росгосстрах – ОСАГО», «Росгосстрах – КАСКО» (Google Play и App Store)
• Онлайн‑чат: доступен 24/7 на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑чат»)

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Оформить и оплатить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья и жизни․
2. Просмотреть и скачать полисные документы в электронном виде․
3. Подать заявку на изменение условий полиса (добавление/удаление водителей, изменение суммы страхового возмещения и др․)․
4. Отслеживать статус страховых выплат и запросов․
5. Получить рекомендации по оптимальному набору страховых продуктов․

Контактные данные

Юридический и почтовый адрес

Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
121059, г․ Москва, Муниципальный округ Дорогомилово,
ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1

Телефонные линии

• Горячая линия (ОСАГО): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия (КАСКО и другие продукты): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Контакт‑центр для юридических лиц: +7 -95 777‑77‑77 (с 09:00 до 20:00 по МСК)

Электронная почта

Общий e‑mail: info@rosgosstrakh․ru
Поддержка онлайн‑полисов: online@rosgosstrakh․ru
Отдел по работе с жалобами и предложениями: complaints@rosgosstrakh․ru

Банковские реквизиты (для оплаты копий документов)

Получатель: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
ИНН: 7707067683, КПП: 773001001
Расчётный счёт: 40701###-###-####0472 в Банке ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0187
БИК: 044525187
Назначение платежа: «За предоставление копии документа» (стоимость копии – 10 руб․)

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центрального офиса

ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, г․ Москва, 119991
(офис находится в здании «ГСП‑1», вход со стороны улицы Киевской)

График работы приёма

Как записаться на приём

• Позвонить по телефону +7 -95 777‑77‑77 и уточнить свободный слот․
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
• Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту» (только для зарегистрированных пользователей)․

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с государственными реестрами․
• Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба, угона, стихийных бедствий․
• Отдел страхования здоровья и жизни – полисы «Здоровье», «Жизнь», «Туристическое страхование»․
• Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, коммерческого и личного имущества․
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, группы риска, программы «Каско для автопарков»․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, онлайн‑поддержка․
• Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, интеграций с госуслугами․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Yandex․Market, Trustpilot, соцсети)․

• Положительный отзыв (5/5): «Оформил ОСАГО через личный кабинет – всё быстро, без очередей․ Служба поддержки помогла изменить данные в полисе в течение 15 минут․ Рекомендую!» – Алексей П․, Москва
• Нейтральный отзыв (3/5): «Каско оформил онлайн, но при наступлении страхового случая пришлось ждать 3 дня, пока уточняли детали․ В целом сервис хороший, но процесс выплаты мог бы быть быстрее․» – Ирина С․, Санкт‑Петербург
• Отрицательный отзыв (1/5): «Позвонил в горячую линию по вопросу о возврате излишне уплаченной суммы – оператор не смог решить проблему и перенаправил меня в отдел, где меня не нашли․ Требуется улучшить работу колл‑центра․» – Дмитрий К․, Новосибирск

Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь формой обратной связи в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма․
2. Можно ли оплатить полис онлайн банковской картой? – Да, в личном кабинете и на сайте доступна оплата Visa/MasterCard, а также через СБП (Система быстрых платежей)․
3. Какие документы нужны для получения копии полиса? – Заявление в свободной форме, паспортные данные и реквизиты для оплаты (10 рублей)․
4. Как подать претензию по страховому случаю? – Через форму «Претензия» в личном кабинете, по телефону горячей линии или отправив письмо на complaints@rosgosstrakh․ru․

ПАО «Росгосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и разветвлённую сеть отделений․ Все основные контакты – от официального сайта https://www․rosgosstrakh․ru до горячих линий и электронной почты – доступны в этой статье․ Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время, а при необходимости обращайтесь в офисы или звоните в колл‑центр – специалисты помогут решить любой вопрос․

Помните: актуальная информация о тарифах, графиках приёма и новых онлайн‑услугах регулярно обновляется на официальном сайте, поэтому проверяйте её перед визитом или звонком․