Страховой фонд России (ФСС России) – государственный внебюджетный фонд‚ который обеспечивает социальное страхование работников‚ выплачивает пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком‚ а также реализует программы профессионального переобучения. Ниже собрана полная справочная информация‚ которая поможет быстро найти нужный сервис‚ связаться с фондом и оформить обращение.
Официальный сайт Фонда
URL: https://www.fss;ru
На сайте доступны:
• Новости и нормативные документы;
• Электронные сервисы (подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
• Информация о структуре и руководстве фонда;
• Справочная служба и онлайн‑чат.
Личный кабинет (Личный приём)
Ссылка на личный кабинет: https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
• Подать заявление о страховом случае;
• Проверить статус уже поданных документов;
• Получить выписку о начислениях и выплатах;
• Сформировать электронную подпись (ЭЦП) для подачи документов в ФСС.
Контактные данные для обращений
Горячая линия ФСС России
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон для звонков из регионов: +7 (495) -59‑80‑11 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@fss.ru
Региональные отделения (пример – Москва)
| Регион | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Москва | 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ 4 | +7 (495) -59‑80‑11 | moscow@fss.ru |
| Санкт‑Петербург | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ 5 | +7 (812) -22‑50‑00 | spb@fss.ru |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ пр. Димитрова‚ 12 | +7 (383) -22‑50‑00 | nsk@fss.ru |
Приёмные (личный приём руководства)
- Адрес приёмной: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ 4‚ каб. 101‑А
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: +7 (495) -59‑80‑12
- Э‑почта: reception@fss.ru
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел страхования и выплаты – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ расчёт и выплата пособий.
- Отдел медицинского страхования (ФОМС) – контроль за предоставлением обязательного медицинского страхования‚ работа с полисами.
- Отдел профессионального переобучения – организация программ переобучения и повышения квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом‚ контроль за соблюдением процедур.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Владимирович Петров | petrov@fss.ru |
| Генеральный директор | Марина Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Игорь Николаевич Сидоров | sidorov@fss.ru |
Как оставить отзыв о работе Фонда
Граждане могут оставить отзыв или жалобу через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – Фонд социального страхования (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@fss.ru – в письме укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.fss.ru/obratnaya-svyaz.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор принимает отзывы в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите ИНН‚ СНИЛС и номер мобильного телефона.
Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
Установите пароль и завершите процесс.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
• Трудовая книжка (или выписка из неё).
• Справка от работодателя о доходах за последние 12 месяцев.
• Медицинская справка (больничный лист) формы 086/у.
• Паспорт гражданина РФ.
Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в отделение ФСС.
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное заявление. Статус будет отображён в реальном времени.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На главной странице сайта есть кнопка «Онлайн‑чат». Операторы работают в будние дни с 09:00 до 18:00.
Официальный сайт https://www.fss.ru – главный источник актуальной информации о Фонде социального страхования России. Через него доступны все электронные сервисы‚ а также контактные данные для обращения в региональные отделения‚ горячую линию и личный приём руководства. Пользователи могут воспользоваться личным кабинетом‚ записаться на приём‚ оставить отзыв и получить квалифицированную поддержку в любое удобное время.
Помните: при обращении к Фонду всегда указывайте свои персональные данные (ИНН‚ СНИЛС‚ номер телефона) – это ускорит обработку вашего запроса.