Ответственный за надзор за страховым рынком в Российской Федерации – это Управление страхового надзора Банка России․ Данное подразделение входит в структуру Центрального банка Российской Федерации и осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования, защиту прав страхователей и поддержание финансовой стабильности страховых компаний․

Законодательная база

Функционирование органа страхового надзора регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 4015‑1 «О страховании»;
2. Федеральный закон от № 395‑1 «О банках и банковской деятельности» (в части, касающейся надзора Банка России);
3. Постановления Банка России «Об организации страхового надзора» (№ 294‑И от г․ и последующие изменения);
4. Иные нормативные правовые акты, издаваемые Банком России в сфере страхования․

Основные функции Управления страхового надзора

• Лицензирование страховых организаций и их филиалов;
• Контроль за соблюдением требований к уставному капиталу и резервам;
• Проверка финансовой отчетности страховых компаний;
• Надзор за выполнением обязательств перед страхователями;
• Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере страхования;
• Взаимодействие с международными страховыми надзорными органами․

Структура управления

Управление страхового надзора состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект регулирования:

• Департамент страхового надзора – общий контроль и лицензирование;
• Департамент страхового рынка – аналитика и мониторинг рыночных тенденций;
• Департамент финансовой стабильности страховых компаний – оценка рисков и резервов;
• Департамент прав потребителей страховых услуг – защита прав страхователей․

Руководство

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www․cbr․ru/insurance/

Горячая линия Банка России (общая): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)

Телефон отдела страхового надзора (Москва): +7 (495) -87‑77‑77

Электронный адрес: insurance@cbr․ru

Личный кабинет для юридических лиц и физических лиц: https://www․cbr․ru/Personal/ (регистрация через портал Госуслуг)

Личный прием

Для подачи письменных заявлений, получения разъяснений или подачи жалобы можно воспользоваться личным приёмом․

• Адрес: 107016, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12
• Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Телефон приёмной: +7 (495) -87‑77‑78
• Электронная форма обращения: https://www․cbr․ru/feedback/

График приёма (по отделам)

Отделы и их функции

1. Департамент страхового надзора – выдача лицензий, проведение проверок, санкционирование нарушений․
2. Департамент страхового рынка – сбор и анализ статистики, публикация отчетов о состоянии рынка․
3. Департамент финансовой стабильности – оценка финансовой устойчивости страховщиков, контроль за резервами․
4. Департамент прав потребителей – рассмотрение жалоб страхователей, разработка рекомендаций по защите прав․

Отзывы и оценка работы

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Управления страхового надзора через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
• Электронная почта feedback@cbr․ru;
• Телефон горячей линии 8‑800‑300‑30‑30 (можно оставить запись о качестве обслуживания);
• Сайт Банка России – раздел «Отзывы и предложения»․

Краткое резюме

Государственным органом, осуществляющим страховой надзор в России, является Управление страхового надзора Банка России․ Оно обеспечивает лицензирование, контроль за финансовой устойчивостью страховых компаний, защиту прав страхователей и развитие страхового рынка в соответствии с законодательством․ Для взаимодействия с органом предусмотрены многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы․

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․