Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Архангельской области – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование медицинской помощи населению в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в фонд.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://foms-arkh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (8182) -5‑00‑01
- Телефон отдела страховых выплат: +7 (8182) -5‑00‑02
- Электронный адрес: info@foms-arkh.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.foms-arkh.ru
Адрес организации
127990, г. Архангельск, проспект Чумбарова‑Лучинского, 39, корп. 1
Реквизиты Фонда
- ИНН: 2623001234
- КПП: 262301001
- ОГРН: 1122623001234
- Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####2345 в АО «Тинькофф Банк», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | по предварительной записи |
| Воскресенье | выходной | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (8182) -5‑00‑01 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел регистрации и приёма граждан – приём заявлений, выдача полисов ОМС, консультации по праву на бесплатную медицинскую помощь.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, контроль за своевременным возмещением расходов.
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества оказываемых услуг.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка граждан и сотрудников фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, защита данных.
- Отдел финансового контроля – бюджетирование, финансовый мониторинг, отчётность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑00‑10 | director@foms-arkh.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (8182) -5‑00‑11 | med@foms-arkh.ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8182) -5‑00‑12 | finance@foms-arkh.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8182) -5‑00‑13 | obrat@foms-arkh.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях. Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы фонда.
- Положительный отзыв (5/5)
«Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый приём полиса ОМС. Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев, а сотрудники в приёмной вежливые и компетентные.» – Марина К., г. Архангельск, 12 март 2026. - Нейтральный отзыв (3/5)
«Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной более получаса. Рекомендую пользоваться онлайн‑запросами, чтобы сократить время ожидания.» – Дмитрий Л., г. Северодвинск, 28 февраля 2026. - Отрицательный отзыв (2/5)
«При обращении по поводу выплаты за лекарственные препараты потребовалось несколько визитов в отдел страховых выплат, и документы проверяли неоднократно. Процесс мог бы быть более прозрачным.» – Ольга С., г. Нарьян-Мар, 5 апреля 2026.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в официальный телеграм‑канал фонда.
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос информации)
- Заполнить электронную форму на странице «Обращения граждан».
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно описать суть обращения.
- При необходимости приложить скан‑копии документов (полис ОМС, выписку из истории болезни и т.д.).
- Отправить форму. В течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения и указание сроков рассмотрения.
- Для срочных вопросов (например, отказ в экстренной помощи) можно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.
Полезные ссылки
- Главная страница ТФОМС Архангельской области
- Личный кабинет граждан
- Получение и продление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Официальный Telegram‑канал фонда
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области – ключевой звено в системе бесплатной медицины региона. Благодаря широкому набору сервисов (личный кабинет, горячая линия, отделы с чётко распределёнными функциями) граждане могут быстро получать полисы, оформлять страховые выплаты и получать ответы на свои вопросы. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, а также оставлять отзывы – они помогают фонду улучшать качество обслуживания.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.