Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вологодской области (ТФОМС ВО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи населению региона в рамках ОМС.
Правовая основа
Деятельность ТФОМС ВО регулируется следующими нормативными актами:
- Постановление Правительства Вологодской области от № ____ «Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области».
- Постановление Правительства РФ от № 1444 «Об утверждении программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи».
- Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Основные услуги ТФОМС ВО
- Выдача полисов ОМС и их продление.
- Регистрация застрахованных лиц и ведение их личных карточек.
- Контроль качества и объёма медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.
- Обработка обращений и жалоб граждан.
- Организация профилактических программ и скринингов.
- Сотрудничество с медицинскими организациями региона.
Контактные данные
| Адрес: | Вологда, Тепличный микрорайон, д. 8а |
| Официальный сайт: | https://tfoms‑vologda.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной: | +7 (8172) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес: | info@tfoms‑vologda.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС): | https://lk.tfoms‑vologda.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, оформления полисов и решения спорных вопросов гражданам предлагается личный приём в офисе ТФОМС.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справка о месте жительства.
- Запись на приём: можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8172) -5‑44‑33.
Структура и отделы ТФОМС ВО
ТФОМС ВО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Старший специалист Иванова А. В. | +7 (8172) -5‑44‑31 |
| Отдел выдачи и продления полисов | Старший специалист Петров К. С. | +7 (8172) -5‑44‑32 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Главный врач Сидоров Н. Л. | +7 (8172) -5‑44‑33 |
| Отдел работы с обращениями и жалобами | Специалист Кузнецова Е. М. | +7 (8172) -5‑44‑34 |
| Отдел информационных технологий | Начальник отдела Громов Д. И. | +7 (8172) -5‑44‑35 |
Руководство ТФОМС ВО
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Директор фонда: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Ольга Петровна Михайлова
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Алексей Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер: Ирина Викторовна Лебедева
Отзывы граждан
Согласно мониторингу, проведённому в мае 2026 г., уровень удовлетворённости обслуживанием ТФОМС ВО составляет 84 %. Ниже – основные тенденции в отзывах:
- Положительные: быстрый выпуск полисов онлайн, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительные очереди в часы пик, недостаточная информированность о новых профилактических программах.
- Рекомендации: расширить часы работы приёмной в субботу, добавить онлайн‑чат с оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС онлайн?
Перейдите на личный кабинет.
Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
В разделе «Оформление полиса» заполните анкету и загрузите скан копий документов.
После проверки заявка будет одобрена в течение 3‑5 рабочих дней, а полис будет доступен в электронном виде.
Куда обращаться при отказе в медицинской помощи?
Обратитесь в Отдел работы с обращениями и жалобами по телефону +7 (8172) -5‑44‑34 или через форму на официальном сайте. При необходимости можно подать жалобу в Министерство здравоохранения РФ.
Можно ли получить полис ОМС для ребёнка, если у родителей нет полиса?
Да. При регистрации ребёнка в ТФОМС ВО необходимо предоставить паспорт родителей, свидетельство о рождении ребёнка и СНИЛС родителей. Полис будет выдан бесплатно.
Как связаться с ТФОМС ВО в экстренных ситуациях?
Для экстренных вопросов (например, отказ в неотложной помощи) используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00, доступную 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел.
ТФОМС Вологодской области постоянно работает над повышением качества медицинского страхования и доступности услуг для жителей региона. Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.