Страховая компания ООО СК ВТБ Страхование работает на российском страховом рынке с 2000 года. За это время она получила максимальный рейтинг ruAAA от рейтингового агентства Эксперт РА и статус универсального страховщика. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с компанией, посетить её офисы и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный юридический и фактический адрес
- Юридический адрес: 115432, г. Москва, Южнопортовый 2‑й проезд, д. 15, пом. I, этаж 2, комн. 2.
- Фактический (офисный) адрес: 101000, г. Москва, б‑р Чистопрудный, д. 8, корп. стр. 1.
- Дополнительный адрес (один из 19 офисов в Москве): проспект Академика Сахарова, д. 10, пом. XII, ком. 7.
Все указанные адреса находятся в пределах делового центра Москвы и легко доступны общественным транспортом.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.vtbinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑44‑44 – бесплатный звонок по всей России.
Телефонные номера
- Главный офис: 8 (495) -44‑44‑40
- Отдел продаж: 8 (495) -44‑44‑41
- Служба поддержки клиентов: 8 (495) -44‑44‑42
- Экстренный вызов (страховые случаи): 8 (495) -44‑44‑43
Электронная почта
info@vtbinsurance.ru – общие запросы
support@vtbinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета
claims@vtbinsurance.ru – оформление и вопросы по страховым случаям
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём и график работы
| Отдел | График работы | Контактный телефон | Адрес приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -44‑44‑41 | просп. Академика Сахарова, д. 10, пом. XII, ком. 7 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -44‑44‑43 | б‑р Чистопрудный, д. 8, корп. стр. 1 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -44‑44‑45 | Южнопортовый 2‑й проезд, д. 15, пом. I |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через онлайн‑календарь.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта», страхование недвижимости.
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, строительных и монтажных работ.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – добровольное медицинское страхование для компаний и частных лиц.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑оформления полисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, консультации.
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Михайлович Носов
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Ирина Петровна Смирнова
- Финансовый директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Директор по ИТ‑развитию: Дмитрий Алексеевич Лебедев
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в отдел Корпоративных коммуникаций (email: corporate@vtbinsurance.ru).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Оперативное оформление полиса онлайн за 5 минут. Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро».
- «При наступлении ДТП сотрудники Claims помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок».
- «Удобный мобильный приложение – можно сразу увидеть статус заявки».
- Негативные:
- «В пиковые часы телефонные линии перегружены, ожидание более 15 минут».
- «Некоторые офисы в Москве находятся в труднодоступных районах, парковка ограничена».
Как добраться
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой, встроенной в сайт компании:
Посмотреть офисы на карте Google
Метро:
- «Чистые пруды» (линия 2) – 5 минут пешком до главного офиса.
- «Таганская» (линия 5) – 10 минут пешком до офиса на проспекте Сахарова.
Полезные ссылки
- Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости и имущества
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты и адреса офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Команда ООО СК ВТБ Страхование всегда готова помочь.