РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисные решения для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное автогражданское
обязательство (ДГО), «Синяя карта», страхование жизни, ветеринарные полисы и многое другое. С 2017 года компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам
полностью управлять страховыми продуктами через Личный кабинет на официальном сайте.
Что такое Личный кабинет РЕСО‑Гарантия?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑портал, где клиент может:
- Оформлять новые полисы (ОСАГО, КАСКО, ДГО, «Синяя карта», страхование жизни и др.).
- Продлевать действующие полисы без визита в офис.
- Оплачивать страховые взносы банковскими картами, через СБП, онлайн‑банкинг.
- Отслеживать статус заявок, получать электронные полисы и квитанции.
- Вести историю страховых событий, подавать и контролировать страховые выплаты.
- Получать персональные рекомендации и скидки на основе страховой истории.
- Связываться с поддержкой через чат‑бот и форму обратной связи.
Для доступа к кабинету достаточно зарегистрироваться или войти через один из удобных способов:
- Через обычную форму авторизации (логин / пароль).
- Через ГосУслуги – быстрый вход без ввода пароля.
- Через мобильное приложение РЕСО Мобайл (iOS/Android).
1.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаги регистрации (для новых клиентов):
- Перейдите на официальный сайт РЕСО Гарантия и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация нового пользователя».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона, e‑mail.
- Установите пароль (не менее , включающих буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный.
- После подтверждения вы попадёте в личный кабинет и сможете добавить свои транспортные средства или другие объекты страхования.
1.2 Вход в личный кабинет для агентов
Агенты РЕСО‑Гарантия используют отдельный портал РЕСО‑Офис. Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке office.reso.ru.
- Ввести логин и пароль, полученные от отдела поддержки агентов.
- Подтвердить вход кодом из СМС (двухфакторная аутентификация).
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает клиент |
|---|---|
| Оформление полиса | Заполняет данные, выбирает покрытие, получает расчёт стоимости в реальном времени. |
| Продление полиса | Нажимает кнопку «Продлить», выбирает способ оплаты и подтверждает. |
| Оплата взносов | Кредитная/дебетовая карта, СБП, онлайн‑банкинг, Apple/Google Pay. |
| Заявка на выплату | Заполняет форму, прикладывает документы, отслеживает статус. |
| История страхования | Смотрит список всех полисов, даты начала/окончания, суммы страховых выплат. |
| Персональные предложения | Получает скидки и кросс‑продажи в зависимости от страховой истории. |
Контактная информация
Все способы связи с компанией собраны в одном блоке, чтобы клиент мог быстро получить нужную помощь.
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (бесплатно 24 ч): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефон службы поддержки (для юридических лиц): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@reso.ru
- Личный кабинет (клиенты): https://www.reso.ru/lk
- Личный кабинет (агенты): https://office.reso.ru
3.1 Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает живое общение, в Москве и региональных офисах работают отделы личного приёма.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30, СПб, 191023 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -55‑33‑44 |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑11‑33 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – расчёт стоимости, оформление и продление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – комплексные программы защиты автомобиля от ущерба, угона и стихийных бедствий.
- Отдел ДГО (Добровольное автогражданское обязательство) – расширенные варианты ответственности водителя.
- Отдел «Синяя карта» – страхование ответственности при поездках за границу.
- Отдел GAP – покрытие разницы между рыночной стоимостью автомобиля и суммой выплаты по КАСКО.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ – полисы «Накопительное страхование жизни», «Доживи до цели».
- Отдел ветеринарного страхования (РЕСО‑Вет) – круглосуточные онлайн‑консультации и полисы для домашних животных.
- Отдел ИТ‑поддержки – развитие и поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа горячей линии, чат‑ботов, обработка отзывов;
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Петрова Мария Сергеевна
- Директор ИТ‑отдела: Соколов Алексей Владимирович
- Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецова Елена Андреевна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Дмитрий Петрович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзовик»).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Платёж прошёл мгновенно, полис сразу в личном кабинете. Очень удобно, никаких очередей!»
- Ирина, 28 лет, г. Новосибирск: «Каско‑Профи в приложении РЕСО Мобайл – всё в один клик. При ДТП всё оформлялось через чат‑бот, деньги пришли в течение 3 дней.»
- Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 отвечает быстро, оператор помог восстановить пароль и объяснил, как добавить новый автомобиль в кабинет.»
Критика и предложения
- Ольга, 39 лет, г. Казань: «Иногда система «зависает» при загрузке сканов документов. Нужно улучшить проверку размеров файлов.»
- Дмитрий, 51 год, г. Екатеринбург: «Хотел бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов, сейчас предложения ограничены.»
- Елена, 30 лет, г. Воронеж: «Электронный адрес поддержки иногда не отвечает в течение суток. Лучше добавить чат‑оператора в личный кабинет.»
Как начать пользоваться личным кабинетом уже сегодня?
- Перейдите на www.reso.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация», заполните форму и подтвердите телефон.
- После входа добавьте ваш автомобиль (или другое страхуемое имущество) в раздел «Мои полисы».
- С помощью встроенного калькулятора рассчитайте стоимость ОСАГО/КАСКО и оформите полис онлайн.
- Оплатите полис любым удобным способом (карта, СБП, онлайн‑банкинг).
- Сохраните электронный полис в личном кабинете и загрузите копию в мобильное приложение.
Если возникнут вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или напишите на info@reso.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой момент.
Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – это современный, полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиенту управлять всеми страховыми продуктами без визита в офис. Благодаря
интеграции с ГосУслугами, поддержке мобильных приложений и широкому спектру страховых программ, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке. При этом
контактные каналы (горячая линия, e‑mail, офисы личного приёма) обеспечивают доступность поддержки для всех групп клиентов.
Если вы ищете надёжного партнёра для авто‑ и личного страхования, РЕСО‑Гарантия и её онлайн‑инструменты – один из самых удобных вариантов на российском рынке.