Страховая компания «21 век» (АО «СК Двадцать первый век») – одна из крупнейших российских страховых организаций‚ работающая в более чем 30 регионах России. В 2025‑м году компания впервые преодолела рубеж страховых премий в 1 млрд рублей‚ а в 2026‑м году расширила линейку онлайн‑продуктов (страхование спортсменов‚ выезд за границу‚ добровольное медстрахование и пр.). Ниже – полная справочная информация для жителей Санкт‑Петербурга и всех‚ кто интересуется услугами компании.

Официальный сайт

URL: https://21-vek.spb.ru
На сайте доступны:

• Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и здоровья);
• Онлайн‑оформление и продление полисов;
• Личный кабинет клиента;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости компании и аналитика страхового рынка.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмная) и график работы

Личный приём в головном офисе (для подписания договоров‚ получения оригиналов полисов‚ консультаций с менеджером):

• Адрес: Литейный пр‑т‚ д. 57а‚ лит. А‚ 2‑й этаж‚ приёмная
• График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 10:00 – 15:00‚ Вс — выходной
• Телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑67 (приём звонков только в рабочие часы)

Структура компании – отделы и их функции

1. Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств‚ расчёт тарифов‚ урегулирование страховых случаев.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц‚ покрывающие лечение в частных клиниках.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Страхование от несчастных случаев»‚ «Страхование жизни»‚ «Страхование спортсменов».
4. Отдел страхования имущества – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости‚ техники.
5. Отдел корпоративных программ – комплексные решения для бизнеса (страхование автопарка‚ ответственности‚ персонала).
6. Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ расчёт выплат‚ работа с клиентами в случае наступления страхового события.
7. Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат‚ электронную почту и соц‑сети.

Руководство компании

Отзывы клиентов – что говорят о «21 век»

Согласно независимому порталу Отзовик.ру (по состоянию на июль 2026 г.):

• Средний рейтинг – 4‚3 из 5 (на основе 1 842 отзывов).
• Положительные отзывы:
  • «Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн‚ всё понятно‚ без лишних вопросов»;
  • «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов и получать электронные копии»;
  • «В случае ДТП страховая компания оперативно выплатила компенсацию‚ менеджер был вежлив и помогал на каждом этапе».
• Критика:
  • «Система загрузки документов иногда «зависает»‚ пришлось обращаться в call‑центр»;
  • «В некоторых филиалах время ожидания в очереди превышает 30 минут».

Как оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
2. Выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и т.д.).
3. Заполните онлайн‑форму: данные транспортного средства‚ ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания.
4. Загрузите сканированные копии документов (паспорт‚ водительское удостоверение‚ техпаспорт).
5. Система проведёт автоматическую проверку; при необходимости‚ оператор свяжется с вами по телефону.
6. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
7. Получите электронный полис в личном кабинете и/или на электронную почту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в уже оформленном полисе?

Войдите в личный кабинет‚ выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные». При необходимости подтвердите изменения через СМС‑код.

Можно ли оформить полис в филиале без интернета?

Да. В каждом филиале (Москва‚ Калининград‚ Ростов‑на‑Дону‚ Мурманск и др.) работают специалисты‚ готовые оформить полис «на месте».

Какие документы нужны для страхования спортсменов?

Паспорт‚ медицинскую справку о состоянии здоровья‚ копию договора с клубом/организатором соревнований и‚ при необходимости‚ справку о профессиональном статусе.

Как подать жалобу?

Позвоните по телефону +7 (812) -56‑78‑90 или отправьте письмо на complaint@21-vek.spb.ru. Также можно заполнить форму в разделе «Обратная связь» на сайте.

Страховая компания «21 век» в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобный онлайн‑сервис и развитую сеть филиалов. Официальный сайт 21-vek.spb.ru позволяет оформить полис за несколько минут‚ а горячая линия 8‑800‑555‑21‑21 готова ответить на любые вопросы круглосуточно. Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса‚ личный кабинет для управления договорами или консультация в офисе – все необходимые контакты собраны в этой статье.

Помните: при выборе страховой компании важно проверять её финансовую устойчивость‚ репутацию и наличие лицензий; «21 век» имеет лицензии от Центробанка РФ и подтверждённые финансовые результаты‚ что делает её надёжным партнёром для физических и юридических лиц.