Фонд социального страхования Пензенской области (ФСС Пензенская область) – государственное учреждение, ответственное за предоставление социального страхования, выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, санаторно‑курортному лечению и другим социальным услугам жителям региона.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss-pnz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочной службы | +7 (8412) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@fss-pnz.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.fss-pnz.ru |
| Почтовый адрес | 690000, г. Пенза, ул. Московская, 19 |
Как написать запрос в ФСС?
- Через личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса заявки.
- По телефону горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронной почтой – только в случае, если в письме указаны реквизиты обращения (ФИО, СНИЛС, номер заявления).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе Фонда и в региональных отделениях. Приём осуществляется только после предварительной записи.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головное отделение (Пенза) | г. Пенза, ул. Московская, 19 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (приём по записи) | +7 (8412) -5‑55‑55 |
| Отделение в Пачелках | г. Пачелки, ул. Советская, 8 | Вт‑Ср: 10:00‑16:00, Чт: 09:00‑15:00 | +7 (8412) -5‑55‑66 |
| Отделение в Белом | г. Белый, ул. Ленина, 12 | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | +7 (8412) -5‑55‑77 |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (8412) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
График работы отделений Фонда
- Головное отделение (Пенза) – Пн‑Пт: 09:00‑17:00, суббота и воскресенье – выходные.
- Отделение в Пачелках – Вт‑Ср: 10:00‑16:00, Чт: 09:00‑15:00, Пн, Пт, Сб, Вс – выходные.
- Отделение в Белом – Пн‑Пт: 09:30‑16:30, Сб‑Вс – выходные.
Обратите внимание, что в праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) Фонд не работает.
Структура и отделы Фонда
- Отдел кадров и организационных вопросов – подбор персонала, кадровый учёт.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди, распределение мест в санаториях.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование граждан по вопросам законодательства.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выплат и соблюдения нормативов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -5‑55‑01 | director@fss-pnz.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8412) -5‑55‑02 | kuznetsova@fss-pnz.ru |
| Заместитель директора по ИТ‑поддержке | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8412) -5‑55‑03 | smirnov@fss-pnz.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников Фонда за оперативную выплату пособия по беременности. Сотрудники в отделении на Московской, 19, помогли оформить всё быстро и без лишних вопросов».
- Нейтральный отзыв : «Записался на санаторное лечение через личный кабинет, но пришлось ждать 2 недели, пока подтвердили место. В целом всё понятно, но хотелось бы ускорить процесс».
- Критический отзыв : «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось звонить несколько раз. Советую улучшить работу горячей линии».
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы» официального сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)