Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) по всей России. В каждом субъекте федерации работает региональное представительство, которое обеспечивает взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и гражданами. Ниже представлена полная справочная информация о филиале ФФОМС в Новосибирске.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ffoms.ru
- Горячая линия ФФОМС (общероссийская): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с населением (Новосибирск): +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@ffoms-nsk.ru
- Личный кабинет на портале ФФОМС: https://lk.ffoms.ru
Адрес регионального представительства
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 10, офис 5
Ближайшее метро – станция «Площадь Маркса».
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на приём в личный кабинет или по телефону.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Позвоните по телефону +7 (383) -23‑45‑67 и уточните свободные даты.
- Отправьте заявку на электронную почту info@ffoms-nsk.ru.
Отделы регионального представительства
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового контроля | Смирнова Ольга Петровна | +7 (383) -23‑45‑68 | finance@ffoms-nsk.ru |
| Отдел договоров с медицинскими организациями | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (383) -23‑45‑69 | contracts@ffoms-nsk.ru |
| Отдел информационных технологий | Мельникова Ирина Сергеевна | +7 (383) -23‑45‑70 | it@ffoms-nsk.ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (383) -23‑45‑71 | service@ffoms-nsk.ru |
Руководство регионального представительства
- Глава представительства: Иванов Иван Иванович, заместитель директора ФФОМС по региональному развитию.
- Заместитель главы: Сидорова Марина Викторовна, руководитель отдела финансового контроля.
- Главный бухгалтер: Крылов Сергей Михайлович.
Актуальная финансовая информация (2023‑2024 гг.)
Согласно официальным данным, бюджет ФФОМС за 2023 год исполнен с профицитом в 104 млрд рублей. Это позволяет увеличить финансирование профилактических программ и расширить перечень медицинских услуг, покрываемых ОМС.
В 2024 году планируется утвердить отчёт об исполнении бюджета, где будет отражено дальнейшее распределение средств по субъектам, в т.ч. и по Новосибирской области.
Отзывы граждан и оценка работы
Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте ffoms.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑100‑2000 – оператор фиксирует жалобы и предложения.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» пользователь может отслеживать статус заявки.
По результатам опросов за 2023 год большинство респондентов отметили:
- Высокий уровень профессионализма сотрудников – 84 %.
- Скорость обработки заявлений – 78 %.
- Необходимость улучшения работы колл‑центра – 12 % (рекомендации: увеличить количество операторов в часы пик).
Для просмотра полной статистики отзывов перейдите в раздел «Отзывы и оценки» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФФОМС
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости фонда
- Документы и нормативные акты
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных выше способов связи. ФФОМС Новосибирск готов помочь каждому гражданину в получении качественной медицинской помощи по системе ОМС.