Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или другом медицинском учреждении, участвующем в системе ОМС․ В Хабаровске процесс получения полиса упрощён, но всё‑равно важно знать точные шаги, необходимые документы и контакты ответственных органов․

Где можно оформить полис ОМС в Хабаровске

• Многофункциональные центры (МФЦ) – один из самых популярных способов․ Список МФЦ в Хабаровске доступен на сайте mfc․ru․
• Офисы страховых медицинских организаций (СМО) – например, филиалы Согаз‑Мед, СберЗдоровье, Ингосстрах‑Мед․
• Онлайн через личный кабинет на официальном портале Хабаровского краевого фонда ОМС (ХКФОМС)․
• Через страховую компанию, где вы уже застрахованы – многие страховые компании (например, Согаз‑Мед) могут выдать полис «на месте» или отправить электронную выписку․

Необходимый пакет документов

Для получения (или замены) полиса ОМС в Хабаровске понадобится один из следующих наборов:

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей)․
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – если есть․
3. Старый полис ОМС (если требуется замена)․
4. Справка о месте жительства (выписка из домовой книги) – иногда требуется при смене адреса․
5. Для маломобильных групп населения – справка о статусе (инвалидность, возраст 65+ и т․п․)․

Важно: с 1 декабря 2022 г․ полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде․ Печатный документ может быть получен лишь в виде распечатки из личного кабинета․

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС

Шаг 1․ Подготовьте документы

Сделайте копии паспорта и СНИЛС, проверьте актуальность адреса проживания․

Шаг 2․ Выберите способ оформления

• Через МФЦ – возьмите оригиналы документов, заполните заявление «Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС» и подайте их в окно․
• Онлайн – зайдите в личный кабинет ХКФОМС, загрузите сканы документов и отправьте заявку․ После обработки вам придёт SMS‑сообщение с ссылкой на электронный полис․
• В офисе страховой компании – обратитесь в ближайший филиал (например, Согаз‑Мед, ул․ Ленина, 35)․ Сотрудник оформит полис и отправит электронную выписку на ваш e‑mail․

Шаг 3․ Получите полис

Электронный полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней)․ При необходимости распечатайте его в любом пункте печати․

Шаг 4․ Проверьте действительность полиса

На сайте www․khfoms․ru в разделе «Проверка полиса ОМС» введите номер полиса и дату рождения․ Система покажет статус полиса․

Контактные данные Хабаровского краевого фонда обязательного медицинского страхования

Примечание: телефон горячей линии 8‑800‑100‑07‑02 обслуживается круглосуточно, но в праздничные дни могут быть задержки․

Личный приём (приёмные часы) и отделы фонда

• Приёмные часы – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)․ Приём в субботу и воскресенье не осуществляется․
• Отдел выдачи и замены полисов – отвечает за оформление новых полисов, замену утерянных и корректировку данных․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – принимает жалобы и предложения от застрахованных․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помогает с личным кабинетом, электронными выписками и онлайн‑запросами․
• Координационный совет по защите прав застрахованных – заседает по графику, установленному региональными нормативными актами (последнее заседание –  г․, 15:00)․

Руководство фонда

Как оставить отзыв о работе фонда

Граждане могут оставить отзыв или жалобу несколькими способами:

• Через форму обратной связи на www․khfoms․ru/feedback․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв․
• Отправив письмо на feedback@khfoms․ru․
• Заполнив бумажный бланк в приёмном отделе фонда (при личном визите)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС, если я временно проживаю в Хабаровске?

Да․ При временном пребывании (до 90 дней) достаточно предъявить полис, выданный в другом регионе, и документ, подтверждающий факт пребывания (временная регистрация, справка с места работы)․

Нужен ли отдельный полис для детей?

Дети оформляются в составе семейного полиса․ Для ребёнка до 14 лет достаточно предоставить его свидетельство о рождении и паспорт (если ребёнок уже имеет паспорт)․

Что делать, если полис ОМС «потерян»?

Подайте заявление о замене полиса в любой офис СМО или через личный кабинет․ После проверки данных вам будет выдана электронная выписка․

Можно ли пользоваться полисом ОМС в другом регионе России?

Да․ Полис ОМС действует на всей территории РФ․ При обращении в медицинскую организацию в другом регионе предъявите любой из документов, подтверждающих право на бесплатную помощь (электронный полис, распечатка, справка из личного кабинета)․

Нужен ли полис ОМС для получения ЭКО?

ЭКО входит в список бесплатных услуг по ОМС только в рамках федеральных программ․ Для получения направления необходимо пройти обследование в поликлинике и получить выписку от врача‑репродуктолога․

• Подготовьте паспорт (или свидетельство о рождении) и СНИЛС․
• Выберите способ: МФЦ, офис СМО или онлайн‑кабинет․
• Заполните заявление «О выдаче (замене) полиса ОМС»․
• Получите электронный полис в личном кабинете cabinet․khfoms․ru․
• При необходимости распечатайте полис и храните в безопасном месте․

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или пишите на info@khfoms․ru․ Оперативная поддержка работает круглосуточно․

Информация актуальна на 04 июля 2026 г․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных окон через телефон горячей линии или на официальном сайте․