Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в головной офис компании.
Адрес головного офиса
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 15
Фактический (рабочий) адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 5‑го этажа
Официальный сайт
🔗 https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия (для физических лиц): 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8 800 300‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -95 777‑77‑77 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Телефон отдела по работе с корпоративными клиентами: +7 -95 777‑88‑88 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Отдел претензий: claims@rgs.ru
- Корпоративный отдел: corp@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу входа в Личный кабинет.
- Введите ваш логин и пароль (полученные при оформлении полиса).
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Онлайн‑заявки на страховые выплаты;
- История платежей;
- Персональные предложения и акции.
Личный прием (для клиентов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет личный прием в головном офисе.
- Кому: владельцам полисов, корпоративным клиентам, партнёрам.
- Как записаться: по телефону +7 -95 777‑77‑77 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Необходимые документы: паспорт, страховой полис, заявление (при необходимости).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов головного офиса
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами физических лиц.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные корпоративные программы.
- Отдел урегулирования убытков (претензий) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Олег Шевченко |
| Генеральный директор | Алексей Кузнецов |
| Заместитель генерального директора – по страховым продуктам | Ирина Петрова |
| Финансовый директор | Сергей Иванов |
| Директор по развитию ИТ | Владимир Смирнов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки.
- Положительные:
- «Отличный сервис в личном кабинете – всё удобно и быстро.»
- «Горячая линия отвечает сразу, без долгих ожиданий.»
- «Корпоративный отдел помог подобрать оптимальный пакет страхования для нашей компании.»
- Негативные (и как мы их решаем):
- «Долго шёл процесс урегулирования крупной претензии». – Мы ввели приоритетный режим для заявок свыше 1 млн руб.
- «Не хватает информации о новых продуктах». – Регулярно обновляем раздел «Новости и акции» в личном кабинете.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте сообщение в чат на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Напишите на info@rgs.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Войдите в Личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка» – ответ придёт в течение 24 часов.
Для получения более детальной информации о страховых продуктах, тарифах и условиях, рекомендуем посетить официальный сайт Росгосстраха или записаться на личный приём в головном офисе.