АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, организует доступ к качественной медицинской помощи и оказывает широкий спектр страховых услуг. Ниже представлена подробная информация об офисе обслуживания в городе Тихвин Ленинградской области, актуальная на .
Описание и общесведения
Офис «СОГАЗ-Мед» в Тихвине входит в состав Санкт-Петербургского филиала компании. Он является точкой приема граждан для решения вопросов, связанных с полисами ОМС и ДМС, сменой страховой медицинской организации (СМО), оформлением выписок, а также для приема обращений и жалоб застрахованных лиц. Офис расположен в удобно достижимом месте — во 2-м микрорайоне, дом 1, помещение 40, в непосредственной близости от Торгового центра «Иматра».
Контакты для обращений
Для связи с офисом в Тихвине и центральным аппаратом управления используйте следующие реквизиты:
Адрес офиса в Тихвине (Ленинградская область)
187700, Ленинградская область, Тихвинский район, г. Тихвин, 2-й микрорайон, д. 1, пом. 40
(Рядом с ТЦ «Иматра»)
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
- Единый бесплатный телефон (Горячая линия) по России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
- Телефон Санкт-Петербургского филиала (справочное бюро): +7 (812) -27-77-77 / +7 (812) -03-77-77.
- Телефон для вызова скорой помощи (для застрахованных ДМС): указан в вашем полисе ДМС.
Электронные адреса (E-mail)
- Центральный офис (Москва): info@sogaz-med.ru
- Санкт-Петербургский филиал: spb@sogaz-med.ru
- Прием обращений застрахованных (электронная форма): через раздел «Обращения» на официальном сайте.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс компании: www.sogaz-med.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет застрахованного.
- Онлайн-оформление полиса ОМС и ДМС.
- Поиск медицинских организаций (ЛПУ) по территории обслуживания.
- Раздел «Контакты» с актуальными адресами всех офисов на карте.
- Электронный прием обращений и жалоб.
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru позволяет удаленно управлять своими страховыми продуктами:
- Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий).
- Оформление и восстановление полиса ОМС (включая электронный полис).
- Смена страховой медицинской организации (СМО), раз в год (в ноябре) или при смене места жительства.
- Подача обращений, жалоб, благодарностей.
- Управление полисами ДМС (просмотр лимитов, история визитов).
- Обновление контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
Важно: Для входа в ЛК используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по номеру телефона/email с подтверждением через СМС.
Личный прием и график работы офиса в Тихвине
Офис в Тихвине работает в режиме приема посетителей. Актуальный график на 2026 год:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 | Обед: 14:00 – 15:00 (офис закрыт) |
| Вторник | 10:00 – 18:00 | |
| Среда | 10:00 – 18:00 | |
| Четверг | 10:00 – 18:00 | |
| Пятница | 10:00 – 17:00 | |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Адреса офисов», так как режим может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Также на сайте доступна услуга предварительной записи на прием (электронная очередь), что сэкономит ваше время.
Отделы и предоставляемые услуги в офисе
В офисе Тихвина осуществляется прием по следующим направлениям:
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование):
- Оформление, замена и восстановление полиса ОМС (пластиковая карта, бумажный бланк, электронный полис).
- Выдача выписки о полисе ОМС (для трудоустройства, оформления документов).
- Смена страховой медицинской организации (СМО).
- Внесение изменений в данные застрахованного (ФИО, адрес, паспортные данные).
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование):
- Консультации по программам ДМС для физических и юридических лиц.
- Оформление полисов ДМС.
- Помощь в урегулировании страховых случаев по ДМС.
- Отдел работы с обращениями застрахованных (Качество медицинской помощи):
- Прием письменных и устных обращений (жалоб, предложений, благодарностей).
- Консультации по правам пациентов в системе ОМС.
- Помощь в получении направлений на ВМП (высокотехнологичную медицинскую помощь) и квотировании.
- Корпоративное обслуживание: Работа с корпоративными клиентами Тихвинского района (оформление коллективных полисов ДМС, НС, страхование от НС).
Руководство и структура
Офис в Тихвине является структурным подразделением Санкт-Петербургского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед».
- Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-Мед»: Кузьмин Андрей Владимирович (Центральный офис, г. Москва).
- Директор Санкт-Петербургского филиала: Руководит деятельностью всех офисов в СПб и Ленинградской области, включая Тихвинский офис. Контакты дирекции филиала: +7 (812) -27-77-77, адрес: г; Санкт-Петербург, Московский пр., 107, к. 3.
- Начальник офиса/Отделения в Тихвине: Контакты непосредственного руководителя точки обслуживания лучше уточнять по телефону горячей линии или при личном визите, так как должностные лица могут меняться.
Отзывы о работе офиса в Тихвине
Анализ отзывов застрахованных на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и профильных ресурсах за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:
Положительные аспекты:
- Удобное расположение: Офис легко найти (2-й микрорайон, д. 1, пом. 40), рядом крупный ТЦ «Иматра», есть парковка и остановки общественного транспорта.
- Доступная среда: Наличие пандуса/подъемника для маломобильных групп населения (подтверждено на картах).
- Компетентность сотрудников: Часто отмечается вежливость и профессионализм специалистов при оформлении полисов ОМС и смене СМО.
- Отсутствие очередей при записи: Возможность записаться онлайн через сайт или приложение значительно сокращает время ожидания.
Наблюдаемые недостатки (по отзывам):
- Обеденный перерыв: Офис закрывается с 14:00 до 15:00, в это время прием не ведется.
- Нагрузка в конце месяца/года: В периоды массовой смены СМО (ноябрь) или оформления полисов новорожденным могут формироваться очереди.
- Технические сбои: Иногда возникают задержки при печати пластиковых полисов из-за проблем с оборудованием или связью с базой данных ТФОМС.
Совет: Чтобы оставить свой отзыв или прочитать актуальные мнения, посетите страницу организации на 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps, поискав по запросу «СОГАЗ-Мед Тихвин».
Важные напоминания для застрахованных
Смена контактов. Если вы сменили номер телефона, e-mail или почтовый адрес — обязательно сообщите новые данные в офис «СОГАЗ-Мед» (лично, по телефону ###-###-#### или через Личный кабинет). Иначе вы можете не получить важные уведомления о готовности полиса, сроках действия или приглашениях на диспансеризацию.
Электронный полис ОМС. С 2021 года действует электронный полис ОМС. Его можно оформить на Госуслугах или сайте СОГАЗ-Мед. Пластиковая карта и бумажный бланк остаются действительными, но электронный вариант удобнее, он всегда с вами в телефоне.
Диспансеризация. Обращайтесь в офис или звоните по горячей линии для получения информации о сроках и порядке прохождения бесплатной диспансеризации по полису ОМС.
Защита прав. В случае отказа в медицинской помощи, нарушения сроков или качества лечения — пишите обращение в «СОГАЗ-Мед» (через сайт, приложение, почту или лично в офисе Тихвина). Страховой представитель обязан разобрать вашу жалобу в установленные законом сроки.
Карта проезда и навигация
Для построения маршрута до офиса используйте навигаторы (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps) с запросом:
«СОГАЗ-Мед Тихвин» или адрес: Ленинградская обл., Тихвин, 2-й микрорайон, д. 1, пом. 40.
Ориентир: Торговый центр «Иматра». Офис находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта, обслуживающих 2-й микрорайон.
Данная информация составлена на основе открытых источников интернета и данных официального сайта sogaz-med.ru на . Перед визитом рекомендуется верифицировать график работы и наличие специалиста по телефону единой горячей линии: ###-###-####.