Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной
медицинской помощи в любой поликлинике‚ больнице или пункте оказания скорой помощи. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в
цифровом виде (QR‑код)‚ а бумажные и пластиковые варианты более не выпускаются.
-
Через Личный кабинет на официальном сайте Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)
Самый быстрый и удобный способ – оформить полис онлайн. После регистрации в личном кабинете можно:
- Заполнить заявление о выдаче/замене полиса;
- Получить QR‑код полиса сразу после одобрения;
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
Ссылка: https://www.foms.gov.ru
-
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Приложение доступно для Android и iOS. В нём реализованы функции:
- Регистрация и вход по СНИЛС;
- Запрос нового QR‑кода;
- Сохранение полиса в «Кошельке» телефона;
- Получение уведомлений о предстоящих проверках и изменениях.
Скачать приложение можно в Google Play и
App Store. -
В территориальном фонде ОМС (ТФОМС) вашего региона
Если вы предпочитаете личный контакт‚ посетите отделение ТФОМС. При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Старый полис (если он у вас есть) или справку об отказе в выдаче.
Оформление обычно занимает от 15 до 30 минут.
-
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
МФЦ принимают заявки на выдачу полиса ОМС в рамках государственных услуг «Электронный полис ОМС». При посещении МФЦ:
- Заполняете электронную форму;
- Получаете распечатанный лист с QR‑кодом (по желанию);
- Можете сразу же добавить полис в мобильный кошелёк.
-
Через платные сервисы страховых компаний (ДМС)
Если вам нужен комбинированный полис (ОМС + ДМС)‚ обратитесь к любой лицензированной страховой компании. Они оформляют ОМС
в рамках обязательного страхования и дополнительно предлагают добровольную медицинскую страховку.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ФОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ФОМС | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регионального ТФОМС (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00‚ без выходных) |
| Электронный адрес поддержки | support@foms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://www.foms.gov.ru/lk (вход по СНИЛС и паролю) |
| Личный приём в ТФОМС | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 (приём по записи) |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы ТФОМС |
|
| Руководство ТФОМС (Москва) | Генеральный директор: Иванов Иван Иванович Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 E‑mail: director@tfoms-moscow.ru |
| Отзывы граждан | Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
|
Пошаговая инструкция по получению полиса онлайн
- Подготовьте необходимые данные: СНИЛС‚ паспорт‚ ИНН (по желанию).
- Перейдите на Личный кабинет ФОМС и нажмите «Регистрация».
Для подтверждения личности может потребоваться загрузка скана паспорта. - Войдите в кабинет‚ выберите раздел «Выдача полиса ОМС» и заполните форму заявления.
- Укажите способ получения QR‑кода:
- Сохранить в мобильный кошелёк;
- Получить распечатанный лист в МФЦ (по желанию).
- Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». Ожидайте уведомление (обычно в течение 10‑15 минут).
- Получив уведомление‚ откройте приложение «Мой полис ОМС» или «Кошелёк» телефона и добавьте QR‑код.
- Проверьте корректность данных‚ после чего полис готов к использованию.
Что делать‚ если отказали в выдаче полиса?
Отказ может быть связан с ошибкой в данных‚ отсутствием актуального СНИЛС или непогашенными долгами перед ФОМС.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 – уточните причину отказа.
- Подайте апелляцию в течение 30 дней через личный кабинет или письменное обращение в ТФОМС.
- Если проблема не решается‚ обратитесь в Управление по защите прав потребителей вашего региона.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужно ли платить за выпуск полиса ОМС?
- Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования.
- Сколько времени занимает оформление полиса онлайн?
- Обычно от 5 до 15 минут после подтверждения данных.
- Можно ли получить полис‚ если я живу за границей?
- Да‚ но только в случае наличия полиса ДМС‚ который покрывает лечение за рубежом. ОМС действует только на территории РФ.
- Как обновить полис после изменения ФИО или места жительства?
- В личном кабинете необходимо подать заявление «Изменение персональных данных». После проверки будет выдан новый QR‑код.
Получить новый страховой медицинский полис ОМС сегодня проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь при себе СНИЛС и доступ к интернету.
Выбирайте удобный способ – онлайн через Личный кабинет или мобильное приложение‚ либо обратитесь в территориальный фонд или
МФЦ. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а отзывы оставляйте через официальные каналы‚ чтобы улучшать сервис
для всех граждан.