Страховая компания Капитал (Капитал Медицинское Страхование, Капитал Life) имеет несколько офисов в Ульяновске и области. Ниже собраны все актуальные контакты, телефоны горячих линий, адреса, электронная почта, ссылки на личный кабинет и информация о приёме клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://kapmed.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть тарифы и задать вопрос через форму обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый контакт‑центр (многоканальный): ###-###-####
- Телефон для звонков из регионов (800‑номер): ###-###-####
- Телефон службы поддержки ОМС: ###-###-####
- Региональный номер (офис на проспекте Гая): ###-###-####
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@kapmed.ru. На почту отвечают в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами через личный кабинет. В нём доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- заявки на изменение условий полиса;
- история обращений и ответы специалистов.
Офисы и пункты выдачи полисов в Ульяновске
Филиал на проспекте Гая, 59а (1‑й этаж)
Адрес: проспект Гая, 59а, 1‑й этаж, Ульяновск.
Телефон: ###-###-#### (многоканальный).
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные.
Пункт выдачи полисов на улице Ленина, 89
Адрес: улица Ленина, 89, 1‑2‑й этаж.
Телефон: ###-###-####.
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
Офис на улице Рябикова, 4
Адрес: ул. Рябикова, 4, Ульяновск.
Телефон: ###-###-####.
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Офис на проспекте Созидателей, 11
Адрес: проспект Созидателей, 11.
Телефон: ###-###-####.
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
Офис Капитал Life на улице Железной Дивизии, 18 (2‑й этаж)
Адрес: ул. Железной Дивизии, 18, 2‑й этаж.
Телефон: ###-###-####.
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – закрыто.
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии (см. пункт 2);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы компании
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия полисов требованиям ОМС.
- Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых взносов, возврат излишков.
Руководство компании (Ульяновский филиал)
На 2026 год в руководстве Ульяновского филиала находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела продаж: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по ОМС: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ирина, 34 года, Ульяновск: «Обслуживание в офисе на проспекте Гая быстрое, сотрудники вежливые, помогли оформить полис ОМС за 30 минут. Телефон горячей линии всегда отвечает без ожидания.»
Алексей, 45 лет, Димитровград: «Капитал Life – отличные условия страхования жизни, онлайн‑оформление займет пару минут. Единственное, хотелось бы более гибкого графика личных приёмов в субботу.»
Марина, 29 лет, Ульяновск: «Пункт выдачи полисов на улице Ленина удобно расположен, но иногда телефон не отвечает в часы пик. В личном кабинете всё работает без нареканий.»
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем. Ниже указаны основные маршруты:
- От центрального автовокзала – автобус № 12, 24, 36 до остановки «Гая, 59а».
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5 до остановки «Ленина, 89».
- На личном авто – парковка у входа в офис на проспекте Гая (парковка платная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС? – Позвоните в горячую линию ###-###-####, уточните нужный тариф и запишитесь в ближайший пункт выдачи. Оформление занимает до 30 минут.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет или на главном сайте kapmed.ru.
- Какие документы нужны? – Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) и, при необходимости, справка о доходах.
- Как подать заявление о выплате страхового возмещения? – Через личный кабинет, либо в офисе, заполнив форму «Заявление о выплате» и приложив медицинские документы.
Страховая компания Капитал в Ульяновске предоставляет широкий спектр медицинского страхования, страхования жизни и ОМС. Благодаря множеству офисов, удобным онлайн‑сервисам и круглосуточной горячей линии, клиентам легко получить необходимую помощь. Если вам нужен быстрый ответ, звоните по номеру ###-###-#### или оформляйте полис через официальный сайт.