Страховая компания «Согласие» (ООО «СОГЛАСИЕ») – один из крупнейших страховщиков России‚ предлагающий автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ ДМС‚ страхование недвижимости и туристов. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов‚ среди которых наиболее известный – филиал на метро Старая Деревня. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию‚ а также аналитика реальных отзывов клиентов.

О компании

«Согласие» работает на рынке страхования с 2005 года‚ имеет более 30 000 договоров в России и обслуживает как физических‚ так и юридических лиц. В 2026 году компания получила более 3 744 отзывов от клиентов‚ из которых 1 117 – положительные‚ 854 – отрицательные. На отзывы было дано 2 793 ответа‚ а 141 проблема решена напрямую через службу поддержки.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 900 555 11 55
• Телефон офиса в СПБ (метро Старая Деревня): 8 (812) -26‑13‑68
• Электронный адрес: info@soglasie.ru
• Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург‚ просп. Карла Маркса‚ 4 (рядом с метро Старая Деревня)

Как связаться через личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховом случае и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите номер полиса и личные данные.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • оформить новый полис;
   • подать заявление о выплате;
   • просмотреть историю страховых случаев;
   • связаться с оператором через онлайн‑чат.

Личный приём (офисные часы)

День недели	Время работы	Тип приёма
Понедельник	09:00 – 18:00	Приём клиентов‚ оформление полисов‚ консультации
Вторник	09:00 – 18:00	Приём клиентов‚ проверка заявлений
Среда	09:00 – 18:00	Приём клиентов‚ работа с юридическими лицами
Четверг	09:00 – 18:00	Приём клиентов‚ консультации по ДМС
Пятница	09:00 – 18:00	Приём клиентов‚ оформление страхования недвижимости
Суббота	10:00 – 15:00	Экстренные обращения‚ приём заявлений о ДТП
Воскресенье	—	Выходной (приём только по предварительной записи)

Структура отделов в СПБ

• Отдел автострахования – КАСКО‚ ОСАГО‚ урегулирование ДТП.
• Отдел ДМС – медицинское страхование для физических и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
• Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ решение конфликтных ситуаций.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович	—
Заместитель директора по развитию	Смирнова Елена Викторовна	—
Директор отдела клиентского сервиса	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	—

Отзывы клиентов

7.1 Положительные отзывы (пример)

Марина‚ 34 года‚ владелица автомобиля (2025‑08‑12):
«Оформляла КАСКО в «Согласии» через личный кабинет – всё быстро‚ цены приемлемые‚ а при ДТП сотрудники помогли собрать документы и оформить выплату в течение 5 дней. Очень довольна обслуживанием!»

7.2 Отрицательные отзывы (пример)

Сергей‚ 45 лет‚ предприниматель (2024‑11‑03):
«Оформив полис КАСКО в 2018 году‚ я столкнулся с «дополнительной проверкой»‚ которая затянулась более чем на 2 года. Служба поддержки постоянно меняла сроки‚ и я до сих пор жду решение. Сервис оставляет желать лучшего.»

7.3 Статистика отзывов (по состоянию на 2026‑02‑07)

• Всего отзывов: 3 744
• Положительных: 1 117
• Отрицательных: 854
• Ответов от компании: 2 793
• Решённых проблем: 141

Как оставить отзыв или подать жалобу

Если вы хотите поделиться своим опытом‚ воспользуйтесь одной из следующих форм:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвоните на горячую линию 7 900 555 11 55 и попросите оператора записать ваш отзыв.
3. Отправьте письмо на feedback@soglasie.ru с темой «Отзыв о работе СК Согласие».
4. Оставьте отзыв в личном кабинете после авторизации – там есть отдельный раздел «Мои отзывы».

Полезные ссылки

• Каско от Согласие
• ОСАГО от Согласие
• ДМС – добровольное медицинское страхование
• Страхование недвижимости
• Контакты СПБ

---

Страховая компания «Согласие» в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов и имеет развитую сеть поддержки клиентов: горячую линию‚ личный кабинет‚ офисный приём и онлайн‑чат. Несмотря на то‚ что часть клиентов отмечает длительные сроки рассмотрения заявлений‚ большинство отзывов остаются положительными‚ а компания активно отвечает на обращения и решает проблемы. При выборе страховщика рекомендуется сравнить тарифы‚ изучить отзывы и‚ при необходимости‚ уточнить детали полиса в личном приёме.

Помните: при оформлении любого полиса важно внимательно изучать условия страхования‚ сроки выплат и перечень исключений. При возникновении вопросов – используйте указанные выше контакты‚ чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов «Согласия».