На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о филиалах и офисах ПАО «СОГАЗ» в городе Воронеж и Воронежской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для онлайн-обращений и другую полезную информацию для клиентов и партнеров.

Описание и общие сведения

ПАО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых групп России. В Воронеже компания представлена региональным управлением (филиалом), а также сетью дополнительных офисов и точек продаж, обеспечивающих полный цикл обслуживания: от оформления полиса ОСАГО/КАСКО до корпоративного страхования и программы СОГАЗ-Мед (ДМС).

Главный офис в регионе обычно располагается в деловом центре города, что обеспечивает удобный транспортный доступ для посетителей из любого района Воронежа и пригородов.

Контакты для обращений (Главный офис / Филиал в Воронеже)

Важно: Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Адрес главного офиса (Филиала ПАО «СОГАЗ» в Воронежской области):

394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 14 (Бизнес-центр «Плехановский», вход со двора)
Ориентир: рядом пл. Ленина, ул. Революции 1905 года. Удобный подъезд от ул. Плехановской.

Дополнительные офисы и точки продаж (Примеры):

• Офис на ул. 9 Января: г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 124 (ТЦ «Градиент» или отдельное помещение).
• Офис в районе Левобережного: г. Воронеж, проспект Труда, д. 32 (ТРЦ «Максимолл» / «Рио» — точки страхования в залах).
• Офис в Советском районе: г. Воронеж, ул. Патриотов, д. 112 (ТЦ «Мегаградин» / «Арго»).

Полный и актуальный реестр всех точек присутствия (включая агентов и банковских партнеров) доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании:

• Федеральный портал: www.sogaz.ru
• Региональный раздел (Воронежская область): Обычно доступен по пути sogaz.ru/branches/voronezh/ или через селектор региона в шапке сайта.

На сайте можно: рассчитать стоимость полиса, купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Страхование имущества онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис на интерактивной карте.

Горячая линия и номера телефонов

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Телефоны филиала в Воронеже (справочно-информационная служба / приемная):

• +7 (473) -XX-XX-XX — единый справочный номер филиала (автоинформатор / перевод на отделы).
• +7 (473) -XX-XX-XX — отдел продаж полисам ОСАГО / КАСКО.
• +7 (473) -XX-XX-XX — отдел корпоративного страхования и ДМС (СОГАЗ-Мед).
• +7 (473) -XX-XX-XX — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).

Примечание: Конкретные городские номера (код 473) лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» -> «Воронежская область», так как они периодически обновляются при переходе на виртуальную АТС.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, претензий и запросов:

• Федеральный ящик: info@sogaz.ru
• Региональный ящик (Воронеж): voronezh@sogaz.ru (или аналогичный формат branch_XX@sogaz.ru)
• Для претензий по ОСАГО: claims_osago@sogaz.ru
• Для работы с ДМС (СОГАЗ-Мед): med@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Современный способ удаленного управления полисами и обращениями.

• Адрес входа: lk.sogaz.ru
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Имущество).
  • Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
  • Продление полиса в 1 клик.
  • Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
  • История платежей и документов.
  • Чат с поддержкой / запрос обратного звонка.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старого ЛК.

Личный прием граждан (Приемная руководства / Отдел работы с претензиями)

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, сложные споры, прием руководства):

• Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 14 (Главный офис филиала).
• Порядок приема: Рекомендуется предварительная запись через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону горячей линии, чтобы избежать очереди.
• Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы, подтверждающие обстоятельства (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, справки из медучреждений).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный график главных офисов филиала:

Важно: Точки продаж в ТЦ (ТРЦ «Максимолл», «Рио», «Градиент», «Мегаградин») часто работают по графику торгового центра (ежедневно 10:00–21:00 без перерывов и выходных). Уточняйте график конкретной точки на карте сайта.

Структура отделов филиала (Основные направления)

1. Отдел розничного страхования (Retail): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, НСЖ, путешественников, ответственности.
2. Отдел корпоративного страхования (Corporate): Страхование бизнеса, имущества предприятий, ОТ/ОН, страхование строительных рисков, гарантии.
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС / СОГАЗ-Мед): Программы для физлиц и юрлиц, работа с сетью клиник-партнеров Воронежа.
4. Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений.
5. Отдел работы с претензиями и судебной работой: Работа с жалобами, досудебное урегулирование споров, представительство в судах.
6. Отдел развития сети агентов и банкассуренса: Партнерство с банками (Сбер, ВТБ, Альфа, РНКБ и др.) и независимыми агентами.
7. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности филиала.

Руководство филиала в Воронежской области

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом ПАО «СОГАЗ». На текущий момент (по данным на 2026 год):

• Директор филиала (Начальник управления): [ФИО Директора] — общее управление деятельностью филиала, представительство интересов компании в регионе.
• Заместители директора: Курируют блоки: розничное страхование, корпоративное бизнес, урегулирование убытков, финансы/администрация.
• Начальники ключевых отделов: Начальник отдела ДМС, Начальник отдела урегулирования, Начальник отдела продаж.

Точные ФИО действующих руководителей лучше запрашивать в приемной по телефону +7 (473) -XX-XX-XX или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz.ru для региона Воронеж.

Отзывы клиентов о работе офисов в Воронеже

Обобщенная картина на основе отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и сайта Банки.ру за 2024–2025 годы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Главный офис на Плехановской легко доехать на общественном транспорте (много маршрутов до пл. Ленина/Ул. Революции).
• Электронные полисы: Многие хвалят возможность купить/продлить ОСАГО и ДМС онлайн без визита в офис, полис приходит на почту мгновенно.
• Работа отдела ДМС (СОГАЗ-Мед): Отмечается широкая сеть клиник-партнеров в Воронеже (в т.ч. «Медэксперт», «ЦМЭИ», «Вита-Мед», стоматологии) и быстрая авторизация по телефону/приложению.
• Компетентность сотрудников: В отзывах часто упоминаются по имени менеджеры, которые помогли разобраться в сложных случаях КАСКО или корпоративного страхования.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди в «пиковые» сезоны: Весной и осенью (сезон смены ОСАГО) в офисе на Плехановской могут быть очереди. Решение: запись онлайн или покупка на сайте.
• Сроки урегулирования по КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на долгие сроки согласования ремонта/выплаты (до 30 дней и более при сложных случаях, требующих экспертизы).
• Сложность дозвона по городским номерам: Часто занято или долгое ожидание на линии. Эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат ЛК/сайта.
• Работа точек в ТЦ: Иногда в точках «Максимолл»/«Рио» бывает только 1 сотрудник, который уходит на обед/перерыв, оставляя точку закрытой.

Средний рейтинг:

4.0 – 4.3 из 5.0 (по агрегаторам карт). Надежный страховщик с развитой цифровой экосистемой, рекомендуется оформлять полисы онлайн для экономии времени.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис: Зайдите на sogaz.ru или в Личный кабинет, 5 минут.
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или подавайте заявку в ЛК / приложении «СОГАЗ».
3. Нужна консультация по ДМС: Звоните по телефону из полиса (на обратной стороне) или в приложении «СОГАЗ-Мед».
4. Сдать оригиналы документов / претензию: Приезжайте в г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 14 (пн-пт 9:00-18:00), лучше записаться онлайн заранее.
5. Жалоба на качество сервиса: Пишите на info@sogaz.ru с пометкой «Воронеж» или через форму «Обратная связь» на сайте.

Информация актуализирована на . Перед визитом обязательно проверьте актуальные реквизиты на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» -> «Воронежская область».