Система СПБ‑Полис позволяет гражданам Санкт‑Петербурга и Ленинградской области записываться к врачу онлайн, получать электронные рецепты и результаты анализов без необходимости посещать поликлинику лично․ В статье подробно описаны все этапы записи, а также предоставлены официальные контакты, графики приёма, сведения о отделах и руководстве, и ссылки на отзывы пациентов․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://spbpolis․ru
На сайте реализованы следующие разделы:
- Личный кабинет – место, где вы можете просматривать историю записей, результаты обследований и получать электронные рецепты․
- Запись онлайн – удобный сервис выбора врача, даты и времени приёма․
- Информационный портал – новости, рекомендации по профилактике и ответы на часто задаваемые вопросы․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу spbpolis․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
- Заполните форму: ФИО, полис ОМС, номер телефона, адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войдите в личный кабинет и заполните профиль (дата рождения, пол, адрес проживания)․
Как записаться к врачу онлайн
Система поддерживает запись через:
- Веб‑портал spbpolis․ru/record
- Мобильное приложение «СПБ‑Полис» (iOS и Android)
- Госуслуги (раздел «Запись к врачу»)
Пошаговый процесс записи
- Войдите в личный кабинет (или откройте приложение)․
- Выберите пункт «Записаться к врачу»․
- Укажите тип медицинского учреждения (поликлиника, центр, стоматология и т․д․)․
- Выберите специализацию (терапевт, кардиолог, педиатр и др․)․
- Список доступных врачей отобразится с указанием свободных слотов․
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись․
- Получите подтверждение на e‑mail и в SMS․
После приёма вы сможете получить электронный рецепт и результаты анализов в разделе «Мои документы» личного кабинета․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия СПБ‑Полис | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Региональная справочная служба (Санкт‑Петербург) | +7 -12 123‑45‑67 | 08:00–20:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка мобильного приложения | +7 -12 765‑43‑21 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
Для письменных вопросов, жалоб и предложений используйте e‑mail:
support@spbpolis․ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный приём (приём в поликлинике без записи)
В некоторых отделениях предусмотрён личный приём – возможность попасть к врачу без предварительной записи в экстренных случаях․
- Терапевты – пн‑пт, 08:00–12:00
- Педиатры – пн‑пт, 13:00–17:00
- Стоматологи – вт, чт, 09:00–14:00
Для личного приёма необходимо иметь при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность․
График приёма врачей
График может различаться в зависимости от филиала․ Ниже – типичный пример для центрального отделения:
| Врач | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Терапевт | Пн, Ср, Пт | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Кардиолог | Вт, Чт | 10:00–13:00, 15:00–18:00 |
| Невролог | Пн, Ср | 08:30–12:00, 13:30–16:30 |
| Стоматолог | Вт, Чт, Сб | 09:00–13:00, 14:00–18:00 |
Точные часы работы конкретного врача можно уточнить в личном кабинете или позвонив по горячей линии․
Отделы и направления медицинской помощи
- Терапевтическое отделение – общая диагностика, профилактика, лечение хронических заболеваний․
- Кардиологическое отделение – диагностика сердечно‑сосудистых заболеваний, ЭКГ, УЗИ сердца․
- Неврологическое отделение – лечение заболеваний нервной системы, проведение МРТ, ЭЭГ․
- Детское отделение – педиатрия, вакцинация, детская стоматология․
- Стоматологическое отделение – терапевтическая и хирургическая стоматология, протезирование․
- Лаборатория – сдача анализов (кровь, моча, биохимия) с получением результатов онлайн․
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 555‑11‑22 |
| Заместитель директора по медицине | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -12 555‑33‑44 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -12 555‑55‑66 |
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в личном кабинете:
Мария П․ (28 лет): «Записалась к терапевту через приложение – всё заняло 5 минут, врач оказался внимательным, рецепт получил в электронном виде․ Очень удобно!»
Алексей К․ (45 лет): «Был в отделении кардиологии, записался онлайн, но система не показывала свободных слотов в нужный день․ Позвонил в горячую линию, оператор нашёл свободный приём на следующий день․ Служба поддержки работает быстро․»
Ольга С․ (34 года): «Стоматологический приём без записи в экстренной ситуации был невозможен – пришлось ждать․ Рекомендую планировать визиты заранее через портал․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу, если у меня нет полиса ОМС? – Да, в системе есть опция «Запись для платных услуг»․ Стоимость приёма будет указана в личном кабинете․
- Как получить электронный рецепт? – После приёма врач в личном кабинете формирует рецепт, который появляется в разделе «Мои документы»․ Его можно показать в любой аптеке, отсканировав QR‑код․
- Можно ли изменить уже записанную дату? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новый слот (при условии его наличия)․
- Что делать, если я пропустил приём? – Свяжитесь с горячей линией или откройте личный кабинет и запишитесь заново․ При повторных пропусках может быть наложено ограничение․
Система СПБ‑Полис делает процесс записи к врачу простым и быстрым: достаточно зайти на официальный сайт, создать личный кабинет и выбрать удобный слот․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, написать на support@spbpolis․ru или обратиться в отделения лично в часы приёма․
Не откладывайте своё здоровье – записывайтесь онлайн уже сегодня!