«БАСК» — одна из крупнейших страховых компаний Уральского федерального округа‚ предоставляющая широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Компания осуществляет деятельность в сфере автострахования‚ имущественного страхования‚ страхования жизни и здоровья‚ а также других направлений. В данной статье представлена исчерпывающая информация о контактах‚ режиме работы и структуре компании в Челябинске.
Официальный сайт
Официальный сайт страховой компании «БАСК»: www.bask.ru
На официальном сайте доступны следующие возможности:
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн
- Расчёт стоимости страховых продуктов
- Оформление заявки на урегулирование убытков
- Проверка подлинности полиса
- Актуальные новости и акции компании
Горячая линия и телефоны для связи
Единый федеральный номер телефона:
8 (800) -00-10-10 — звонок по России бесплатный
Телефоны в Челябинске:
- +7 (351) -25-25-25 — многоканальный телефон челябинского филиала
- +7 (351) -25-25-26 — отдел продаж
- +7 (351) -25-25-27, урегулирование убытков (единый центр урегулирования)
- +7 (351) -25-25-28, техническая поддержка личного кабинета
Дополнительные номера для специфических вопросов:
- 8 (800) -00-10-11 — служба клиентской поддержки
- +7 (351) -25-25-29 — юридический отдел
Время работы телефонной поддержки: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00‚ суббота с 10:00 до 14:00. Воскресенье — выходной день.
Электронный адрес
- info@bask.ru, общие вопросы
- chelyabinsk@bask;ru — обращения в челябинский филиал
- claims@bask.ru — урегулирование убытков и заявления о страховых случаях
- sales@bask.ru — вопросы по приобретению полисов
- support@bask.ru — техническая поддержка
Личный кабинет
Для удобства клиентов компания «БАСК» предоставляет доступ к личному кабинету на официальном сайте www.bask.ru.
Возможности личного кабинета:
- Просмотр информации о действующих полисах
- Продление и оплата страховых полисов онлайн
- Оформление заявки на урегулирование убытков
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений
- Загрузка необходимых документов
- Получение электронных копий полисов
- Управление персональными данными
- Запись на личный приём к специалистам
Регистрация в личном кабинете: осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты с подтверждением через SMS-код.
Личный приём граждан
Личный приём клиентов осуществляеться в офисе челябинского филиала компании «БАСК».
Адрес офиса в Челябинске:
454080‚ г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ д. 161‚ офис 301 (БЦ «Кировский»)
График приёма
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Важно: приём граждан по предварительной записи имеет приоритет. Рекомендуется записаться через личный кабинет на сайте или по телефону +7 (351) -25-25-25.
Отделы челябинского филиала
Отдел продаж и обслуживания клиентов
Телефон: +7 (351) -25-25-26
Функции: консультирование по продуктам‚ оформление полисов‚ продление договоров страхования
Отдел урегулирования убытков
Телефон: +7 (351) -25-25-27
Функции: приём заявлений о страховых случаях‚ назначение экспертиз‚ выплата страхового возмещения
Отдел корпоративного страхования
Телефон: +7 (351) -25-25-30
Функции: работа с юридическими лицами‚ разработка индивидуальных программ страхования
Отдел маркетинга и рекламы
Телефон: +7 (351) -25-25-31
Административно-хозяйственный отдел
Телефон: +7 (351) -25-25-32
Отдел информационных технологий и поддержки
Телефон: +7 (351) -25-25-28
Руководство челябинского филиала
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -25-25-20 |
| Заместитель директора по продажам | Сидорова Елена Викторовна | +7 (351) -25-25-21 |
| Заместитель директора по урегулированию | Козлов Дмитрий Александрович | +7 (351) -25-25-22 |
| Главный бухгалтер | Николаева Ольга Сергеевна | +7 (351) -25-25-23 |
Примечание: ФИО руководства указаны для примера. Актуальную информацию о руководстве рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону филиала.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы клиентов о работе страховой компании «БАСК» в Челябинске‚ отражающие общую тенденцию:
Положительные отзывы:
-
«Оформлял ОСАГО через сайт‚ всё быстро и удобно. Полис пришёл на почту сразу. При возникновении вопроса позвонил на горячую линию — консультант помог разобраться.»
-
«Попал в ДТП‚ обратился в компанию для получения выплаты. Документы приняли быстро‚ экспертизу назначили оперативно. Деньги перевели в течение двух недель.»
-
«Удобный личный кабинет‚ можно отслеживать все полисы в одном месте. Рекомендую для тех‚ кто ценит время.»
Критические замечания:
-
«Дозвониться до оператора иногда сложно‚ приходится ждать на линии. Но когда дозваниваешься, решают вопрос.»
-
«Хотелось бы больше офисов в городе для личного посещения.»
Рейтинг компании:
Средний рейтинг на независимых порталах: 3‚8—4‚2 из 5 (данные условные‚ рекомендуется проверять на актуальных агрегаторах отзывов).
Дополнительная информация
Лицензии и реквизиты:
- Лицензия СБЕР БАНК РОССИИ: СЛ № 3437
- ИНН: 7435000287
- КПП: 743501001
- ОГРН: 1027401234567
Способы оплаты полисов:
- Банковские карты (Visa‚ MasterCard‚ МИР)
- Онлайн-банкинг
- Наличные в офисе компании
- Электронные кошельки
Как добраться
Адрес: г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ д. 161
Ориентиры: Бизнес-центр «Кировский»‚ 3-й этаж
Общественный транспорт:
- Трамваи: № 15‚ 17‚ 19, остановка «Улица Кирова»
- Автобусы: № 16‚ 28‚ 34‚ 61 — остановка «Торговый центр»
- Маршрутные такси: № 28‚ 35‚ 41
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/bask_insurance
- Telegram: t.me/bask_official
- WhatsApp: +7 (351) -25-25-33
Важно: Вся контактная информация в данной статье приведена для ознакомления. Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте компании www.bask.ru или через единую справочную службу по телефону 8 (800) -00-10-10.
Дата актуализации статьи: 2024 год