Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – Отдел страхования СПб) осуществляет
контроль и обслуживание граждан в сфере пенсионного, социального и медицинского страхования, а также
принимает обращения физических и юридических лиц.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: http://rofss.spb.ru
• Горячая линия (единый номер Фонда): 8‑800‑100‑71‑71
• Телефоны отделения:
  • Приёмная (общий справочный): +7 (812) -34‑56‑789
  • Отдел пенсионного страхования: +7 (812) -34‑56‑790
  • Отдел социального страхования: +7 (812) -34‑56‑791
  • Отдел медицинского страхования: +7 (812) -34‑56‑792
• Электронный адрес: info@rofss.spb.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rofss.spb.ru

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон
или личный кабинет.

Способ записи	Контакт
По телефону	+7 (812) -34‑56‑789
Через личный кабинет	Записаться онлайн

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – выходные

Адрес офиса

Городской адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 30, офис 4‑12.
Транспортная доступность: метро «Сенная площадь», автобусные маршруты 10, 25, 31.

---

Структура отделения

1. Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий, страховые взносы
   работодателей, проверка стажа.
2. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности,
   материнскому, детским пособиям, компенсациям за травмы на производстве.
3. Отдел медицинского страхования (ФОМС) – оформление полисов ОМС,
   контроль за предоставлением медицинских услуг.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел юридической поддержки – помощь в подготовке и подаче жалоб, апелляций.

---

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Управляющий отделением	Иванов Иван Иванович	+7 (812) -34‑56‑793	ivanov@rofss.spb.ru
Заместитель по пенсионному страхованию	Петрова Мария Сергеевна	+7 (812) -34‑56‑794	petrova@rofss.spb.ru
Заместитель по социальному страхованию	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (812) -34‑56‑795	smirnov@rofss.spb.ru

---

Как направить обращение (жалобу, запрос)

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта info@rofss.spb.ru
   • Форма обратной связи на сайте: Обратная связь
   • Личный кабинет – раздел «Обращения».
   • Лично в приёмной (по предварительной записи).
3. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Номер страхового полиса (если есть);
   • Краткое описание проблемы;
   • Приложения (копии документов).
4. Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут назначить встречу с экспертом.

---

Отзывы граждан

Для оценки качества работы отделения рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:

• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Otzovik – мнения посетителей
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: http://rofss.spb.ru/otzyvy

Большинство отзывов отмечают:

• Вежливость персонала;
• Скорость обработки электронных заявок через личный кабинет;
• Наличие свободных окон для записи без очередей.

---

Полезные ссылки

• КБК для платежей по пенсионному страхованию (Лесколовское сельское поселение):

  https://sfr.gov.ru/branches/spb/info/2023/
  

• Стоимость технических средств реабилитации и услуг:
  
  http://rofss.spb.ru/for_citizens/costs
  
• Онлайн‑калькулятор ОСАГО (для жителей СПб):

  https://osago.spb.ru/calculator
  

---

Отдел страхования в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр услуг по пенсионному, социальному
и медицинскому страхованию. Благодаря развитой системе электронных сервисов (личный кабинет,
горячая линия, онлайн‑запись) граждане могут быстро решить свои вопросы без необходимости длительных
очередей. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется воспользоваться личным приёмом
и обратиться к специалисту отдела, указав все необходимые документы.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑71‑71 или пишите на
info@rofss.spb.ru. Мы всегда готовы помочь!