Добровольное страхование (ДС) при оплате жилищно‑коммунальных услуг – это возможность
застраховать свою жилую площадь от рисков (потери имущества, стихийных бедствий,
ответственности перед третьими лицами) в момент оплаты коммунальных счетов. Страховая
премия включается в общую сумму платежа, а полис оформляется автоматически после
согласия потребителя.

Почему стоит задуматься о добровольном страховании?

• Защита от финансовых потерь. В случае стихийного бедствия, пожара,
  затопления или кражи страховая компания покрывает часть расходов,
  указанных в полисе.
• Удобство оформления. Полис оформляется в момент оплаты ЖКХ
  (через онлайн‑кабинет, мобильное приложение или в кассе).
• Прозрачные условия. Сумма покрытия, стоимость премии и перечень
  рисков заранее известны потребителю.
• Снижение нагрузки на бюджет. При наступлении страхового случая
  часть расходов покрывается страховщиком, а не полностью за счёт собственника.

Как оформить добровольное страхование?

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте вашей управляющей компании
   или в мобильном приложении.
2. Выберите раздел «Страхование при оплате ЖКХ».
3. Укажите желаемый уровень покрытия (например, 100 % от стоимости
   ремонтных работ, 50 % от стоимости имущества и т.д.).
4. Подтвердите согласие с условиями полиса – обычно это галочка
   «Я согласен с условиями добровольного страхования».
5. Оплатите текущий счёт за коммунальные услуги. Премия будет добавлена
   к общей сумме автоматически.
6. После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail
   и в разделе «Мои документы» личного кабинета.

Что покрывает полис добровольного страхования?

Содержание полиса может различаться в зависимости от страховой компании,
однако типичные риски включают:

• Пожар, взрыв, короткое замыкание.
• Стихийные бедствия (наводнение, ураган, землетрясение).
• Повреждение имущества в результате аварий в инженерных сетях
  (протечки, прорывы труб).
• Ответственность перед третьими лицами (повреждение соседних помещений,
  травмы в результате падения предметов).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении полиса,
вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.mosoblerc.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Подмосковье: 8 (496) -34‑56‑78
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -45‑67‑89
• Региональные отделения – см. список на сайте

Электронный адрес

info@mosoblerc.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.mosoblerc.ru.
В кабинете вы сможете:

• Просмотреть историю платежей и страховых полисов.
• Оформить/изменить условия страхования.
• Скачать электронный полис.
• Подать заявление о страховом случае.

Личный прием (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.

График приема по телефону

С 08:00 до 20:00 в будние дни. Вне рабочего времени звонки принимаются в режиме
голосовой почты с последующим обратным звонком в течение 2‑х часов.

Отделы, отвечающие за страхование

1. Отдел клиентского сервиса – консультации, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате.
3. Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя;
4. Финансово‑экономический отдел – расчёт стоимости премий и скидок.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Андрей Викторович

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы собственников, оформивших добровольное страхование:

Алексей, г. Москва: «Оформил полис через личный кабинет, премия была небольшая,
а после небольшого протекания в ванной страховая компания покрыла 80 % расходов.
Очень доволен сервисом!»

Марина, г. Санкт‑Петербург: «Сначала сомневалась, но после консультации в
колл‑центре поняла, что это действительно удобно. Полис пришел на e‑mail
сразу после оплаты, всё прозрачно.»

Владимир, г. Подмосковье: «Быстрое урегулирование страхового случая.
Оценка ущерба и выплата прошли в течение 5 дней. Рекомендую всем соседям.»

Полезные рекомендации

• Внимательно читайте условия страхования перед тем, как согласиться на полис.
• Сравнивайте размер премии и покрытие рисков у разных страховых компаний,
  если ваш управляющий предлагает несколько вариантов.
• Сохраняйте копию электронного полиса и подтверждающие документы
  (квитанцию об оплате, акт осмотра имущества).
• В случае наступления страхового события сразу же сообщайте в
  отдел урегулирования – чем быстрее подана заявка, тем быстрее будет выплата.

Добровольное страхование при оплате ЖКХ – это современный инструмент защиты
вашего жилья и финансов. Оно позволяет объединить два обязательных процесса

(оплату коммунальных услуг и страхование) в один удобный шаг, экономя время
и деньги. При правильном выборе условий и своевременном оформлении полиса
вы получаете уверенность в том, что в случае непредвиденных обстоятельств
ваш дом будет защищён, а расходы – частично покрыты страховой компанией.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.