На актуальные данные о филиале ПАО «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области представлены ниже. Согласно информации на ‚ в городе функционирует 66 офисов (по другим данным, 59 адресов) страховой компании. Ниже собрана подробная информация по ключевым рубрикам для удобства клиентов.
Описание филиала
Полное наименование: Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Дата регистрации: 7 августа 2002 года.
Юридический адрес (согласно справке): 140002‚ Московская область‚ г. Люберцы‚ ул. … (уточняйте в ЕГРЮЛ).
Статус: Крупнейшая региональная сеть компании на Северо-Западе‚ предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников‚ имущественных интересов бизнеса и ОМС.
Все отделения отображены на интерактивной карте на официальном сайте с возможностью построения маршрута на авто и общественном транспорте.
Контакты для обращений Горячая линия (Единый контакт-центр) - 8 800 200-0-900 — бесплатно по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -00-0-900, для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).
Телефон дирекции филиала (Санкт-Петербург)
- 8 800 200-0-900 — бесплатно по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -00-0-900, для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).
Телефон дирекции филиала (Санкт-Петербург)
Для связи с управлением филиала по адресу Варшавская ул.‚ д. 51‚ корп. 1:
- +7 (812) -70-46-04
Примечание: У каждого из 66 офисов свой локальный телефон. Рекомендуется уточнять номер конкретного отделения на карте сайта перед визитом.
Электронный адрес (E-mail) - spb@rosgosstrakh.ru — общий ящик филиала СПб и ЛО (адрес типовый‚ актуальность уточняйте на сайте).
- claims@rosgosstrakh.ru — для претензий по страховым случаям.
- complaints@rosgosstrakh.ru, для жалоб и предложений.
Официальный сайт - www.rosgosstrakh.ru — федеральный портал.
- Раздел «Офисы и банкоматы» → Выбор региона «Санкт-Петербург», актуальная карта всех 66 отделений с адресами‚ телефонами и часами работы.
Личный кабинет клиента
- www.rosgosstrakh.ru — федеральный портал.
- Раздел «Офисы и банкоматы» → Выбор региона «Санкт-Петербург», актуальная карта всех 66 отделений с адресами‚ телефонами и часами работы.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами‚ оплаты‚ оформления застраховки и отслеживания страховых случаев:
- Веб-версия: lk.rosgosstrakh.ru
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).
Возможности ЛК: покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР/Недвижимость без визита в офис‚ продление полисов‚ загрузка документов под КАСКО/ОСАГО‚ вызов эвакуатора‚ история платежей‚ получение дубликатов полисов.
Личный прием граждан и График приема руководства График работы головного офиса (Дирекция филиала)
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Варшавская ул.‚ д. 51‚ корп. 1
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 20:00 | Без перерыва |
| Суббота — Воскресенье | 10:00 — 18:00 | Без перерыва |
Прием руководства (Директора филиала / Заместителей) - Прием ведется по предварительной записи через горячую линию 8 800 200-0-900 или по e-mail spb@rosgosstrakh.ru.
- Обычно дни приема: вторник‚ четверг (время уточняйте у секретаря дирекции по тел. +7 (812) -70-46-04).
- Необходимо иметь при себе: паспорт‚ полис/договор‚ документы по страховому случаю (при наличии)‚ письменное заявление.
График работы остальных 65 офисов
Режим работы может отличаться (часто Пн-Пт 09:00–18:00/19:00‚ Сб 10:00–14:00/15:00‚ Вс — выходной).
Обязательно проверяйте график конкретного отделения на карте сайта перед визитом.
Структура филиала: Отделы и Департаменты
Дирекция филиала по адресу Варшавская ул.‚ 51 корп. 1 объединяет ключевые функциональные блоки:
- Департамент корпоративных продаж (B2B) — страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС для организаций.
- Департамент розничных продаж (B2C) — управление сетью офисов‚ продажи ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ недвижимости‚ жизни.
- Управление по урегулированию убытков (УУУ) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ВЗР. Прием документов для выплат.
- Юридический департамент — судебная работа‚ претензионная работа‚ комплаенс.
- Финансово-экономический департамент — бухгалтерия‚ казначейство‚ отчетность.
- Департамент безопасности и риск-менеджмента — антифрод‚ КБ‚ оценка рисков.
- HR-дирекция (Кадры) — найм‚ обучение‚ мотивация сотрудников сети.
- IT-департамент и цифровая трансформация, поддержка ЛК‚ приложения‚ телематики‚ электронного документооборота.
- Маркетинг и PR — региональные акции‚ партнерства‚ работа с отзывами.
- Первый заместитель директора филиала: Бывший региональный топ-менеджер компании (ФИО уточняйте на сайте или по телефону дирекции‚ так как кадровые изменения возможны).
- Широкая сеть офисов (66 точек) — удобно дойти пешком или доехать.
- Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн за 5 минут через ЛК/приложение.
- Работа без перерывов и в выходные в главном офисе (Варшавская‚ 51) и крупных точках.
- Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол‚ безвзносные ремонты) через сервисные станции-партнеры.
- Вежливые сотрудники в большинстве офисов продаж.
- Долгие очереди в часы пик в популярных офисах (рекомендуется запись на сайте).
- Сложности при урегулировании крупных КАСКО случаев — требование много документов‚ затягивание сроков экспертизы.
- Навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ расширенная помощь) при оформлении полиса в офисе.
- Сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды (МЧС‚ массовые стихийные бедствия‚ сезон ОСАГО).
- Разница в качестве сервиса между крупными офисами и малыми точками-агентами.
Руководство филиала
На в открытых источниках упоминается следующая ключевая фигура:
Полный состав коллегиального органа (Совет филиала) и директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в СПб и ЛО лучше запрашивать по телефону +7 (812) -70-46-04 или в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Агрегированный рейтинг филиала на крупных отзовиках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru) на начало 2026 года составляет в среднем 3.8 – 4;1 из 5.0.
Основные плюсы (по отзывам):
Основные минусы (по отзывам):
Совет:
Совет:
Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием конкретного адреса отделения, это помогает управлению филиала реагировать на проблемы конкретного офиса. Для решения спорных вопросов пишите претензию через Личный кабинет или на complaints@rosgosstrakh.ru, ответ обязан прийти в течение 10-15 рабочих дней.
Краткая шпаргалка: Главные контакты СПб Горячая линия (24/7): 8 800 200-0-900
Дирекция филиала (Варшавская 51): +7 (812) -70-46-04
Сайт / Карта офисов / Личный кабинет: rosgosstrakh.ru
E-mail претензий: claims@rosgosstrakh.ru
Режим работы головного офиса: Пн-Пт 09:00-20:00‚ Сб-Вс 10:00-18:00 (без перерывов)
Горячая линия (24/7): 8 800 200-0-900
Дирекция филиала (Варшавская 51): +7 (812) -70-46-04
Сайт / Карта офисов / Личный кабинет: rosgosstrakh.ru
E-mail претензий: claims@rosgosstrakh.ru
Режим работы головного офиса: Пн-Пт 09:00-20:00‚ Сб-Вс 10:00-18:00 (без перерывов)
Информация актуальна на (данные мониторинга от ). Перед визитом рекомендуется подтвердить график и наличие специалиста на официальном сайте или по телефону 8 800 200-0-900.