Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает на рынке России с 1947 года. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиенту для обращения в компанию: юридический адрес, почтовый индекс, телефонные линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет и многое другое.
Юридический адрес и почтовый индекс
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- Почтовый индекс: 115035
Для удобства клиентов в Москве работают также несколько региональных офисов. Их адреса и индексы указаны в таблице ниже.
| Офис | Адрес | Индекс | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 | 115035 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Офис на Рочдельской | Рочдельская ул., д. 15, корп. 35 | 115054 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Офис в ТЦ «Авиапарк» | пр. Мира, д. 115, ТЦ «Авиапарк», 2‑й этаж | 125319 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑18:00 |
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, расчёт стоимости полисов и оформление заявок доступны на официальном портале:
- https://www.ingos.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.ingos.ru/lk
- Регистрация – быстрый процесс, требуется номер полиса и личные данные.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -77‑77‑78
- Телефон службы поддержки юридических лиц: +7 (495) -77‑77‑79
Все звонки в пределах России бесплатны при наборе 8‑800‑555‑00‑00. При обращении укажите номер полиса – оператор быстро найдет ваш договор.
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Отдел продаж: sales@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ingos.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из офисов компании.
Как записаться
- Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный офис и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График личного приёма в главном офисе
- Пн‑Пт 08:30‑12:30 и 13:30‑17:30
- Сб 09:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Отделы компании
В структуре Ингосстраха выделяют несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контакты.
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел ДМС – корпоративные программы медицинского страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Константин Борисович Соколов
- Финансовый директор: Алексей Владимирович Петров
- Директор по развитию бизнеса: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель генерального директора по клиентскому сервису: Ирина Николаевна Смирнова
Все руководители регулярно участвуют в публичных мероприятиях и открытых встречах с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-отзовики).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, расчёт стоимости за 2 минуты, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с полисом» – Алексей, 34 г.
- «Отдел урегулирования убытков выплатил компенсацию в течение недели, без лишних бумаг» – Марина, 45 г.
- «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, можно сразу подать заявление о ДТП» – Игорь, 28 г.
Критические отзывы
- «При обращении в колл‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, но в итоге проблему решают» – Светлана, 39 г.
- «В некоторых региональных офисах график работы не совпадает с указанным на сайте, пришлось приходить дважды» – Виталий, 51 г.
Как быстро связаться с Ингосстрахом
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправьте сообщение в Telegram‑бот поддержки.
- Оставьте заявку в форме обратной связи на сайте.
- Напишите на электронную почту info@ingos.ru.
Все запросы обрабатываются в течение рабочих часов (до 24 часов в случае экстренных страховых случаев).
Компания СПАО «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг, а её контактная сеть охватывает всю территорию России. Зная точный адрес, индекс, телефонные номера и электронные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы – от покупки полиса до получения страховой выплаты.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом для контроля над своими полисами и обращения к горячей линии в случае неотложных ситуаций.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь – команда Ингосстраха всегда готова помочь.