Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр автостраховых продуктов, среди которых обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье собраны все необходимые контакты для обращения в компанию, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении ОСАГО перейдите на официальный сайт:

• https://www.rgs.ru

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно, бесплатно (для звонков с территории России) и доступны как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Общие горячие линии

• ###-###-#### – основной многоканальный номер для всех вопросов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и др.).
• ###-###-#### – бесплатный номер банка‑страховщика (вопросы по выплатам).
• 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно, бесплатно).

Специальные номера по автострахованию

• ###-###-#### – горячая линия по вопросам автострахования (включая ОСАГО).
• ###-###-#### – номер для урегулирования убытков (обращения из Москвы и Московской области).

Контакты для экстренных ситуаций

• ###-###-#### – бесплатный номер для заявлений о страховых случаях, связанных с массовыми природными явлениями (паводки, лесные пожары и др.).
• 0530 – также работает 24/7 для экстренных заявок с мобильных телефонов.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@rgs.ru – общий запрос.
• osago@rgs.ru – вопросы, связанные непосредственно с ОСАГО.

Личный кабинет (интернет‑банк)

Все полисы, расчёты и история обращений доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.rgs.ru
• Функции кабинета:
  1. Оформление и продление ОСАГО онлайн;
  2. Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП.
  3. Отслеживание статуса заявок и выплат.
  4. Получение электронных полисов и квитанций.

Личный приём (офисы компании)

Если вам нужен личный визит к специалисту, вы можете записаться в любой из региональных офисов Росгосстраха.

Как записаться

• Позвонить по телефону ###-###-#### и уточнить свободные окна.
• Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в разделе контактов сайта.

Пример графика приёма в Москве

Структура компании: отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж ОСАГО – консультирует, рассчитывает тарифы, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о ДТП.
• Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями в личный кабинет и по телефону.
• Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу сайта и личного кабинета.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Викторовна
• Директор отдела продаж ОСАГО – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).

• Положительные:
  • «Быстро оформил ОСАГО онлайн, всё понятно, оператор вежливый.» – 5/5
  • «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 помогла решить вопрос с выплатой после ДТП в течение часа.» – 4.8/5
• Негативные:
  • «При звонке в офис в субботу пришлось ждать 30 минут, но в целом обслуживание на уровне.» – 3.5/5
  • «Сложно было найти нужный отдел в личном кабинете, но после обращения в техподдержку всё прояснилось.» – 4/5

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформить ОСАГО онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите «Оформление ОСАГО», введите данные ТС и водителя, подтвердите расчёт и оплатите картой. Полис будет доступен в электронном виде сразу после оплаты.

Какие документы нужны для оформления?

1. Паспорт владельца ТС.
2. Свидетельство о регистрации ТС (ПТС).
3. Технический паспорт (если требуется).
4. СНИЛС (для расчёта бонус-малус).

Как подать заявление о ДТП?

Позвоните на горячую линию ###-###-#### или ###-###-#### (Москва/область). Оператор оформит заявку, после чего вам понадобится предоставить:

• Копию полиса ОСАГО.
• Акт ДТП (если уже оформлен).
• Фотографии повреждений.
• Документы, подтверждающие личность.

Росгосстрах предоставляет удобные каналы связи для владельцев полисов ОСАГО: бесплатные горячие линии, онлайн‑кабинет, электронную почту и сеть офисов. Благодаря круглосуточной поддержке и широкому спектру сервисов, страхователи могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по выплатам.

Помните: при возникновении вопросов по ОСАГО всегда сначала проверяйте информацию в личном кабинете, а при необходимости – звоните на ###-###-#### или 0530. Это гарантирует быстрый и бесплатный ответ.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .