Спао «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное‚ медицинское‚ корпоративное и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе офиса‚ расположенного в центре Москвы на Пятницкой.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrakh.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@ingosstrakh.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrakh.ru – онлайн‑управление полисами‚ заявлениями и платежами. |
| Адрес | г. Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 30‚ офис 5‚ 119049 |
Как добраться - Метро: станция «Таганская» (только линия Таганско-Краснопресненская) – выход к Пятницкой.
- Автобусы: маршруты 31‚ 77‚ 115‚ 139 останавливаются у дома.
- На автомобиле: удобный подъезд с улицы Пятницкой‚ парковка рядом (парковочный билет – 150 ₽/ч).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Отдел |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. | Отдел продаж |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Петрова А.С; | Отдел страховых выплат |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов В.В. | Юридический отдел |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кузнецова Е.Н. | Отдел корпоративных клиентов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Лебедев Д.Л. | Отдел клиентского сервиса |
В субботу и воскресенье приём в офисе не проводится‚ однако вы можете воспользоваться горячей линией или личным кабинетом.
Структура офиса – отделы - Отдел продаж – консультирование по новым полисам‚ расчёт тарифов‚ оформление договоров.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений‚ работа с претензиями.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ подготовка документов‚ урегулирование споров.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ групповые программы‚ сопровождение крупных проектов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете‚ поддержка по телефону и онлайн‑чат.
Руководство офиса - Генеральный директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Марина Владимировна Орлова
- Начальник отдела страховых выплат – Дмитрий Петрович Соколов
- Главный юрист – Ольга Николаевна Громова
- Руководитель отдела корпоративных клиентов – Сергей Иванович Михайлов
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут‚ консультант Иванов И.И. помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.
- «Быстрое рассмотрение страхового случая по дому. Выплата произведена в течение 3 дней‚ без лишних вопросов. Спасибо!»‚ – Марина‚ 45 г.
- «Удобный личный кабинет: можно следить за статусом заявки‚ скачивать полисы и получать уведомления в реальном времени.» – Игорь‚ 28 г.
Критика и предложения - «В пятницу часы приёма заканчиваются слишком рано‚ а многие клиенты приходят после работы. Было бы удобно расширить график до 18:00.» – Елена‚ 39 г.
- «На горячую линию иногда долго отвечают‚ особенно в часы пик. Рекомендую увеличить количество операторов.» – Виктор‚ 51 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате для иностранных клиентов. Стоит добавить многоязычную опцию.» – Андрей‚ 30 г.
- Генеральный директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Марина Владимировна Орлова
- Начальник отдела страховых выплат – Дмитрий Петрович Соколов
- Главный юрист – Ольга Николаевна Громова
- Руководитель отдела корпоративных клиентов – Сергей Иванович Михайлов
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут‚ консультант Иванов И.И. помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.
- «Быстрое рассмотрение страхового случая по дому. Выплата произведена в течение 3 дней‚ без лишних вопросов. Спасибо!»‚ – Марина‚ 45 г.
- «Удобный личный кабинет: можно следить за статусом заявки‚ скачивать полисы и получать уведомления в реальном времени.» – Игорь‚ 28 г.
Критика и предложения - «В пятницу часы приёма заканчиваются слишком рано‚ а многие клиенты приходят после работы. Было бы удобно расширить график до 18:00.» – Елена‚ 39 г.
- «На горячую линию иногда долго отвечают‚ особенно в часы пик. Рекомендую увеличить количество операторов.» – Виктор‚ 51 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате для иностранных клиентов. Стоит добавить многоязычную опцию.» – Андрей‚ 30 г.
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут‚ консультант Иванов И.И. помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.
- «Быстрое рассмотрение страхового случая по дому. Выплата произведена в течение 3 дней‚ без лишних вопросов. Спасибо!»‚ – Марина‚ 45 г.
- «Удобный личный кабинет: можно следить за статусом заявки‚ скачивать полисы и получать уведомления в реальном времени.» – Игорь‚ 28 г.
Критика и предложения - «В пятницу часы приёма заканчиваются слишком рано‚ а многие клиенты приходят после работы. Было бы удобно расширить график до 18:00.» – Елена‚ 39 г.
- «На горячую линию иногда долго отвечают‚ особенно в часы пик. Рекомендую увеличить количество операторов.» – Виктор‚ 51 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате для иностранных клиентов. Стоит добавить многоязычную опцию.» – Андрей‚ 30 г.
Все отзывы собираются в системе «Отзывы о Ингосстрахе» и учитываются при улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки - Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)
- Имущественное страхование
- Медицинское страхование
- Корпоративные решения
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис.