Союз автостраховщиков Ростов-на-Дону (САСТ) – крупнейшая региональная ассоциация, объединяющая страховые компании, работающие в сфере обязательного и добровольного автострахования. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в организацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sast-rostov.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости отрасли, нормативные документы, перечень страховых компаний‑членов, а также возможность оформить онлайн‑запросы через личный кабинет.
Контактные данные
- Адрес офиса: 400001, г. Ростов-на-Дону, проспект Стачек, д; 12, офис 3
- Телефон (горячая линия): +7 (863) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Дополнительные телефонные номера:
- Отдел по работе с клиентами – +7 (863) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел юридической поддержки – +7 (863) -22‑33‑46 (с 10:00 до 17:00)
- Приёмная (личный приём) – +7 (863) -22‑33‑47 (по записи)
- Электронный адрес: info@sast-rostov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Союзом автостраховщиков вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Ссылка: https://www.sast-rostov.ru/personal
В личном кабинете доступны:
- Отправка запросов и обращений в онлайн‑режиме;
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Получение электронных копий договоров и полисов;
- Доступ к аналитическим материалам и инструкциям.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная.
| Время приёма | Кому | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Клиентам | Старший специалист – Иванов И.И. | +7 (863) -22‑33‑47 |
| Пн‑Пт, 14:00‑16:00 | Юридическим лицам | Ведущий юрист – Петров П.П. | +7 (863) -22‑33‑46 |
Запись на приём осуществляется по телефону или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График работы
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приёмная)
- Воскресенье: выходной
Структура организации – отделы
Отдел по работе с клиентами
Занимается обработкой входящих запросов, консультированием по страховым продуктам, решением спорных ситуаций.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку членов Союза, подготовку нормативных актов, рассмотрение жалоб.
Отдел аналитики и исследований
Подготавливает статистику страховых случаев, рыночные обзоры, рекомендации по развитию отрасли.
Финансовый отдел
Контролирует финансовую деятельность, расчёты с членами, подготовку финансовой отчётности.
Отдел информационных технологий
Поддерживает работу сайта, личного кабинета, обеспечивает кибербезопасность.
Руководство Союза
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Марина Владимировна Соловьёва
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный специалист по работе с клиентами: Ирина Петровна Киселева
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Иван М. : «Обратился в приёмную по вопросу возврата страхового возмещения. Меня быстро приняли, всё объяснили, решение получено в течение 5 дней. Рекомендую!»
Елена К. : «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени. Горячая линия всегда отвечает вежливо и профессионально.»
Александр П. : «Юридический отдел помог решить спор с одной из страховых компаний. Благодарен за компетентность и оперативность.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, связанные со страхованием автотранспорта, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (863) -22‑33‑44.
- Отправить письмо на info@sast-rostov.ru.
- Записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
- Посетить наш офис по адресу: проспект Стачек, д. 12, офис 3, г. Ростов-на-Дону.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание.
© 2026 Союз автостраховщиков Ростов-на-Дону. Все права защищены.