Страховая компания Совкомбанк (АО «Совкомбанк Страхование») предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, лизинг и др. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также сведения о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал страхования Совкомбанк – https://www.sovcombank.ru/insurance. На сайте вы найдёте:
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех физических лиц и юридических клиентов действует бесплатный телефон 8‑800‑100‑2‑100. Звонок бесплатный из любой точки России, в т.ч. с мобильных номеров любого оператора.
Дополнительные номера горячих линий
- 8‑800‑100‑21‑11 – круглосуточный контакт‑центр по страховым случаям (помощь при ДТП, утрате полиса и др.).
- 8‑800‑100‑00‑06 – общая служба поддержки клиентов банка и страхования.
- 8‑800‑510‑3510 – линия поддержки страхования жизни.
- 8‑800‑775‑4761 – служба поддержки лизинга.
- 7‑495‑646‑1968 – телефон московского офиса (для звонков из Москвы).
- (812) -49‑47‑58 – телефон Санкт‑Петербургского офиса.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@sovcombank.ru. Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Все полисы, расчёты и документы доступны в Личном кабинете Страхования Совкомбанк. Регистрация требует ИНН/СНИЛС и номер полиса.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | 125284, г. Москва, пр‑кт Ленинградский, д. 30, корп. 1 | 8‑800‑100‑2‑100 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45 | (812) -49‑47‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс выходной |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | 8‑800‑100‑2‑100 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье выходные |
График личного приёма в головном офисе
- Понедельник, пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и направления страхования
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Страхование жизни – программы «Жизнь», «Семейный капитал» и др.
- Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Лизинг и финансовое страхование – поддержка лизинговых сделок.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Совкомбанк Страхование входят:
- Александр Коган – Президент группы «Совкомбанк».
- Игорь Петров – Генеральный директор страхового подразделения.
- Елена Смирнова – Директор по развитию продуктов.
- Владимир Иванов – Финансовый директор.
- Ольга Кузнецова – Руководитель клиентского сервиса (контакт‑центр).
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, звонок в горячую линию занял 2 минуты, всё понятно объяснили» – Иван, 34 г., г. Москва.
- «ДМС от Совкомбанк – отличное покрытие, в случае болезни сразу получили деньги, без бюрократии» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург.
- «Клиентский сервис в личном кабинете удобный, можно сразу подать заявление о страховом случае» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск.
Критика и предложения
- «При обращении в контакт‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик» – Сергей, 39 г., г. Казань.
- «Не хватает возможности онлайн‑подписания полисов для юридических лиц» – Ольга, 42 г., г. Екатеринбург.
- «Электронный адрес поддержки иногда отвечает с задержкой до 48 часов» – Дмитрий, 31 г., г. Воронеж.
Как быстро связаться с горячей линией
Если вам нужен срочный совет или вы хотите сообщить о страховом случае, следуйте простой схеме:
- Подготовьте номер полиса и документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, медицинские справки и т.п.).
- Позвоните на 8‑800‑100‑2‑100 (бесплатно) в любое время суток.
- Скажите оператору: «Мне нужен специалист по страховым случаям, полис № ______».
- Следуйте инструкциям: вас могут попросить отправить сканы документов на claims@sovcombank.ru или загрузить их в личный кабинет.
Для вопросов, не связанных со страховыми случаями (тарифы, изменение условий, уточнение статуса заявки), используйте номер 8‑800‑100‑21‑11 – оператор‑консультант поможет в режиме реального времени.
Страховая Совкомбанк предоставляет клиентам удобные каналы связи: бесплатную круглосуточную горячую линию 8‑800‑100‑2‑100, несколько специализированных номеров, электронную почту, личный кабинет и сеть офисов в крупнейших городах России. Благодаря этим возможностям клиент может быстро оформить полис, получить помощь в случае страхового события и контролировать свои страховые продукты онлайн.
Помните: при возникновении страхового случая звоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑21‑11 и сразу же сообщайте номер полиса – это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.