Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Самаре работает единственный филиал, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и жилищного страхования, а также воспользоваться онлайн‑услугами через личный кабинет.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: 127 Льва Толстого, Самара, 446099
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑0‑888
- Телефон офиса (рабочие часы): 8‑800‑333‑08‑88
- Отдельная линия ДМС: 8‑800‑333‑44‑19
- Электронная почта: info@sogaz.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства клиентов СОГАЗ предлагает полностью цифровой сервис «Личный кабинет». Через него можно:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплаты;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Вести переписку с менеджером через чат.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://www.sogaz.ru/lk. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём к специалисту можно по телефону 8‑800‑333‑08‑88 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и спектр услуг
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба.
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – покрытие расходов на лечение.
- Ипотечное страхование – защита кредитных рисков.
- Страхование недвижимости – защита дома и квартиры от стихийных бедствий.
- Страхование жизни – финансовая защита семьи.
- Страхование выезжающих за рубеж – медицинская и юридическая поддержка в поездках.
Руководство филиала в Самаре
Филиалом в Самаре руководит Иван Сергеевич Кузнецов – заместитель директора регионального отдела Службы поддержки клиентов. В состав руководства также входят:
- Главный специалист по ОСАГО – Марина Викторовна Петрова
- Главный специалист по КАСКО – Алексей Николаевич Сидоров
- Руководитель отдела ДМС – Ольга Андреевна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Отзовик, 2ГИС и Finuslugi.ru (по состоянию на июль 2026 г.)
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн, всё заняло 5 минут, а в офисе меня быстро обслужили. Очень доволен сервисом» – Алексей, 34 г.
- «Клиентская поддержка 24/7 – реально помогли решить вопрос со страховым случаем в выходной день» – Елена, 41 г.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплаты. Раньше приходилось ездить в офис каждый раз» – Игорь, 29 г.
Критика и предложения
- «В субботу офис закрыт рано, а иногда требуется срочная консультация. Хотелось бы расширить часы работы» – Сергей, 45 г.
- «Электронная почта иногда отвечает с задержкой в 2–3 дня. Нужно ускорить обработку писем» – Марина, 38 г.
- «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения – в некоторых разделах есть только английский текст» – Дмитрий, 27 г.
Как добраться до офиса
Филиал расположен в центральной части Самары, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Метро: ближайшая станция – «Самарская» (линия 1), от неё 10‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у улицы Льва Толстого.
- Парковка: на территории офиса имеется бесплатная стоянка для клиентов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов)
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Рекомендуем уточнять детали (например, график работы в праздничные дни) по телефону горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 или через форму обратной связи на официальном сайте.