Страховая компания АО «Совкомбанк Страхование» (ранее известная как «Совкомбанк Страхование Жизни») является одной из крупнейших страховых компаний России, входящей в экосистему СОВКОМБАНКА. В Красноярске компания представлена офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до КАСКО, страхования жизни, недвижимости, путешествий и защиты от клещей. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Описание деятельности

Филиал в Красноярске осуществляет деятельность по лицензии Банка России. Основные направления работы офиса:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО (различные программы от базовой до полной защиты от угона и тотальной гибели), ДСАГО.
• Ипотечное и имущественное страхование: Страхование заложенного имущества, а, жизни и здоровья заемщика (обязательное при получении ипотеки в СОВКОМБАНКЕ и партнерских банках). Возможен расчет стоимости через онлайн-калькулятор или в офисе.
• Страхование жизни и здоровья: Программы накопления, защиты, инвестиционные страховые продукты (ИИС), страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Другие виды: Страхование недвижимости, страхование от клещей, страхование бизнеса и ответственности.

Важно: Согласно отзывам клиентов, в 2021 году компания поглотила портфель другой страховой («Страховую»), что вызвало вопросы у некоторых перешедших клиентов по расчету возврата при досрочном расторжении (применяются формулы Правил комплексного ипотечного страхования). На 2026 год работа офисов стабилизирована, отмечается оперативное обслуживание (пример: отзыв от о помощи сотрудницы Алёны при продлении полиса).

Контакты для обращений: адреса офисов в Красноярске

На текущий момент в справочниках (2ГИС, Зуум, Финуслуги, Online-OSAGO) фиксируется один основной филиал/офис компании в городе (ранее упоминался также офис на ул. Ады Лебедевой, 86, актуальность которого стоит уточнить по телефону).

Основной офис (Филиал)

• Адрес: г. Красноярск, ул. Урванцева, д. 7
• Район: Центральный / Железнодорожный (удобное расположение, есть схема проезда на картах).
• Статус: Офис страховой компании АО «Совкомбанк Страхование».

Дополнительный адрес (требует уточнения актуальности)

• Адрес: г. Красноярск, ул; Ады Лебедевой, д. 86 (ранее указывался как «Совкомбанк Страхование Жизни»).

Рекомендуется заранее звонить по горячей линии для подтверждения работы конкретного отделения и режима приема посетителей.

Официальный сайт

• Главный портал: sovcomins.ru — полис ОСАГО онлайн, калькуляторы КАСКО/ипотеки/жизни, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт банка-партнера: sovcombank.ru (раздел «Страхование»).

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно):

• 8 800 100 2 100 (формат: 8 800 100-2-100)

По этому номеру можно:

1. Рассчитать и оформить ОСАГО/КАСКО/Ипотеку/ВЗР.
2. Получить консультацию по действующему полису.
3. Сообщить о страховом случае (ДТП, травма, полом и т.д.).
4. Узнать адреса ближайших офисов и график их работы.
5. Подать жалобу или предложение.

Телефон офиса в Красноярске (ул. Урванцева, 7): Уточняйте через горячую линию 8 800 100 2 100 или на картах (2ГИС, Яндекс Карты), так как локальные номера могут меняться.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и работы с жалобами используются центральные адреса компании (локальные емейлы офисов обычно не публикуются):

• client@sovcomins.ru — основной адрес для обращений клиентов.
• claims@sovcomins.ru — для уведомления о страховых случаях и отправки документов по выплатам.
• compliance@sovcomins;ru — для вопросов соблюдения законодательства, антикоррупции.

В теме письма обязательно укажите: «Красноярск», номер полиса/договора, ФИО, контактный телефон.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте sovcomins.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) и в мобильном приложении «Совкомбанк Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Ипотека, ВЗР и др.).
• Скачивание электронных полисов (PDF) и квитанций об оплате.
• Продление полисов в один клик (автопродление при привязке карты).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• Оформление возврата части премии при досрочном расторжении (для ипотечных программ — по формулам Правил КИС).
• Изменение контактных данных, бенефициаров, адреса регистрации авто.

Личный прием и График приема посетителей

Прием посетителей в офисе на ул. Урванцева, 7 осуществляется по графику, который может корректироваться в праздничные периоды.

Типовой график работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону).
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (10:00 – 14:00), обязательно проверяйте перед визитом.
• Воскресенье: Выходной.

Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди).

Для чего нужен личный визит:

• Оформление полиса КАСКО/Жизнь с осмотром авто/медицинским анкетированием.
• Получение оригиналов документов (если не используете электронный электронный полис).
• Сдача документов по страховому случаю (оригиналы прав, ГИБДД, медсправок).
• Личный прием руководителем/старшим смены по сложным спорам.

Совет: Оформите полис ОСАГО/ВЗР/Ипотеку онлайн — это быстрее и не требует визита в офис.

Структура отделов (функциональных зон) в офисе

В красноярском офисе (ул. Урванцева, 7) работают специалисты по следующим направлениям (часто универсальные менеджеры, но есть узкая специализация):

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / ДСАГО): расчет, оформление, консультации по франшизам и ДОПОГО.
• Отдел ипотечного и имущественного страхования: работа с заемщиками СОВКОМБАНКА и партнеров, расчет тарифов по программам «Комплексное ипотечное страхование».
• Отдел страхования жизни и здоровья (ВЗР, НСЖ, ИИС): долгосрочные программы, инвестиции, налоговые вычеты.
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям, выплат, экспертиз.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.

Руководство

В филиале/отделении в Красноярске возглавляет структуру Начальник отделения (Руководитель филиала в Красноярском крае). ФИО текущего руководителя не публикуются в открытых справочниках (2ГИС, Зуум) в целях безопасности и актуальности.

• Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Урванцева, д. 7, АО «Совкомбанк Страхование», Руководителю краевого отделения.
• Контакты центрального аппарата (Москва): Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (данные на 2024-2025 гг., актуальность на 2026 г. уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты/Руководство»).

Отзывы клиентов (Анализ на )

Рейтинг на агрегаторах (2ГИС, Zoon, Сравни.ру, Яндекс Карты) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5. Основные тренды отзывов:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобство онлайн: Быстрое оформление е-ОСАГО, ВЗР, ипотеки на сайте/в приложении без визита в офис.
• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рынка за счет тарифов СОВКОМБАНКА и бонусов за зарплатные карты.
• Обслуживание в офисе (ул. Урванцева, 7): Недавние отзывы (февраль 2026) отмечают компетентность сотрудников (например, менеджера Алёну) при продлении полисов.
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие клиенты отмечают адекватные сроки урегулирования (10-20 дней) при полном пакете документов.

Отрицательные моменты (Минусы / Риски):

• Наследство портфеля «Страховой» (2021 г.): Клиенты, чьи полисы перешли к Совкомбанку, жалуются на сложности с досрочным расторжением и возвратом премии (применяются жесткие формулы Правил КИС, низкий коэффициент возврата).
• Скрытые комиссии/доп. услуги: Некоторые жалобы на навязывание «Доп. соглашений», телемедицины, юридической помощи при оформлении в офисе/по телефону.
• Сложность дохода к офису: Парковка у ул. Урванцева, 7 может быть затруднена.
• Связь с колл-центром: Периодические жалобы на долгое ожидание оператора на 8-800 в пиковые часы.

Пример недавнего отзыва :

«Обратились в Совком Страхование по поводу продления страховки. Сотрудница Б-ко Алёна оперативно и грамотно помогла с оформлением. ФИЛИАЛ [ул. Урванцева, 7]»

Краткая шпаргалка для клиента в Красноярске

Рекомендация: Для стандартных операций (покупка ОСАГО, ВЗР, продление ипотеки) используйте личный кабинет на sovcomins.ru или приложение, это исключает ошибки, очереди и навязывание доп. услуг. Обращайтесь в офис на Урванцева, 7 только для сложных случаев урегулирования ущерба или если требуется бумажный оригинал полиса КАСКО/Жизни.